Customer Service Coordinator

2 giorni fa

Pessano con Bornago, Italia Balance system A tempo pieno

Gestione richieste d’intervento on-site e gestione schedulazione tecnici
- Gestione ordini ricambi (supportato dal personale di back-office)
- Supervisione attività del centro riparazioni
- Coordinamento ufficio e approvazione ferie/permessi
- Reportistica sull’andamento della divisione (fatturato, statistiche d’intervento,)
- Presidio e dimensionamento magazzino ricambi
- Attività di coordinamento con gli altri enti aziendali (magazzino, produzione, commerciale, amministrazione, R&D)
- Promozione attività tecnico-commerciali volte all’incremento del fatturato
- Riorganizzazione dei processi operativi interni legati alla gestione dei ticket di assistenza
- Miglioramento gestione delle statistiche di guasto e generazione feedback tecnici da veicolare agli altri enti aziendali
- Valutazione miglioramenti da apportare agli strumenti ICT in dotazione
- Miglioramento dei rapporti tecnico commerciali con filiali, distributori ed agenti, inerenti alle tematiche di service.
- Strutturazione e gestione di un network di centri di riparazione delocalizzati a livello globale
- Revisione politica di pricing dei servizi offerti
- Definizione nuovi servizi da proporre al mercato

**Prospettive di crescita**:

- Esperienze pregresse che dimostrino un’adeguata conoscenza del mondo tecnico metalmeccanico e delle dinamiche dei processi di service.
- Buona conoscenza della lingua inglese, specialmente scritta
- Ottime capacità relazionali e di gestione dei gruppi di lavoro
- Ottima conoscenza Excel
- Forte voglia di emergere e determinazione nel raggiungimento dei risultati

**Skills gradite**:

- Ottime conoscenza lingua inglese, con esperienze pregresse di rapporti tecnico commerciali in lingua con i clienti
- Conoscenza altre lingue europee, specialmente il tedesco
- Ottima dimestichezza con gli strumenti informatici di analisi dei dati (excel, access, tool di Business Intelligence)
- Capacità di ideare e/o sviluppare piccoli tools di produzione individuale o cruscotti di supporto alle decisioni
- Esperienze pregresse come responsabile di progetti di miglioramento aziendali
- Esperienze pregresse in ambito commerciale

  • Customer Service Representative

    2 settimane fa

    Pessano con Bornago, Italia Danfoss A tempo pieno

    **Requisition ID**: 46287**Job Location(s)**: Pessano Con Bornago, IT**Employment Type**: Full Time**Segment**: Danfoss Power Solutions Segment**Job Function**: Sales**Work Location Type**: Hybrid**The Impact You'll Make** - Are you ready to grow in a dynamic, customer-oriented environment where your contribution makes a difference? Join Danfoss and...

  • Customer Care Team Leader

    4 giorni fa

    Pessano con Bornago, Italia Danfoss A tempo pieno

    **Requisition ID**: 45689**Job Location(s)**: Pessano Con Bornago, IT**Employment Type**: Full Time**Segment**: Danfoss Power Solutions Segment**Job Function**: Sales**Work Location Type**: On-site**The Impact You'll Make** - Are you ready to take your career to the next level and make a real impact? Join Danfoss and become part of a dynamic,...

  • Personale (lun-ven) MILANO CENTRALE

    3 settimane fa

    Pessano con Bornago, Italia Globe MKD A tempo pieno

    Il Dipartimento HR ha aperto la selezione per Addetti & Addette alla Vendita e Promozione diretta. L'attività di sponsorizzazione avrà luogo in team, mediante stand e info-point posizionati all’interno di strutture commerciali e GDO, per mezzo di visite strutturate in d2d e / o in occasione di eventi di settore, manifestazioni e concerti. Orario FULL...

  • Customer Service Supervisor

    2 settimane fa

    TAVAZZANO CON VILLAVESCO, Lombardia , LO, Italia Manpower A tempo pieno

    MANPOWER di Peschiera Borromeo seleziona Customer Service Supervisor Sede: Tavazzano con Villavesco (LO) Chi cerchiamo: Un/una professionista con esperienza nel coordinamento di team Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti e logistica. Cosa farai: - Guidare e motivare il team di Customer Service. - Gestire i rapporti con i clienti...

  • Impiegata Customer Service

    7 giorni fa

    Cavaria con Premezzo, Italia Atempo SpA A tempo pieno

    Atempo spa - agenzia per il lavoro - filiale di Gallarate (VA) ricerca per cliente operante nel settore della carta con sede a Cavaria con Premezzo (VA) una **IMPIEGATA CUSTOMER SERVICE** da inserire in organico. - Costruire e mantenere un eccellente rapporto di lavoro con i clienti - Supportare i clienti durante l'intero processo di vendita - Offerte:...

  • Project Manager

    3 settimane fa

    Pessano con Bornago, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    About Us A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck...

  • Project Manager

    2 settimane fa

    pessano con bornago, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    About Us A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck...

  • Project Manager

    12 ore fa

    pessano con bornago, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    About Us A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck...

  • Project Manager

    6 giorni fa

    Pessano con Bornago, Italia Hitachi Rail A tempo pieno

    About UsA career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in every corner of the world, our work goes to the cutting-edge of digital transformation and technology. From the multi-cultural strength of our global organisation to the sustainable and innovative ways we work to bring people together, there's something for everyone to get stuck...

  • Customer Service Estero Settore Lusso

    2 giorni fa

    Robecchetto con Induno, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importante azienda cliente settore lusso, ricerchiamo un CUSTOMER SERVICE ESTERO SETTORE LUSSO La risorsa, inserita all’interno del team commerciale, si occuperà di: gestione clienti Italia e Europa, inserimento ordini clienti, aggiornamento costante ai clienti in merito ad avanzamento/evasione degli ordini, relazioni con le funzioni interne al fine...