Técnico Help Desk di Ii Livello

3 giorni fa


Roma, Italia Everience srl A tempo pieno

**Chi Siamo?**
- Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline
- In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo nell’arco dei prossimi anni
- Offriamo servizi in ambito informatico ad oltre 50 aziende di medio-grandi dimensioni sul territorio italiano ed internazionale in vari settori
- Siamo formali quando serve: vivrai in un’azienda dove non contano solo le formalità, siamo una realtà giovane, dinamica e flessibile, puntiamo però sempre alla qualità dei servizi offerti
- Puntiamo sulla formazione: aumentare le competenze delle nostre risorse è per noi una strategia di successo
- Crediamo nei nostri collaboratori: siamo fortemente convinti che il nostro successo derivi dai nostri dipendenti e amiamo circondarci di persone che condividono i nostri valori

**Chi Cerchiamo?**

Per supportare nostri clienti con sede in Italia, ricerchiamo TECNICI HELP DESK di II LIVELLO di SUPPORTO ON SITE da inserire nel nostro team, che svolgano il secondo livello di assistenza técnica informatica e siano in grado di interfacciarsi a utenti nella risoluzione di problematiche tecniche più o meno complesse.

**Quali Competenze Relazionali cerchiamo?**
- Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress
- Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento

**Quali Competenze Tecniche cerchiamo?**
- Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy, Sap)
- Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows e iOS)
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Preparazione delle macchine e controllo dell’inventario di magazzino
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Installazione e troubleshooting office 365, conoscenza e gestione del tenant
- Competenze base di Networking (trobleshooting di rete) e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Utilizzo delle console di MDM
- Competenze Hardware e Software di base
- Buon livello di inglese

**Orari di lavoro?**

Full-time

**Sede di lavoro?**

Roma e dintorni

**Vantaggi?**
- Un ambiente di lavoro dinamico e giovane
- Contratto a tempo indeterminato
- Salario commisurato al livello di esperienza: da €21k a €26k annui
- Buoni pasto

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Stipendio: €21.000,00 - €26.000,00 all'anno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Bevande gratis
- Buoni pasto

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima



  • Roma, Italia ELCO Srl A tempo pieno

    Una società tecnologica in Italia cerca un tecnico per il team Help Desk di II livello. Il candidato si occuperà di fornire assistenza remota agli utenti, analizzare log e Debug di codice. È richiesta esperienza di un anno e diploma in ambito informatico. Completano il profilo buone capacità comunicative, problem solving e attitudine al lavoro in team....

  • Help Desk Ii Liv

    1 settimana fa


    Roma, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i...

  • Help Desk

    1 settimana fa


    Roma, Italia R1 GROUP A tempo pieno

    **R1 S.p.A. **è la società capogruppo di **R1 Group**, che affianca le aziende nei processi di business grazie alle continue attività di project management e alle più moderne soluzioni dei partner. R1 S.p.A è riconosciuta come uno dei partner tecnologici più affidabili per intraprendere importanti progetti di integrazione di sistemi, grazie alle...


  • Roma, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Help Desk I Livello

    3 giorni fa


    Roma, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR Srl, società di consulenza informatica, ricerca per importante cliente finale: Help Desk I livello La risorsa farà parte del team IT del cliente e si occuperà del supporto agli utenti sulla sede di Roma (Formello). **Competenze richieste**: Richieste: - Conoscenze di ambito Microsoft - Conoscenze base di Network Modalità di lavoro in presenza...

  • Help Desk 1° Livello

    1 settimana fa


    Roma, Italia A.C.S. Informatica 2000 A tempo pieno

    **Sommario offerta** Servizio Help Desk 1° Livello Per ampliamento nostro organico ricerchiamo tecnici per svolgere attività di assistenza software e hardware su PC degli utenti. Occorre avere una buona conoscenza di Windows, pacchetto office, active directory. Conoscenza della lingua inglese livello intermedio. sede di lavoro Roma centro. Contratto di...

  • Help Desk I Livello

    3 giorni fa


    Roma, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - In ottica di ampliamento del nostro team, per importante cliente internazionale ambito aerospace, siamo alla ricerca di un **Help Desk I livello** **Principali responsabilità ed attività**: - Supporto tecnico di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche - Predisposizione postazioni di lavoro -...

  • Help Desk Informatico

    1 giorno fa


    Roma, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** Nell'ottica di rafforzare ed espandere le sue attività, Netgroup è alla ricerca di un Help Desk Informatico iscritto/a alle Categorie Protette (Legge 68/99) Articolo 1 da inserire su turnazione on site presso la sede del cliente. **Requisiti**: - Help desk II livello - Risoluzione problemi tecnici in locale - Help Desk...

  • Help Desk Informatico

    5 giorni fa


    Roma, Italia Netgroup A tempo pieno

    **Chi siamo?** **Chi cerchiamo?** Nell'ottica di rafforzare ed espandere le sue attività, Netgroup è alla ricerca di un Help Desk Informatico iscritto/a alle Categorie Protette Legge 68/99 (Articolo 18) da inserire su turnazione on site presso la sede del cliente. **Requisiti**: - Help desk II livello - Risoluzione problemi tecnici in locale - Help...


  • Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello _Appartenente alle Categorie Protette (Legge 68/99)_. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale...