Impiegato/a Customer Service

1 settimana fa

Tribiano, Italia FENZI SPA A tempo pieno

**Impiegato/a Customer Service**

**Riporta a**: Responsabile Ufficio Customer Service

**Scopo**: Assicurare l’efficienza del processo di acquisizione ed evasione degli ordini e la gestione logística delle merci nell’ottica del raggiungimento del massimo livello di customer satisfaction.

**Attività richieste**:

- Preparazione preventivi ed elaborazione di offerte commerciali.
- Inserimento degli ordini a gestionale e gestione della loro evasione.
- Gestire il rapporto con clienti sia Italia che Estero, coordinando i rapporti con la rete di vendita, i clienti, la produzione e la logística per garantire con efficienza ed efficacia l’evasione degli ordini.
- Fidelizzare i clienti monitorando e mantenendo alto il loro livello di soddisfazione, assicurando una comunicazione tempestiva e costante.
- Analizzare i fabbisogni del cliente allo scopo di fornirgli supporto flessibile e personalizzato.
- Monitorare e Gestire il portafoglio clienti.
- Catalogare, ordinare e inserire negli archivi cartacei o elettronici gli ordini dell'azienda e altre pratiche relative all’ambito commerciale-amministrativo.
- Gestire gli eventuali solleciti di pagamento ai clienti, analizzando la situazione di ciascun estratto conto.
- Gestione reclami e rimborsi.
- Attività di front-office/back-office e segreteria commerciale ed altre attività a supporto della funzione commerciale.

**Requisiti richiesti**:

- Diploma tecnico commerciale o laurea in discipline economico/aziendali.
- Esperienza di almeno 3-5 anni come back-office commerciale-amministrativo-logística preferibilmente all’interno di aziende produttive, meglio se nel settore chimico.
- Abitudine ad interfacciarsi con una rete di agenti, distributori e clienti/utilizzatori.
- Ottima conoscenza dei sistemi e strumenti informatici (preferibilmente ERP Microsoft Dynamics 365-Nav, pacchetto Office in particolare Excel, PowerPoint).
- Ottima conoscenza della lingua Inglese sia scritta che parlata - requisito preferenziale conoscenza di Tedesco, e/o Spagnolo, e/o altra terza lingua.
- Attitudine commerciale con ottime capacità di comunicazione e negoziazione.
- Approccio business e customer oriented.
- Buone doti analitiche, di pianificazione e organizzazione del lavoro.
- Serietà, ordine, precisione, pazienza e flessibilità.
- Capacità di lavorare in team.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 3 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Impiegati Customer Service Operation

    7 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary spa, ricerca per importante azienda di spedizioni: IMPIEGATI OPERATION CUSTOMER SERVICE GESTIONE SPEDIZIONI TRIBIANO Le risorse selezionate saranno inserite in un ufficio operation di Tribiano. **Mansioni**: Customer care telefonico Gestione spedizioni e autisti Bollettazione, risoluzione di problemi connessi alle...

  • Impiegato/a Customer Service Operation

    2 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary spa, ricerca per importante azienda di spedizioni: IMPIEGATA/O OPERATION CUSTOMER SERVICE GESTIONE SPEDIZIONI TRIBIANO Le risorse selezionate saranno inserite in un ufficio operation di Tribiano. **Mansioni**: Customer care telefonico Gestione spedizioni e autisti Bollettazione, risoluzione di problemi connessi alle...

  • Customer Service Operation Tribiano

    1 settimana fa

    Tribiano, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente della logística italiana: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE OPERATION** inserimento full/time presso uffici presenti a Tribiano Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai clienti. **Orario spezzato, indicativo: 11.00 -...

  • Customer Service Operation Tribiano

    1 settimana fa

    Tribiano, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno

    Temporary Spa Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente della logística italiana: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE OPERATION** **FULL TIME** inserimento full/time presso uffici presenti a **Tribiano (zona industriale)** Le risorse selezionate si occuperanno di fatturazione, bollettazione relative alle spedizioni ed assistenza telefonica ai...

  • Customer Service

    3 giorni fa

    Tribiano, Italia TEMPORARY SPA - AGENZIA PER IL LAVORO A tempo pieno

    Temporary Spa, azienda leader in italia nel settore delle Agenzie per il Lavoro, seleziona per importante azienda CUSTOMER SERVICE OPERATION Il profilo selezionato si occuperà di: - Fatturazione - Bollettazione relativa alle spedizioni - Assistenza telefonica - Gestione ordini **SI RICHIEDE** **-Disponibilità immediata** - Spiccate doti comunicative -...

  • Customer Service Operation Tribiano Part Time

    3 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa, Agenzia Per il Lavoro attiva dal 1998, ricerca per primario cliente della logística: **CUSTOMER SERVICE OPERATION** su turno da 4h al giorno tardo pomeridiano Ufficio in zona Tribiano (MI) **Attività previste**: Customer Service telefonico Bollettazione Fatturazione **Requisiti richiesti**: Disponibilità immediata o contratto a breve...

  • Customer Service Operation

    7 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary Spa, Agenzia Per il Lavoro, ricerca per noto cliente delle spedizioni nazionali: **CUSTOMER SERVICE OPERATION** per importante azienda italiana della logística. inserimento presso uffici di Tribiano La risorsa selezionata svolgerà attività di customer service con i clienti unitamente alle attività di back office su fatturazione e...

  • Customer Service Estero

    7 giorni fa

    Tribiano, Italia Grafton A tempo pieno

    Per azienda cliente settore chimico sita a Tribiano, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE ESTERO Di cosa ti dovrai occupare? La figura ricercata risponderà al Responsabile Ufficio Customer Service e si occuperà di - Preparazione preventivi ed elaborazione di offerte commerciali, inserimento degli ordini a gestionale e gestione della loro evasione - Gestire il...

  • Customer Service Operation

    3 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno

    **Temporary spa, ricerca per importante azienda di spedizioni**: IMPIEGATO OPERATION GESTIONE SPEDIZIONI su TRIBIANO Le risorse selezionate saranno inserite in un ufficio operation di Tribiano. **Mansioni**: Customer care telefonico Gestione spedizioni e autisti Bollettazione, risoluzione di problemi connessi alle spedizioni **Requisiti**: Disponibilità...

  • Customer Service Operation

    7 giorni fa

    Tribiano, Italia Temporary spa A tempo pieno

    Temporary spa, ricerca per importante azienda di spedizioni: IMPIEGATO OPERATION PART TIME 20 ore GESTIONE SPEDIZIONI e CUSTOMER CARE- TRIBIANO Le risorse selezionate saranno inserite in un ufficio operation di Tribiano. Mansioni: Customer care telefonico Gestione spedizioni e autisti Bollettazione, risoluzione di problemi connessi alle...