Help Desk Informatico

1 giorno fa

Bergamo, Italia Terya Group A tempo pieno

**Per uno dei brand storici del nostro Gruppo, Gamba Bruno SpA**, leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche innovative e servizi per il mercato Retail con copertura completa di tutte le dinamiche (Industria, Sistemi Centrali, Retail, Hospitality e Fashion) cerchiamo delle figure di:
**AGENTI DI SERVICE DESK di 1° e 2° livello** per la sede di **Bergamo (BG) - anche prima esperienza**

Le figure si occuperanno di fornire, in conformità con la metodologia **ITIL**, supporto telefonico e di teleassistenza, relativamente alle soluzioni Software e Hardware fornite dal gruppo e per tutte le sue Business Unit.

**ATTIVITA' PRINCIPALI**
- Raccogliere le richiesta di supporto telefonico da parte dei clienti
- Registrare la richiesta di supporto sul sistema di ticketing aziendale
- Fornire il supporto da remoto avvalendosi della documentazione a disposizione per la risoluzione del ticket

La divisione **Service Desk è **composta da personale specializzato, motivato e orientato al raggiungimento degli obiettivi.

**COMPETENZE RICHIESTE**
- Conoscenze di base in ambito informatico (Sistemi operativi Windows e Infrastruttura di rete)
- Competenze nell’utilizzo di Office 365
- Predisposizione alla relazione interpersonale e problem solving
- Conoscenza della lingua Inglese
- Predisposizione a lavorare in un team
- Elevata capacità nel gestire il rapporto con il cliente

**NICE TO HAVE**
- Flessibilità e forte motivazione
- Diploma in ambito Tecnico/Informatico

**Sede Lavorativa**: Bergamo

Si offre un trattamento retributivo ed un inquadramento adeguato al ruolo ed alle competenze professionali acquisite;
**Contratto di lavoro**: Full Time, Tempo indeterminato.

**La ricerca ha carattere d'urgenza.**

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Quattordicesima
- Tredicesima

Disponibilità a lavorare per turni:

- Turno di giorno (Obbligatorio)
- Turno serale (Obbligatorio)

  • Help Desk Informatico Appartenente Alle Categorie

    6 giorni fa

    Bergamo, Italia Ribo srl A tempo pieno

    Ribo srl, azienda fondata più di vent'anni fa e leader nel settore IT, Hardware e Software, Help Desk e all'interno vanta una società di comunicazione che si occupa di tutto il mondo Web e pubblicità televisiva. Per il reparto di Help Desk siamo alla ricerca di: HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99 **Attività da...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT. Per una prestigiosa multinazionale cliente siamo alla ricerca di una risorsa junior da inserire nel ruolo di Help Desk. Responsabilit Randstad Digital è la divisione di Randstad Italia specializzata nella ricerca, selezione e...

  • Técnico Informatico

    3 giorni fa

    Bergamo, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di help desk di II livello in sede del cliente. la zona lavorativa è Bergamo. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office 365; gestione ticket entrata/uscita; risoluzione di varie problematiche hardware e...

  • Técnico Informatico Help Desk Bergamo

    3 giorni fa

    Bergamo, Italia We Tech Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Tecnico di Helpdesk IT per fornire assistenza técnica rapida e utile sui sistemi informatici. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli. Un eccellente tecnico dell'helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il...

  • Junior IT Help Desk

    1 settimana fa

    Bergamo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Il nostro cliente è azienda italiana con sede a Bergamo operante nel settore elettrico. **Posizione**: Per il potenziamento del team ricerchiamo Junior IT Help Desk da inserire nella sede direzionale in modo da rispondere alle richieste degli utenti. La persona ricercata: - Diploma/Laurea informatica o Ing. gestionale - Esperienza nel ruolo in aziende...

  • Help Desk I e Ii Livello

    4 giorni fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk Ii Livello

    4 giorni fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • It Specialist

    3 settimane fa

    Bergamo, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Hai un diploma informatico? Stai cercando una nuova sfida professionale? Adecco SpA, Divisione Permanent, seleziona per realt cliente una risorsa per potenziamento dell'organico. MANSIONI La risorsa selezionata si occuper di: - Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti interni - Gestione e manutenzione dei sistemi operativi Windows 7 e Windows...

  • Help Desk Junior

    3 giorni fa

    Bergamo, Italia Atena Spa A tempo pieno

    AtenaJob divisione Atena Spa, società autorizzata da ANPAL per la Ricerca e Selezione del PERSONALE, ricerca un **HELP DESK JUNIOR da assumere in Apprendistato **per un’azienda del settore informatico di Bergamo in continua crescita. **Posizione**: La risorsa inserita inizialmente sarà **affiancata e formata** dal personale più esperto e una volta...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Provincia di Bergamo, Italia JR Italy A tempo pieno

    Ali Professional Search & Selection per azienda leader nel settore della consulenza e sistemistica software per le piccole, medie e grandi aziende è alla ricerca di un Specialista Help Desk dinamico e proattivo. La Posizione: Il candidato ideale sarà responsabile del supporto tecnico di primo e secondo livello per i nostri clienti che utilizzano il...