Service Desk 1° Livello

6 giorni fa


Segrate, Italia Orienta A tempo pieno

Orienta Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda storica, leader nel settore delle infrastrutture e delle telecomunicazioni, un/una:
**Service Desk 1° Livello**

La risorsa si occuperà di attività monitoraggio di reti di telecontrollo e campo.

**Attività**:

- Monitoraggio proattivo di reti e sistemi attraverso strumenti di controllo specifici.
- Gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem.
- Supporto tecnico di primo livello, con eventuale escalation a livelli superiori in caso di necessità.
- Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali.
- Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio.

**Requisiti**:
**Competenze tecniche preferenziali**:

- Conoscenza dei principali strumenti di monitoraggio di reti e sistemi.
- Familiarità con ITIL v4 e i processi ITSM.
- Conoscenza base di apparati di rete (switch, router, firewall) e sistemi di virtualizzazione.
- Esperienza nel settore delle telecomunicazioni (plus).
- Certificazioni ITIL v4 e/o Cisco CCNA (plus).
- Buona conoscenza della lingua inglese.

**Modalità di lavoro**: Full-time (40 ore settimanali) su **turni H24**

Si offre un contratto di inserimento con inquadramento e retribuzione commisurata in base alle competenze acquisiste e/o esperienza maturata.

**Luogo di lavoro**: Segrate

Settore: Telecomunicazioni

Ruolo: IT/Technology

Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato



  • Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...


  • Segrate, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa - Filiale di Milano, ricerca e seleziona per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, **Posizione**: **HELP DESK TECHNICAL** La risorsa sarà inserita in un contesto strutturato in ambito Telecomunicazioni, all’interno di un centro dedicato all’ Assistenza Tecnica Remota, ed avviata al ruolo di Help Desk. Verranno inoltre...


  • segrate, Italia NTT DATA A tempo pieno

    Se la tecnologia e la gestione dei servizi IT sono ciò che ti appassiona, entrerai a far parte della nostra struttura di Supporto ai Clienti. Sarai parte di un team giovane e dinamico in cui lo spirito di squadra e la collaborazione sono valori essenziali. Avrai modo di interfacciarti con i nostri clienti e di collaborare con diversi team tecnici e di...

  • Help Desk

    14 ore fa


    Segrate, Italia Manpower Mp Perm Cons Lomb Orien A tempo pieno

    Azienda settore IndustrialLa Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate:HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.***** ART.1Attività:Gestione delle richieste degli utentitramite telefono, email o...

  • Help Desk

    22 ore fa


    Segrate, Italia Manpower A tempo pieno

    La Divisione Beyond di ManpowerGroup - specializzata in ricerca e selezione di professionisti iscritti al collocamento mirato - ricerca per storica azienda multinazionale del territorio di Segrate:HELP DESK DI PRIMO LIVELLO - CATEGORIE PROTETTE L.***** ART.1Attività:Gestione delle richieste degli utentitramite telefono, email o ticketing.Prima diagnosi dei...


  • Segrate, Italia Cgt Logistica Sistemi Spa A tempo pieno

    Overview Per rafforzare la gestione applicativa SAP e sostenere l’evoluzione dei sistemi informativi a supporto dei processi aziendali, ricerchiamo una risorsa da inserire come SAP Application Help Desk & ABAP Developer per la nostra Sede Centrale di Segrate (MI). La posizione si inserisce in un contesto di consolidamento e sviluppo dell’ecosistema SAP,...


  • Segrate, Italia Pharma Point A tempo pieno

    Pharma Point, per conto di una multinazionale CDMO del settore farmaceutico, è alla ricerca di un/una **Customer Service Specialist** La risorsa avrà un ruolo strategico e di responsabilità all’interno del team di Customer Service del sito produttivo. **Attività** - Gestire il cliente dalla richiesta sino all’evasione degli ordini. - Controllare...


  • Segrate, Italia Afol Metropolitana A tempo pieno

    AFOL Met per Azienda cliente - settore AUTOTRASPORTO MERCI IN CONTO TERZI - cerca **1 CUSTOMER SERVICE OPERATIVO/A TRASPORTI** La risorsa si occuperà principalmente di: - Assistenza clienti - Verifica stato delle consegne su richiesta del cliente e dei colleghi delle filiali - Monitoraggio spedizioni - Verifica esito consegne - Gestione delle anomalie di...


  • Segrate, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia, agenzia per il lavoro, filiale di Sempione Direzionale, seleziona per azienda aerospace/cyber a Nerviano:TECNICO SERVIZI TELECOMUNICAZIONELa risorsa, inserita nel team aziendale inerente la Cyber Security, si occuperà di assistenza e manutenzione sui sistemi di telecomunicazione delle aziende clienti ed istituzioni, principalmente su pc,...


  • Segrate, Italia Abile job A tempo pieno

    **Posizione**: **Responsibilities**: - Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies; - Complaint handling; - Coordination of delivery and billing; - Handles a variety of pre-sales or post-sales service functions; - Provide assistance to sales functions across EMEA and external customers in areas such as...