Guest Service Agent

2 settimane fa

Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Guest Service Agent to join our Lifestyle Department.
The knowledge of Chinese is considered a plus in order to obtain the job.
- Be located in the Hotel Lobby in order to assist guests whenever required.
- Welcome and handle all walk-ins.
- Support the LSM and ALSM with any administrative duties.
- Run required reports and report any discrepancies to involved parties.
- Constantly be up to date regarding expected arrivals and departures.
- Maintains positive guest and colleague interactions in a good working relationship.
- Establishes rapport with guests whilst maintaining good guest relationship.
- Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”.
- Prepare daily, weekly, monthly reports and storage control report.
- Support demonstrating and reinforcing Armani’s Values and Culture Characteristics.
- Ensures punctuality is kept at all times.
- We are looking for individuals who have a solid knowledge of Front Office, have a strong work ethic and people-management skills, great attention to details, and who are proactive to address and resolve issues.
- Previous experience in a 5* Hotel and/or related fields.
- At least 1 year experience in the same position.
- Good knowledge of Opera.
- Fluent English and additional languages desirable (Chinese or Arabic).
- Good knowledge of the attractions and events in Milan.
- Deal with enquiries in person or by telephone.
- Take appropriate steps in emergency.
- Receive and attend to outgoing calls: local, trunk and international.
- Take Responsibility cashing up guests payments.
- Be always updated about special programs and events in the hotel and in the city in order to recognize and respond to guests needs.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Mensa aziendale

Orario:

- Turni

Domande di preselezione:

- Sai usare Opera?

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio)

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    2 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: - Gestione dei processi di check-in e check-out; - Rooming dei clienti; - Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. **La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività**: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office team at one our **Hotels **in the heart of **Milan**. - Hotel E.c.ho. - Hotel Anderson - Hotel Ritz - Hotel Business Palace - Hotel Rosa Grand If you have any preference for a particular hotel, please specify it in the cover letter. As a** Guest Service Agent** you'll be the first point of contact for our...

  • Guest Service Agent

    2 giorni fa

    Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office team at one of our **Hotels**in the heart of **Milan**. - Hotel E.c.ho. - Hotel Anderson - Hotel Ritz - Hotel Business Palace - Hotel Rosa Grand If you have any preference for a particular hotel, please specify it in the cover letter. As a** Guest Service Agent** you'll be the first point of contact for...

  • GUEST SERVICE AGENT

    3 settimane fa

    Milano, Italia Palazzo Parigi Hotel & Grand Spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. Responsabilità Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle attività amministrative; Collaborazione con i reparti...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Emaar Hotels & Resorts SRL (Armani Hotel Milano) A tempo pieno

    Armani Hotel Milan, 5 stars luxury hotel located in the heart of the famous Milan fashion district, is looking for a Guest Service Agent to join our Lifestyle Department. - Be located in the Hotel Lobby in order to assist guests whenever required. - Welcome and handle all walk-ins. - Support the LSM and ALSM with any administrative duties. - Run required...

  • GUEST SERVICE AGENT

    2 giorni fa

    Milano, Italia Cosmo Hotel spa A tempo pieno

    Palazzo Parigi Hotel & Grand SPA, Struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, è alla ricerca di una figura di Guest Service Agent da inserire all’interno del proprio staff. La figura ricercata si occuperà delle seguenti attività: Gestione dei processi di check-in e check-out; Rooming dei clienti; Gestione delle operazioni di cassa e delle attività...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    Job Title: Guest Service Location: Bulgari Hotel Milano, Italy Brand: Bulgari Hotels & Resorts Schedule: Full-Time Job Category: Rooms & Guest Services Operations Reports To: Director of Guest Services Job Summary At Bulgari Hotel Milano, timeless Italian elegance meets contemporary luxury. As a Guest Services Coordinator, you will ensure the efficient...