Customer Care Intern

Siamo una HealthTech scale-up in missione per reinventare l'accesso alle cure primarie in Italia ❤️‍

Digitalizziamo e miglioriamo il sistema sanitario italiano, incidendo da un lato sulla produttività e felicità dei medici di famiglia con digital tools che amano, e dall'altro lato facilitando l'accesso all'assistenza sanitaria per il cittadino secondo una logica di integrazione phy-digital \uD83D\uDC69‍\uD83D\uDCBB

Grazie all'innovatività della nostra azione abbiamo ricevuto premi a tutti i livelli istituzionali, dal ministero dello sviluppo economico, Regione Lombardia, Comune di Milano e nominati da diversi VC tra le principali HealthTech startup a livello europeo. Attivi dal 2019 siamo un team con età media di 30 anni ed in una fase di hypergrowth passando da 20 a 100 persone in pochi mesi. \uD83C\uDF31

Nati come startup indipendente dall'idea di 3 founders di circa 30 anni abbiamo raccolto continui investimenti grazie al successo della nostra crescita e nel Dicembre 2022 siamo entrati nel gruppo UnipolSai con le sue sicurezze e grandissime opportunità, l'unica in Italia ad avere realmente la forza di diffondere il digitale nella sanità italiana ❤️‍\uD83E\uDE79

**\uD83C\uDFAF Your mission**

Come Customer Care Intern sarai responsabile della gestione dei rapporti con gli utenti della piattaforma DaVinci Salute.

Le principali attività che svolgerai sono:

- Assistenza dei clienti tramite VoIP e tool di Customer Service
- Gestione delle prenotazioni degli utenti
- Aggiornamento di report
- Collaborazione a stretto contatto con il resto del team nella definizione di strategie per la gestione dei clienti

**Profilo e caratteristiche**
- Ottime doti comunicative
- Studente universitario o neolaureato
- Spirito imprenditoriale e alta integrità, una persona che agisce in autonomia con una forte etica lavorativa
- Italiano madrelingua, inglese fluente
- Ottima conoscenza del pacchetto Office
- Esperienza in una startup è un plus
- Esperienza in ambito sanitario è un plus

**Che cosa offriamo**
- Internship curricolare di 6 mesi
- Rimborso spese e buoni pasto
- Reale impatto sociale e sull’innovazione del sistema sanitario italiano
- Team di talenti giovani (32 anni in media), ambiziosi e con un forte track record di crescita personale, ognuno top performer nelle rispettive aree aziendali
- Ruolo full time con smart working e sede a Milano centro (Ufficio al Talent Garden Isola, tra Bosco Verticale e Palazzo di Regione Lombardia)
- Crescita, Crescita, Crescita - in una Scale-Up cresci 10x rispetto ad un’azienda tradizionale

\uD83D\uDE80 **Chi siamo**

DaVinci è il tuo Angelo custode nella salute.

Dal 2019 una delle startup HealthTech in più rapida crescita in Italia. La nostra visione per un nuovo sistema sanitario:

- Dall'assistenza reattiva a quella proattiva
- Assistenza basata sull'evidenza basata sull'analisi dei dati
- _Empowerment_ dei pazienti

\uD83D\uDC99 I nostri principi
- Radical transparency_ (qualunque info è disponibile a tutti eccetto rarissimi casi)
- _ Manager-less_ (non esistono capi ma Senior coach)
- _ Idea-meritocracy _(ciò che conta è il valore ed il razionale delle idee, non la gerarchia)
- _ Entrepreneurship_ (siamo tutti imprenditori con pieno senso di responsabilità in ciò che facciamo)
- Cultura _Async _e _Meeting-less _(operiamo in asincrono minimizzando le call a quando strettamente necessario)

Unisciti al nostro sogno per un nuovo modo di lavorare basato su trasparenza, libertà, risultati, senso di responsabilità e fiducia.

Un mondo più inclusivo e benevolo, che aiuta le persone e l'organizzazione a crescere.

\uD83D\uDD16Per maggiori info sulla nostra fantastica Startup vedi la nostra pagina Linkedin, Apple store page o Career.

Esplora l'universo DaVinci attraverso il nostro blog, qui potrai immergerti nella nostra cultura aziendale e scoprire cosa significa essere parte di questa realtà