Service Level Manager

4 ore fa

Bolzano Bozen, Italia Datef A tempo pieno

Sei una persona analitica amante dei dati e dei processi? Allo stesso tempo hai doti relazionali: ti piace argomentare e creare situazioni win2win? Non temi le responsabilità e sei propositivo/a? Allora abbiamo un’opportunità interessante per te

COSA FARAI?

Nel ruolo di Service Level Manager ti occuperai di definire e di monitorare gli SLA. Dovrai accertarti di avere a disposizione i KPI adatti per valutare che il livello di servizio sia coerente con quanto pattuito con il cliente. Sarai il punto di riferimento per il cliente per quanto concerne il livello del servizio e dovrai fornire regolarmente reportistica e documentazione rappresentativa dell’attività svolta. Sei parte fondamentale del processo di miglioramento continuo.

LE TUE ABILITÀ E COMPETENZE
- Spiccate competenze analitiche e abilità nella gestione dei dati
- Ottime competenze comunicative e relazionale
- Ottima capacità di lavorare in team
- Buona conoscenza dei processi ITIL e delle best practices in ambito service management

COSA TI ASPETTA
- Una posizione stimolante e di responsabilità, in un contesto altamente specializzato
- Una retribuzione interessante con bonus legati ai risultati
- Flessibilità e autonomia, smart working compreso
- Clima di lavoro familiare e inclusivo in un ambiente strutturato e organizzato

WELFARE, WELLBEING & BENEFITS ️

FLEXIBLE BENEFITS

WORK-LIFE BALANCE

SMART WORKING

TEAM EVENTS

FONDO SANITARIO INTEGRATIVO

LUNCH CARD

ONBOARDING

MUCH MORE

DATEF IN POCHE PAROLE

DATEF è un’azienda con 35 anni di esperienza sul campo. Il principale valore di DATEF è dato dalle persone, le quali portano non solo il loro elevato know-how che i nostri clienti riconoscono ed apprezzano, ma anche la loro personalità e passione. Grazie ad ognuna di loro, DATEF è il miglior partner tecnologico per le medie e grandi aziende in ambito IT Management, Service Management, Business Continuity, Cyber Security e Trasformazione Digitale.

Il nostro motto è #movetogether: vuoi scoprire cosa significa? Clicca qui

We work together. We grow together. WE MOVE TOGETHER

Azienda: Datef

Sedi: Bolzano, Brunico

Dipartimento: Leistungserbringung

Data di inizio: da concordare

Persona di contatto: Giuliano Corvetta

Telefono: +390471066500

  • Service Level Manager Ticketing – Mobilität

    1 giorno fa

    bolzano, Italia sta – Südtiroler Transportstrukturen AG A tempo pieno

    Ein Unternehmen im Bereich öffentliche Mobilität in Bozen sucht einen Service Level Manager. Sie gestalten die Zukunft des Ticketings im öffentlichen Nahverkehr und arbeiten in einem motivierten Team. Zu den Anforderungen gehören technisches Verständnis, sehr gute Kenntnisse in MS-Office und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten und...

  • Service Level Manager Ticketing – Mobilität

    21 ore fa

    Bolzano, Italia Sta – Südtiroler Transportstrukturen Ag A tempo pieno

    Ein Unternehmen im Bereich öffentliche Mobilität in Bozen sucht einen Service Level Manager.Sie gestalten die Zukunft des Ticketings im öffentlichen Nahverkehr und arbeiten in einem motivierten Team.Zu den Anforderungen gehören technisches Verständnis, sehr gute Kenntnisse in MS-Office und Teamfähigkeit.Flexible Arbeitszeiten und...

  • It-mitarbeiter/in Im Second Level Support Bereich

    1 settimana fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum sofortigen Eintritt eine/n motivierte/n Mitarbeiter/in im Second Level Support. IHRE AUFGABEN: - Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Netzwerkbereich - Lösung der Aufgabenstellungen sofern notwendig auch über Remote-Zugriff auf die Systeme der Kunden - Dokumentation der Arbeitsschritte im...

  • IT Service Desk Coordinator

    2 giorni fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • It-techniker Im Second Level Support

    1 settimana fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Du siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest gerne verschiedene technische Anfragen bearbeiten? Dann verstärke unser Support-Team im Second Level. Welche Aufgaben erwarten dich bei uns? - Desktop - und Anwendersupport im Microsoft Umfeld (u. a. Windows, Office 365) - Behebung von Störungen in den Bereichen Hardware...

  • Service Manager Industriefahrzeuge

    4 ore fa

    Bolzano - Bozen, Italia Baumann A tempo pieno

    Seit Über 50 Jahre ist **BAUMANN** ein Weltklasse-Hersteller von Seitenstaplern, bekannt für ständige Innovation und Spitzenklasse in Entwurf und Produktion. Baumann Seitenstapler sind höchst Technologische Maschinen, mit einer umfassenden Palette an Personalisierungen und Zubehör. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir: **Service Manager...

  • Mitarbeiter/in Im Technischen Support

    4 ore fa

    Bolzano - Bozen, Italia KONVERTO AG A tempo pieno

    Bozen Du bist gerne in Kontakt mit Kunden, siehst technische Problemstellungen als eine Herausforderung und möchtest verschiedene Anfragen bearbeiten? Werde Teil unseres Info Center Teams und nutze die Chance für deine persönliche Weiterentwicklung. WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS? - Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und...

  • Service Level Manager Im Team Ticketing Südtirolmobil

    21 ore fa

    Bolzano, Italia Sta – Südtiroler Transportstrukturen Ag A tempo pieno

    Gemeinsam mit uns Bewegung schaffen.Du möchtest Deinen Beitrag für eine nachhaltige und einfach zu nutzende Mobilität im öffentlichen Nahverkehr leisten?Dann nutze Deine Chance und check bei uns ein!Deine Aufgaben:Du gestaltest aktiv die Zukunft des Ticketings im öffentlichen Personennahverkehr Südtirols mit.In einem engagierten Team übernimmst du...

  • Customer Service Internship

    4 ore fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...

  • Customer Service Retail Internship

    4 ore fa

    Bolzano - Bozen, Italia Oberalp A tempo pieno

    The Oberalp Group is a management driven family business - a house of brands that creates high quality technical mountaineering products. We have 6 own brands Salewa, Dynafit, Pomoca, Wild Country, Evolv and LaMunt. As an exclusive partner of other brands in the sports sector we offer our entire know how in communication, sales and image building. We are a...