Help Desk I Livello
4 giorni fa
Apprendere e conservare la conoscenza dei servizi nuovi ed esistenti offerti dall'azienda al fine di
assistere con richieste di supporto relative a:
- La nostra piattaforma di messaggistica. Un'applicazione basata sul Web utilizzata per accettare le conversazioni in entrata e gestire le impostazioni di ciascun account univoco.
- Il nostro concetto di piattaforma aperta. Abbiamo un approccio basato su API che consente ai nostri clienti di personalizzare le loro soluzioni.
- Rispondere alle richieste di supporto ricevute tramite messaggistica
- Collaborare con clienti globali per risolvere problemi tecnici complessi e mantenere un'elevata soddisfazione del cliente.
- Fornire supporto tecnico, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione del cliente.
- Seguire il processo di escalation: identificare prontamente i casi da inoltrare e assicurarsi che i casi siano preparati per l'escalation (approfonditamente indagati e documentati).
- Fornire un feedback continuo sull'usabilità del prodotto e suggerimenti per il miglioramento e
fornire una guida técnica.
- Comprovata capacità di assistenza clienti e risoluzione dei problemi tecnici con clienti di livello Enterprise
- Ottime capacità di comunicazione scritta e verbale in italiano e inglese
- Autodidatta con capacità e voglia di acquisire nuove conoscenze e lavorare con le nuove tecnologie
Orario di lavoro 40 ore settimanali
Contratto iniziale in somministrazione con finalità di inserimento diretto
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: €2.500,00 - €2.700,00 al mese
Benefit:
- Auto aziendale
- Buoni pasto
- Formazione professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
- Turni
Requisito linguistico flessibile:
- Italiano non richiesto
Retribuzione supplementare:
- Bonus
- Incentivi legati alle vendite
- Premio di produzione
-
Help Desk Sistemista I Livello | Stage
3 settimane fa
Palermo, Italia Altro A tempo pienoJob Farm ricerca, per conto di un'azienda cliente operante nell'ambito dei servizi e dell'assistenza informatica, una figura da inserire in stage nella posizione di help desk di primo livello.Attività da svolgere in affiancamento ad un tutor :Fornire assistenza telefonica (teleassistenza) e / o per email agli utenti (clienti) su problematiche relative ai...
-
It Junior Help Desk
1 giorno fa
PALERMO, Italia Netorange A tempo pienoRichiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello)NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici / sistemisti IT.La figura ricercata corrisponde ad un profilo IT Junior Help Desk di primo livello per...
-
Help Desk
2 settimane fa
Palermo, Sicilia, Italia S3K S.p.A. | Security of the Third Millennium A tempo pienoPerchè scegliere NOI?Con oltre 600 dipendenti,S3Kè uno dei principali partner in Italia per aziende del settore pubblico e privato su tematiche diSecurity e Digital Transformation.S3K è specializzata nella progettazione e nello sviluppo di soluzioni in ambitoCyberSecurity, SAP Intelligent Enterprise, Cloud & App Dev, Modelling & Simulation, Data Science &...
-
Help desk
3 settimane fa
Palermo, Italia Randstad Italy A tempo pienoRandstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un Help Desk di 1 Livello, per conto di azienda cliente che offre servizi di customer care e digital sales Retribuzione annua: 28000€ - 34000€ esperienza 1 anno-Diploma tecnico o esperienza equivalente in ambito informatico....
-
Stagista Operatore/operatrice Help Desk
5 giorni fa
Palermo, Italia NTWK A tempo pienoNtWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. **Posizione**: Si selezionano figure professionali per svolgimento attività di **:Operatore/Operatrice Help Desk.** **La tua missione**: Promuovere la **migliore customer experience**, allineata al...
-
It Service Desk
1 settimana fa
PALERMO, Italia Bv Tech A tempo pienoChi siamo?BV TECH Group è un gruppo italiano innovativo e consolidato nel mercato del Management Consulting e ICT, con oltre **** professionisti e sedi in Italia e all'estero.Offriamo soluzioni strategiche per migliorare il business delle aziende, spaziando dalla consulenza alla realizzazione di sistemi software e infrastrutture tecnologiche.Il nostro...
-
Perito Elettronico e Telecomunicazioni
2 settimane fa
Palermo, Italia Smart Skills Center Srl A tempo pienoSmart Skills Center, sta selezionando per importante azienda cliente che eroga servizi di consulenza nel settore dell’IT e dell’ICT, perito elettrotecnici e laureandi o neolaureati in ingegneria elettronica e delle telecomunicazioni per le province di Catania e Palermo al fine di allargare la propria presenza su tutto il territorio nazionale. Le risorse...
-
Stage - Customer Service Wholesale - Palermo
3 giorni fa
Palermo, Italia Gifrab Italia spa A tempo pienoGifrab Italia SpA Holding Bucalo, storica Azienda leader nel settore Fashion Retail, ricerca un/una: **STAGE - CUSTOMER SERVICE WHOLESALE - PALERMO**: Durante il percorso di stage il/la tirocinante affiancherà il Dipartimento Customer Service Wholesale supportandone le attività in ottica del raggiungimento degli obiettivi formativi stabiliti. Nello...
-
Programmatore It/Sistemista
2 giorni fa
PALERMO, Italia Adhr Group A tempo pienoADHR Group – Divisione Ricerca & Selezione, per azienda cliente operante nel settore industriale, ricerca:PROGRAMMATORE / SISTEMISTA ITLa risorsa sarà inserita all'interno del comparto IT e si occuperà sia dello sviluppo applicativo sia della gestione dell'infrastruttura informatica aziendale, supportando gli utenti interni e i sistemi core.Attività...
-
Gestione Front Office
6 giorni fa
Palermo, Italia Sourcing Italia s.r.l. A tempo pieno**Descrizione completa della posizione** **SOURCIN ITALIA** Azienda Leader nel settore di trattamento acque produzione e distribuzione: **IMPIEGATI COMMERCIALI ADDETTI BACK & FRONT OFFICE CON ESPERIENZA** Offresi inserimento in ambiente di lavoro dinamico ed in continua crescita. Invia il tuo curriculum dettagliato: la persona che stiamo cercando...