E-Commerce Customer Care Agent

2 settimane fa

Monselice, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana che racchiude in sé un'affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici che caratterizzano un brand dall'eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelle principali vie dello shopping delle più importanti città italiane e all'interno dei più prestigiosi centri commerciali e parchi outlet.Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Gutteridge.In questa posizione, sarai parte di un team che pone il cliente al centro, garantendo un'esperienza d'acquisto online eccellente e contribuendo a rafforzare i nostri valori aziendali.Se hai passione per il customer care e vuoi far parte di una realtà innovativa e green, questo ruolo è perfetto per te· Gestione del cliente nel pre e post vendita; · Gestioneresireclami; · Monitoraggio del flusso di ordini; · Collaborazione con ufficio spedizioni; · Analisi e reportistica delle attività.Mansioni e Responsabilità Entrerai a far parte di un team che lavora per garantire un servizio di alta qualità ai nostri clienti online.Sarai responsabile di risolvere richieste e problematiche con precisione ed empatia, promuovendo la fedeltà al brand.Ecco cosa farai quotidianamente: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat CRM, fornendo risposte rapide e accurate.Fornire informazioni dettagliate sui prodotti e supportare i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze.Gestire modifiche agli ordini, cancellazioni e richieste di resi, assicurandoti che ogni procedura venga completata secondo le policy aziendali.Elaborare e monitorare resi ed eventuali rimborsi, garantendo la soddisfazione del cliente.Collaborare con il team e-commerce per migliorare i processi e identificare opportunità di ottimizzazione del servizio clienti.Competenze e Requisiti Siamo alla ricerca di una persona motivata, con esperienza nel customer care e una forte attitudine al lavoro in team.Ecco cosa cerchiamo: Almeno 1 anno di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente nel settore e-commerce o moda.Eccellente conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue (tedesco o spagnolo) è un plus.Ottime capacità comunicative e di problem-solving.Familiarità con sistemi CRM e gestione delle richieste tramite piattaforme digitali.Orientamento al cliente e capacità di lavorare in un ambiente dinamico.Retribuzione RAL: 30K - 40K Benefit: sconto dipendenti nei negozi Alcott e Gutteridge piattaforma corporate benefits con sconti esclusivi mensa aziendale Se pensi di avere ciò che serve per fare la differenza, non vediamo l'ora di conoscertiUnisciti a noi e contribuisci a rendere unica l'esperienza dei nostri clienti online.Il candidato inoltrando il proprio Curriculum Vitae dichiara di aver preso visione dell'Informativa privacy presente nella sezione "Lavora con noi" del sito Gutteridge ( gutteridge.Com ).

  • E-commerce Customer Service Specialist

    22 ore fa

    Monselice, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante Azienda in zona Monselice (PD) cerchiamo n. 1 **E- COMMERCE CUSTOMER SERVICE SPECIALIST.** La risorsa, inserita all’interno del team Digital, supporterà nella gestione operativa e nel coordinamento delle attività quotidiane del sito e nella relazione con i clienti, occupandosi delle seguenti attività: - Fornire soluzione su misura in...

  • Stage Customer Care

    23 ore fa

    Monselice, Italia Siram S.p.A. A tempo pieno

    **Job ID** REF49484N **Date posted** 08/09/2025 **Localisation** Monselice, Italy **Job** Customer Service **Contract type** Internship **Descrizione dell'azienda**: Siram Veolia è partner di riferimento in Italia di clienti pubblici e privati nel percorso di decarbonizzazione attraverso interventi integrati di efficientamento energetico, produzione...

  • Agente Di Commercio Professionista

    2 settimane fa

    Monselice, Italia Block Shaft Group A tempo pieno

    Block Shaft, Azienda leader operante nel settore automotive, ricerca Agenti da inserire nell'organizzazione di vendita operante in Campania.Requisiti fondamentali richiesti: - Esperienza pregressa nel settore automotive, specificatamente nella vendita di ricambi / accessori presso: concessionari, plurimarche, elettrauto, ecc... - orientamento al cliente nel...

  • Export Manager

    2 settimane fa

    Monselice, Italia Comprof | Hair Care & Beauty Care A tempo pieno

    Chi siamo Comprof Milano è un'azienda italiana specializzata nello sviluppo e nella commercializzazione di un portfolio di brand professionali nel settore Hair Care e Make-up, rivolti esclusivamente al canale professionale.Fortemente orientata ai mercati internazionali, l'azienda esporta in oltre 50 Paesi, partecipa regolarmente a fiere internazionali di...

  • Assistenza Clienti Nel Settore E-commerce

    23 ore fa

    Monselice, Italia Ksport A tempo pieno

    Ksport, azienda specializzata nella vendita online di prodotti per lo sport, è alla ricerca di un impiegato/a con funzioni di assistenza clienti nel settore e-commerce. **Chi cerchiamo?** Una persona seria, puntuale, precisa, motivata a imparare e crescere professionalmente. Preferibilmente residente nella zona di Monselice (PD) o comuni limitrofi. **Che...

  • Addetto/a vendite beauty

    4 settimane fa

    Monselice, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Stai cercando nuove opportunità di lavoro? Ti interessa il mondo beauty e del make‑up? Noi di Gi Group Spa cerchiamo per negozio cliente operante nel settore retail, leader nella vendita di prodotti per la cura della casa e della persona un/una: BEAUTY CONSULTANT Verrai inserito in un ambiente dinamico e giovanile, e ti occuperai di: accoglienza della...

  • Global Senior Design Engineer

    2 settimane fa

    Monselice, Italia H-E Parts A tempo pieno

    Location:Monselice, Padova, ItalyJob ID:RDate Posted:Company Name:HITACHI ENERGY LTDProfession (Job Category):Engineering & ScienceJob Schedule:Full timeRemote:NoJob DescriptionFor our Global Engineering team for power transformers, we are looking for a senior electrical design engineer responsible for optimizing designs and identifying the best solution and...

  • Global Senior Design Engineer

    2 settimane fa

    Monselice, Italia H-E Parts A tempo pieno

    Location:Monselice, Padova, ItalyJob ID:R*******Date Posted:**********Company Name:HITACHI ENERGY LTDProfession (Job Category):Engineering & ScienceJob Schedule:Full timeRemote:NoJob DescriptionFor our Global Engineering team for power transformers, we are looking for a senior electrical design engineer responsible for optimizing designs and identifying the...

  • Global Senior Design Engineer

    2 settimane fa

    monselice, Italia H-E Parts A tempo pieno

    Location:Monselice, Padova, ItalyJob ID:R Date Posted:Company Name:HITACHI ENERGY LTDProfession (Job Category):Engineering & ScienceJob Schedule:Full timeRemote:NoJob DescriptionFor our Global Engineering team for power transformers, we are looking for a senior electrical design engineer responsible for optimizing designs and identifying the best solution...

  • Global Senior Design Engineer

    2 settimane fa

    monselice, Italia H-E Parts A tempo pieno

    Location:Monselice, Padova, ItalyJob ID:R Date Posted:Company Name:HITACHI ENERGY LTDProfession (Job Category):Engineering & ScienceJob Schedule:Full timeRemote:NoJob DescriptionFor our Global Engineering team for power transformers, we are looking for a senior electrical design engineer responsible for optimizing designs and identifying the best solution...