Assistenza Post Vendita

4 giorni fa

Spoleto, Italia AGRIEURO SRL A tempo pieno

AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i pezzi di ricambio poiché AgriEuro offre un servizio post-vendita unico nel mercato on-line. La società nel 2012 entra ufficialmente nel mercato francese, tedesco, spagnolo e inglese con rispettivi portali e-commerce: attualmente le vendite sul mercato estero rappresentano oltre il 50% del fatturato. AgriEuro garantisce tempestività nelle consegne in tutta Europa grazie alle 4 sedi logistiche posizionate in centri strategici quali Bologna, Novara e Piacenza, per un totale di 68.000 mq di magazzini coperti.

La risorsa sarà inserita all’interno dell’Ufficio **Assistenza post vendita Italia della nostra sede di Spoleto, in Umbria,**per il supporto tecnico dei ricambi e l’assistenza di attrezzature per il giardinaggio e l’agricoltura dei nostri clienti.

**Mansioni - Job Description**
- Supportare attivamente i nostri clienti (B2C), gestione delle domande e dei quesiti tecnici attraverso tutti i canali digitali aziendali;
- Analisi e gestione delle richieste di garanzia e delle segnalazioni di malfunzionamento utilizzando avanzati software di ticketing;
- Analisi in help desk dei malfunzionamenti e guasti identificando le principali cause dei problemi meccanici e motoristici. Offrire soluzioni pratiche come l’invio di pezzi di ricambio, il ritiro del prodotto o assegnazione ai nostri centri di assistenza esterni.
- Organizzazione e gestione dei resi prodotti presso la nostra officina interna o uno dei centro di assistenza esterni.

**Competenze tecniche**
- Preferibile diploma con indirizzo tecnico/meccanico
- Preferibile competenza di base técnica e meccanica;
- Preferibile conoscenza del funzionamento delle macchine agricole e da giardino.
- Gradita esperienza nel customer service.
- Buona conoscenza, del pacchetto Microsoft Office 365

**Competenze personali**
- Orientamento al cliente
- Problem solving;
- Capacità organizzative e di autonomia
- Spirito collaborativo e di squadra;
- Pensiero critico
- Gestione del tempo

**Offerta**
- Il pacchetto retributivo ed il relativo inquadramento saranno commisurati al grado di expertise acquisita
- Opportunità di crescita professionale all’interno di un’azienda leader nel settore e-commerce
- Formazione e affiancamento
- Mensa interna

**Disponibilità richiesta**
- Full Time
- È richiesta residenza in Umbria

**Sede di lavoro**

**Offerta di lavoro in Umbria,** **a Spoleto.**
**Indirizzo**: Spoleto, 06049, Bruna PG

**Perché lavorare con noi**:
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato, Tirocinio formativo/stage

Benefit:

- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

  • Assistenza Tecnica Clienti Post-Vendita

    7 giorni fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa ********* visitatori unici al mese e genera circa ****** ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre ****** prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la...

  • Assistenza tecnica clienti post-vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia AgriEuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a...

  • Assistenza Tecnica Clienti Post-Vendita

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna.Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Addetto all' Assistenza Clienti Post Vendita in Lingua

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Specialista Assistenza Tecnica Post-Vendita

    7 giorni fa

    Spoleto, Italia Agrieuro A tempo pieno

    Un'azienda leader nell'e-commerce, cerca una risorsa per supportare i clienti riguardo le attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio.La figura si occuperà di assistere tecnicamente i clienti, gestire malfunzionamenti e richieste di garanzia.Richiesta esperienza minima nel customer service e titolo di studio tecnico.Offriamo opportunità di crescita...

  • Specialista Assistenza Tecnica Post-Vendita

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia AgriEuro A tempo pieno

    Un'azienda leader nell'e-commerce, cerca una risorsa per supportare i clienti riguardo le attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. La figura si occuperà di assistere tecnicamente i clienti, gestire malfunzionamenti e richieste di garanzia. Richiesta esperienza minima nel customer service e titolo di studio tecnico. Offriamo opportunità di crescita...

  • Addetto Alle Vendite e Customer Service e Commerciale

    4 giorni fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO - Settimi srl A tempo pieno

    **Chi è AgriEuro** AgriEuro srl è l’e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l’agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa 1.800.000 visitatori unici al mese e genera circa 32.000 ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre 10.000 prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è...

  • Addetto/a Vendite

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia Andorra srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale, per noto marchio di abbigliamento, ricerca un/una addetto/a alle vendite da inserire nel proprio organico. **Mansioni**: - assistenza alla vendita, - inventario dei capi terminati, - ordinare i capi negli espositori, - favorire le relazioni con i clienti, - tenendosi aggiornati sulle...

  • Addetto vendite, customer service e commerciale

    1 settimana fa

    Spoleto, Italia AGRIEURO A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    AgriEuro srl è l'e-commerce leader in Europa nel settore delle attrezzature per l'agricoltura e il giardinaggio. Il sito di AGRIEURO viene attualmente visitato da circa visitatori unici al mese e genera circa ordini medi mensili, vantando un catalogo di oltre prodotti in pronta consegna. Per ogni prodotto è disponibile a magazzino la componentistica ed i...

  • Addetto/a Vendite

    2 settimane fa

    Spoleto, Italia Brico io S.p.A A tempo pieno

    In qualità di Addetto alla Vendita, sotto la supervisione del Capo Negozio ed in collaborazione con i colleghi, la persona concorrerà al raggiungimento degli obiettivi di vendita assegnati e avrà cura della soddisfazione dei nostri clienti e della loro esperienza di acquisto. **La persona si occuperà di**: - Garantire assistenza alla vendita,...