Team Leader Servizio Clienti

6 giorni fa

Busto Arsizio, Italia GioiaPura A tempo pieno

**Gioiapura**, la più grande gioielleria italiana **online**, per la propria sede centrale ricerca una/un responsabile **servizio clienti**.

**Le principali mansione dell’attività sono**:

- Garantire, attraverso un team di interni ed esterni, una eccellente esperienza utente
- Monitoring continuo della qualità del servizio (Kpi, SLa, etc)
- Gestione dei fornitori di servizio: contact centers, sistemi di ticketing, sistemi di gestione delle spedizioni
- Gestione di progetti complessi e capacità di stabilire le priorità corrette
- Interfacciamento con le altre funzioni (operations, marketing & sales, purchasing)

**Competenze ed esperienze**:

- Minimo 3 anni di gestione di team
- Esperienza nel coordinamento di contact centers esterni
- Esperienza nella gestione di marketplaces (Amazon, Ebay, etc)
- Spiccata e naturale capacità di problem solving
- Capacità di visione d'insieme
- Comprensione delle logiche di tickets, code, scaling, priority
- Familiarità con sistemi di ticketing avanzati
- Inglese

**La provenienza dal settore e-commerce costituirà un titolo preferenziale**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

  • Impiegato Servizio Clienti

    1 settimana fa

    Busto Arsizio, Italia Carin A tempo pieno

    Cerchiamo una figura da aggiungere all'ufficio servizio clienti. Il suo compito sarà quello di elaborare e supportare le esigenze dei clienti e soddisfare e supportare i canali di vendita esistenti. Compiti: - Assistere nell'elaborazione degli ordini delle unità e nell'inserimento degli ordini dei clienti nel sistema, - Fornire informazioni di vendita a...

  • Addetto/a all’informazione clienti

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Mcc service A tempo pieno

    Addetto/a all’informazione clienti - Servizi Energetici Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un/una Addetto/a all’informazione clienti. La risorsa selezionata si occuperà di attività di supporto informativo ai clienti presso il punto dedicato. Responsabilità Accoglienza dei clienti presso il punto informazioni Presentazione dei servizi...

  • Addetto/a all’informazione clienti

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Ten A tempo pieno

    Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario. Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un/una Addetto/a all’informazione clienti. La...

  • Specialista Gestione Clienti – Servizi Digitali

    4 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Impiegando.com Smart A tempo pieno

    Un'azienda nel settore servizi digitali cerca un Addetto/a Gestione Clienti per gestire i contatti con le imprese clienti. Dopo un periodo di formazione, il candidato si occuperà dell'aggiornamento delle anagrafiche, dell'inserimento ordini e del supporto al reparto commerciale. È richiesta una buona comunicazione, diploma di scuola superiore e conoscenze...

  • Addetto/A All'Informazione Clienti

    2 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore delle utilities ricerca un/una Addetto/a all'informazione clienti.La risorsa selezionata si occuperà di attività di supporto informativo ai clienti presso il punto dedicato.Attività:Accoglienza dei clienti presso il punto informazioniPresentazione dei servizi aziendali in modo chiaro e coinvolgenteSupporto nell'orientamento del...

  • Specialista Gestione Clienti – Servizi Digitali

    2 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia Impiegando.Com Smart A tempo pieno

    Un'azienda nel settore servizi digitali cerca un Addetto/a Gestione Clienti per gestire i contatti con le imprese clienti.Dopo un periodo di formazione, il candidato si occuperà dell'aggiornamento delle anagrafiche, dell'inserimento ordini e del supporto al reparto commerciale.È richiesta una buona comunicazione, diploma di scuola superiore e conoscenze...

  • Consulente Assicurativo e Servizi Vari

    23 ore fa

    Busto Arsizio, Italia ELECTROMANN SRL A tempo pieno

    **ELECTROMANN S.R.L**., azienda con una ventennale esperienza legata al mondo delle telecomunicazioni, della telefonia e dei servizi assicurativi. Con una forte presenza nel mercato, stiamo cercando individui motivati e dinamici per unirsi al nostro team. **RICERCA CONSULENTE ASSICURATIVO /BENI E SERVIZI **per la sede di **Busto Arsizio.** La figura...

  • Addetto Al Servizio Clienti Italia

    6 giorni fa

    Busto Arsizio, Italia H.KOENIG A tempo pieno

    Il Gruppo Adeva è uno dei principali attori nel settore dei piccoli elettrodomestici. La nostra azienda comprende 4 marchi, tra cui H.Koenig, un marchio internazionale che da oltre 50 anni offre la gamma più completa di piccoli elettrodomestici riconosciuti per la loro affidabilità, facilità d'uso e design. I 4 marchi coprono più di 300 prodotti in...

  • Addettoa Gestione Clienti | Settore Servizi Digitali

    4 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Impiegando.com Smart A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore dei servizi digitali e amministrativi seleziona una figura da inserire come Addetto/a Gestione Clienti. La risorsa dopo un periodo di formazione sarà coinvolta nella gestione dei contatti e nel supporto alle imprese clienti. Mansioni Contatto con clienti attivi e potenziali per attività informative; Gestione e aggiornamento delle...

  • Addettoa Gestione Clienti | Settore Servizi Digitali

    4 settimane fa

    Busto Arsizio, Italia Altro A tempo pieno

    Azienda attiva nel settore dei servizi digitali e amministrativi seleziona una figura da inserire come Addetto/a Gestione Clienti. La risorsa dopo un periodo di formazione sarà coinvolta nella gestione dei contatti e nel supporto alle imprese clienti.Mansioni Contatto con clienti attivi e potenziali per attività informative;Gestione e aggiornamento delle...