Addetto/a Customer Service

2 giorni fa

Sona, Italia Humangest Spa A tempo pieno

Humangest SPA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei trasporti un ADDETTO/A CUSTOMER CARE.

**Descrizione Ruolo**
- E’ il primo punto di contatto con il cliente esterno per le attività di Trasporto ed il controllo dell’implementazione del contratti di trasporto
- E’ parte di un gruppo di risorse che hanno in carico il coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in portafoglio
- Gestisce le richieste operative del cliente o dei clienti affidati e ne controlla l’applicazione all’interno del ciclo operativo di trasporto
- Controlla il corretto rispetto delle performance erogate
- E’ responsabile verso il cliente o il gruppo di clienti gestiti del processo di “Customer Experience”
- Controlla direttamente le performance delle piattaforme di distribuzione

**Ambiti e Responsabilità**
- Gestisce come principale punto di entrata, le richieste dei clienti esistenti monitorando costantemente la qualità della risposta interna
- Assicura il corretto flusso di informazioni verso l’ufficio amministrativo per assicurare una corretta Fatturazione
- Assicura e gestisce il ciclo Operativo del cliente attraverso i KPI definiti a contratto
- Assicura e gestisce le attività extra contrattuali verificando che siano fatturate al cliente correttamente
- Monitora gli SLA contrattuali vs il cliente
- Trasmette le informazioni contrattuali necessarie al l’interno dell’organizzazione per la corretta gestione quotidiana del cliente.
- Gestisce il carico e la manutenzione sul sistema gestionale trasporti del contratto cliente (TMS).
- Gestisce le informazioni rilevanti della propria gestione giornaliera (anomalie e KPI ) vs. il proprio responsabile informandolo costantemente

Si ricercano figure con esperienza pregressa nel customer service, disponibili ad un lavoro full time con contratto a scopo assunzione.

Luogo di lavoro: Sona (VR)

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

  • Addetto/a Al Customer Service

    1 settimana fa

    Sona, Italia Humangest Spa A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Verona, ricerca per azienda cliente operante nel settore dei trasporti un ADDETTO/A CUSTOMER CARE. **Descrizione Ruolo** - E’ il primo punto di contatto con il cliente esterno per le attività di Trasporto ed il controllo dell’implementazione del contratti di trasporto - E’ parte di un gruppo di risorse che hanno in carico il...

  • Addetto Customer Service

    6 giorni fa

    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto dei singoli Clienti in...

  • Addetto Customer Service Settore Fashion

    4 giorni fa

    Sona, Italia In Job S.p.A. A tempo pieno

    In Job S.p.A. - Career Center di Verona seleziona **ADDETTO CUSTOMER SERVICE** per realtà operante nel settore logistico nel ambito del fashion **Mansioni** - Gestione richieste dei clienti esistenti e monitoraggio qualità della risposta interna - Coordinamento ed il monitoraggio delle performance della gestione operativa delle attività di trasporto...

  • Customer Service Tecnico

    2 settimane fa

    Sona, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per azienda cliente in forte espansione operante nel settore elettromeccanico, ricerchiamo CUSTOMER SERVICE TECNICO In possesso di ottime doti comunicative e capacità di lavorare in squadra. - Supporto tecnico base ai clienti per l'evasione delle richieste, se la richiesta è particolarmente técnica, la risorsa dovrà inoltrare dopo una prima analisi, la...

  • Addetta Mensa Aziendale

    1 settimana fa

    Sona, Italia F2H FOOD HOSPITALITY HUNTER SRL A tempo pieno

    Preferibile esperienza pregressa quale addetta mensa: preparazione di alcuni piatti freddi, predisposizione del banco self-service, distribuzione con metodo self-service, sbarazzo della sala, pulizia stoviglie (utilizzo lavastoviglie professionale), pulizia della sala. L'orario di lavoro si articola su 6 giorni alla settimana e indicativamente a settimane...

  • Apprendista Front Office/addetta Alle Vendite

    2 settimane fa

    Sona, Italia GIO & GIO SERVICE SNC A tempo pieno

    Descrizione dell'annuncio Descrizione dell'annuncio Contratto di lavoro: Part-time, Apprendistato Disponibilità: - Turni Esperienza: - addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)

  • Networking Solutions Architect

    1 settimana fa

    Sona, Italia GTT A tempo pieno

    A leading global connectivity provider is seeking a Solutions Consultant in North East Italy to leverage technical, communications, and analytical skills for managed service solutions. You will support the sales team by providing technical insights and design product solutions that meet customer requirements. Ideal candidates will have over 5 years of...

  • Solutions Consultant

    1 settimana fa

    Sona, Italia GTT A tempo pieno

    Title Solutions Consultant Location North East Italy About GTT GTT provides secure global connectivity, improving network performance and agility for your people, places, applications, and clouds. We operate a global Tier 1 internet network and provide a comprehensive suite of cloud networking and managed solutions that utilize advanced software-defined...

  • Department Manager Footwear

    6 giorni fa

    Sona, Italia Game7Athletics A tempo pieno

    **Game7athletics** è un retailer multibrand sportivo e lifestyle che dal 2007 rappresenta la destinazione per gli appassionati di sport ma anche del mondo fashion. Detiene 51 store in tutta Italia con più di 80 brand rilevanti a livello internazionale. Se fai della passione per lo sport il tuo stile di vita allora Game7Athletics rappresenta il posto giusto...

  • Key Account Manager Turkey

    3 giorni fa

    Sona (VR), Italia Anonymous A tempo pieno

    The Role: For a leading multinational company in the manufacturing industry, we are seeking a Key Account Manager with a solid sales expertise to join the MEA Sales Team, covering especially Turkey. The team manages a network of distributors selling the company's core products within the assigned region. The selected candidate will work closely with the Area...