Stage Customer Care

**Job ID** REF49484N

**Date posted** 08/09/2025

**Localisation** Monselice, Italy

**Job** Customer Service

**Contract type** Internship

**Descrizione dell'azienda**:
Siram Veolia è partner di riferimento in Italia di clienti pubblici e privati nel percorso di decarbonizzazione
attraverso interventi integrati di efficientamento energetico, produzione locale di energie rinnovabili, gestione
della risorsa idrica e dei rifiuti speciali.

La forza di Siram Veolia risiede nell’**innovazione tecnologica**, nella **sostenibilità a 360°**, nel** know how**di un player
attivo sul mercato da quasi un secolo, ma soprattutto nelle sue Risorse, un team di **3500 persone**che integrano
le consolidate competenze in ambito energetico con le potenzialità dei nuovi strumenti digitali e tecnologie di AI.

La vicinanza al cliente e la storica presenza capillare sul territorio italiano - **130 uffici e presidi**:

- uniti alla forte
componente internazionale rappresentano la duplice anima di Siram Veolia.
Il Gruppo supporta i suoi** 1.850 clienti** nella gestione e ottimizzazione dei servizi essenziali: tra gli edifici gestiti,
**oltre 3.000** sono strutture sanitarie su tutto il territorio italiano, coprendo circa il **25% dei posti letto**del Paese.
Grazie alla solidità finanziaria e alle competenze multidisciplinari Siram Veolia è anche in grado di finanziare
e customizzare opere pubbliche utili alla collettività attraverso iniziative di **Partenariato Pubblico Privato**.
Le numerose certificazioni e le competenze attestate da SOA, in categorie generali e specialistiche, assicurano
il rispetto assoluto e costante di tutte le normative in materia, a conferma della professionalità dell’azienda
che sviluppa relazioni solide e trasparenti con tutti i Partner che condividono gli stessi valori etici.

A livello nazionale Siram Veolia è tra le prime aziende ad aver ottenuto la certificazione** UNI ISO 56002**sul sistema
di gestione dell’innovazione da parte dell’ente Bureau Veritas per la capacità di operare in modo innovativo,
non solo a livello tecnologico, ma anche strategico e di processo, sviluppando partnership con Università, start up
e realtà imprenditoriali di eccellenza tecnologica. Il digitale è parte integrante delle offerte, con la suite
di soluzioni Hubgrade per la decarbonizzazione, che includono sistemi avanzati di monitoraggio, ottimizzazione
e integrazione, tra i quali Green Path, che permette di definire percorsi di decarbonizzazione, il building energy
optimizer, che sfrutta algoritmi di AI per ottimizzare i consumi legati alla climatizzazione degli edifici e Flexcity,
che permette di valorizzare la flessibilità degli impianti elettrici sul mercato dei servizi di dispacciamento.

**Descrizione del lavoro**:
La risorsa verrà inserita nel Laboratorio di Monselice e fornirà supporto nell’ambito Accettazione campioni e Customer Care. In particolare in affiancamento al tutor si occuperà delle attività di:

- Gestione e organizzazione delle spedizioni dei materiali per i campionamenti;
- Supporto al Front Office per attività di accettazione;
- Controllo delle tempistiche di refertazione, verifica del rispetto delle scadenze, anticipazioni dei dati
- Stampa e distribuzione dei fogli di lavoro nei vari reparti
- Distribuzione dei campioni nelle varie aree del laboratorio dopo la fase di accettazione.
- Inserimento dati nel lims di laboratorio.

**Qualifiche**:

- Diploma tecnico;
- Gradita esperienza di laboratorio a livello di accettazione campioni/customer care.

**Informazioni aggiuntive**:

- Ottime capacità comunicative e predisposizione al cliente;
- Attitudine al lavoro di team;
- Precisione e capacità di analisi.