Front Office Manager

1 giorno fa

Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.a. A tempo pieno

**JOB SUMMARY**:
Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services and Front Desk. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure procedures. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.

**CORE WORK ACTIVITIES**
- Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members;
- Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviours,
- Establishes and maintains open, collaborative relationships with employees and ensures
employees do the same within the team;
- Maintaining Guest Services and Front Desk Goals;
- Achieves and exceeds goals including performance goals, budget goals, team goals, etc.;
- Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of
the customers on a daily basis;
- Keeps Front Office team focused on the critical components of operations to drive guest
satisfaction and the desired financial results;
- Conducts department meetings and continually communicates a clear and consistent message
regarding the Front Office goals to produce desired results;
- Ensures compliance with all Front Office policies, standards and procedures;
- Ensures property policies are administered fairly and consistently, disciplinary procedures and
documentation are completed according to Standard and Local Operating Procedures;
- Improves service by communicating and assisting individuals to understand guest needs, providing
guidance, feedback, and individual coaching when needed;
- Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of
Improvement;
- Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
**Requirement**:

- 5 years experience as Front Office Manager;
- Strong customer service skills - ability to build rapport, develop relationships and personalise;
- Solid administrative background;
- Ability to build rapport, develop relationships and personalise;
- Highly motivated with the ability to develop others into effective employees;
- Knowledge of the operating principles and practices of all brand/hotel-specific functions to

support successful operations of the overall property;
- Ability to organise, prioritise and execute tasks with immaculate attention to detail;
- Proficient in Microsoft Office computer packages;
- Knowledge of Italian and English language;
- Knowledge of Hotel operating systems Opera.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Turni

  • Front Office Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Role Description** This is a full-time on-site role for a Front Office Manager at Singer Palace Hotel in Rome. The Front Office Manager will be responsible for overseeing daily operations, managing guest check-ins and check-outs, ensuring customer satisfaction, coordinating with different departments, and maintaining a smooth front office...

  • Front Office Manager a Roma

    1 giorno fa

    Roma, Italia Singer Palace Hotel A tempo pieno

    **Singer Palace Hotel 5** in centro a **Roma** ricerca: **- Front Office Manager** **Role Description** This is a full-time on-site role for a Front Office Manager at Singer Palace Hotel in Rome. The Front Office Manager will be responsible for overseeing daily operations, managing guest check-ins and check-outs, ensuring customer satisfaction, coordinating...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Regal S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Front Office Manager per la nostra struttura ricettiva 4 stelle della Catena Marriott nel centro di Roma, con esperienza e dinamismo, che oltre a gestire il reparto Front Office, assisterà anche il General Manager nella supervisione di tutti gli aspetti della gestione della struttura in conformità alla mission aziendale, tra cui la...

  • Assistant Front Office Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia LCG World A tempo pieno

    Per struttura ricettiva 4 stelle di catena nel centro di Roma siamo alla ricerca di un Assistente Front Office Manager. Oltre a supportare il Front Office Manager, la risorsa si occuperà anche di: - gestire il cliente al check in e check out - controllare e gestire clienti VIP - preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento -...

  • Front Office Manager

    3 giorni fa

    Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Front Office Manager per Hotel 4* nel cuore di Roma (8407) **Si Richiede**: - Ottima conoscenza parlata della lingua inglese - Esperienza pregressa di almeno tre anni in strutture 4 Stelle - Ottime doti comunicative -...

  • Front Office Manager

    3 giorni fa

    Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: Front Office Manager per Boutique Hotel nel cuore di Roma (8463) **Si Richiede**: - Ottima conoscenza parlata della lingua inglese - Esperienza pregressa di almeno tre anni nel ruolo. - Ottime doti comunicative - Gestione...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel storico 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: - **Front Office Manager**_ **Requisiti**: - Diploma/laurea; - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due...

  • Front Office Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel storico 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: - **Front Office Manager**_ **Requisiti**: - Diploma/laurea; - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due...

  • Hotel Front Office Manager

    1 giorno fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager, **che possa ben...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

    Hyatt Regency Rome Central is seeking an experienced and dynamic Front Office Manager to join our pre-opening team. The role will report to the Executive Assistant Manager. Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a newly renovated contemporary 5 star hotel...