Customer Care

5 giorni fa

Milano, Italia Elite Associates A tempo pieno

Stiamo Cercando un Customer Care Assistant per un Brand di Moda Lusso a Milano.

Il brand in forte espansione a livello global cerca una figura da inserire nel team degli head quarters Milanesi.

Job Description:
WE ARE CURRENTLY EXPANDING OUR MILAN CUSTOMER CARE TEAM AND SEEK TO RECRUIT FOR A TALENTED INDIVIDUAL WITH A REAL
PASSION FOR IMPECCABLE CUSTOMER CARE.
THE OPPORTUNITY IS FOR A CUSTOMER CARE ADVISOR, WHO HAS FULL COMMAND OF ENGLISH AND ANOTHER LANGUAGE,VERBALLY AND WRITTEN.

OTHER IMPORTANT SKILLS ARE:

- PREVIOUS CUSTOMER CARE EXPERIENCE IN AN E-COMMERCE
- KNOWLEDGE OF WORLDWIDE INVOICING / SHIPPING / CUSTOMS
- GOOD TEAM PLAYER AND ORGANIZATIONAL SKILLS
- MUST DEMONSTRATE AN APPRECIATION AND UNDERSTANDING OF THE IMPORTANCE OF CUSTOMER CARE AS A FUNCTION WITHIN THE BUSINESS
- EXCELLENT COMMUNICATION SKILLS, KNOWS HOW TO BUILD A RELATIONSHIP WITH CUSTOMERS.

RESPONSIBILITIES:

- TO ASSIST CUSTOMERS WITH ANY ISSUES, WITH REGARDS ABOUT THEIR RETURNS OR THEIR ORDERS VIA EMAIL OR BY PHONE,
FOLLOWING THE CUSTOMER CARE STANDARDS FOR EXCELLENCE, DEMONSTRATING COMPANY WRITING STYLES AND PHONE
MANNER.
- HELP CUSTOMERS TO REGISTER ONLINE AND/OR TO PROCESS THEIR ORDERS
- TAKE CARE OF INVOICING / SHIPMENT / CUSTOM ISSUES
- DEAL WITH COMPLAINTS AND HANDLE EXIGENT CUSTOMERS WITH PROFESSIONALISM IN ORDER TO TURN NEGATIVE SITUATIONS INTO A POSITIVE OUTCOME.
- PROCESSING INCOMING ORDERS WHEN NEEDED
- ASSIST FINANCE DEPARTMENT WITH CUSTOMERS ON SECURITY CHECKS
- ACTIVE USE OF ORDER TRACKER AND ORDER DATABASE
- IDENTIFY WAYS TO PERSONALIZE THE EXPERIENCE OF EVERY CUSTOMER, WHENEVER POSSIBLE.
- WORK CLOSELY WITH OTHER DEPARTMENTS TO ENSURE ISSUES AFFECTING CUSTOMER ORDERS OR RETURNS ARE RESOLVED
- REPORTING WEEKLY TO THE SM ALL NEEDS, ISSUES ETC OF THE CUSTOMER IN ORDER TO DEFINE THE NECESSARY ACTIONS TO SATISFY THE CUSTOMERS.

**WE OFFER**:

- **BASE SALARY**: UP TO 23K ( DEPENDING ON EXPERIENCE )
- **START DATE**: ASAP
- **LEVEL**:LEVEL 4
- **CONTRACT TYPE**:CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO 12 MONTH CONTRACT WITH A TRIAL PERIOD OF 60 DAYS
- **BUONO PASTO**: 7 EUROS WHEN IN THE OFFICE ONLY
- **HOURS**:40 HOURS PER WEEK 09:00-18:00 MONDAY- SUNDAY (1 HOUR BREAK) HOWEVER THIS SCHEDULE COULD CHANGE
- **HOLIDAYS**: AS PER THE NATIONAL CONTRACT
- **PROMOTIONAL GOODS**: 1,500 EUROS PER SEASON SO A TOTAL OF 3,000 EUROS PER YEAR COST VALUE IN CLOTHING.

APPLY WITH A COPY OF YOUR CV.

THANK YOU

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio: €20.000,00 - €23.000,00 all'anno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

  • Tit: Customer Care Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Nettowork A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Customer Care per azienda della provincia di Milano.Annuncio di Lavoro : Customer Care – Svantek ItaliaSvantek Italia è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Care, con l'obiettivo di supportare la vendita e formare i clienti sull'utilizzo della nostra strumentazione (Fonometri, Geofoni e Vibrometri) e dei relativi...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza telefonica ai clienti - gestione delle richieste dei clienti e risoluzione di eventuali problematiche - gestione anagrafiche clienti - attività di data entry Azienda operante nel settore industriale |Customer Care - Corsico Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer...

  • Customer Care Officer

    7 giorni fa

    Milano, Italia Industrial Automation Business (IAB) A tempo pieno

    **Job Title**:Customer Care Officer **Business Company**:Industrial Automation Business (IAB)**Location**:Milano, Italy**Employment Type**:PermanentOmron Electronics S.p.A., in un'ottica di costante sviluppo nel potenziamento della propria struttura, ricerca una figura da assumere in qualità di Customer Care Officer presso la propria sede di Milano. La...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di: - assistenza ai clienti inbound - gestione di problematiche o solleciti relativi agli ordini Multinazionale - Settore Industriale |Customer Care - Seregno (MB) Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 1 anno. Realtà in forte crescita operante nel settore...

  • Customer Care con Inglese e Tedesco

    18 ore fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione resi reclami; - supporto alla Direzione Commerciale. Azienda leader nel settore del Fashion |Customer Care con tedesco e inglese fluenti - Milano centro La risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi nel ruolo di...

  • Customer Care Outbound con Italiano

    4 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione problematiche e proposta di soluzioni; - supporto alla Direzione Commerciale. Customer Care Outbound con Italiano in somministrazione - Milano|Azienda operante nel settore automotive La risorsa ha maturato un'esperienza...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nella figura di Customer Care si occuperà di: - supporto alla Direzione Commerciale - assistenza ai clienti pre e post vendita - gestione degli ordini di vendita - gestione dei reclami azienda operante nei servizi |Customer Care - Seveso (MB) Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 2 anni. Completano il...

  • Customer Care Trainee

    7 giorni fa

    Milano, Italia Gruppo Tempocasa A tempo pieno

    Tempocasa, franchising network immobiliare nato nel 1988, oggi conta oltre 630 punti vendita in tutta Italia e una ventina di agenzie all’estero. Il nostro motto è: “Pensa in grande, lascia il tuo segno”. **La posizione** Cerchiamo **un/una Customer Care Trainee** che, riportando alla Responsabile del Customer Care, **supporterà il team** per...

  • Customer Care

    5 giorni fa

    Milano, Italia Page Personnel Italia A tempo pieno

    La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: - assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; - gestione resi reclami; - supporto alla Direzione Commerciale. Azienda leader nel settore Automotive|Customer Care - Milano La risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi nel ruolo di Customer Care. E' fondamentale avere...

  • Stage Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Dentalpro A tempo pieno

    DentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 250 centri dentistici di proprietà. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in 13 Regioni Italiane (55 province) nei migliori centri commerciali italiani e nelle città principali. L’obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato e accessibile...