Help Desk

1 settimana fa

Padova, Italia Click Academy A tempo pieno

**Luogo di lavoro**: Padova (in presenza)
**Tipo di contratto**: Tempo pieno - Apprendistato Professionalizzante (D.Lgs. 81/2015)
**Inizio previsto**: immediato

**Settore**: Istruzione/Formazione
**Categoria**:Supporto IT, Help Desk, Assistenza Tecnica, Digital Learning**

**Descrizione del ruolo**

Click Academy, scuola innovativa nel settore della formazione, cerca un/a **Help Desk & IT Support Specialist** da inserire nel team tecnico-didattico presso la sede di **Padova**.

**Sei appassionato/a di tecnologia e ti piace aiutare gli altri?** Stiamo cercando una figura **técnica e relazionale**, sotto i 30 anni, per un **contratto di apprendistato** che ti permetterà di crescere in un ambiente dinamico, affiancando il team didattico nella gestione delle piattaforme digitali e nel supporto agli utenti (studenti, docenti, staff).

**Cosa farai ogni giorno?**
**Assistenza IT di primo e secondo livello** (gestione ticket, risoluzione problemi hardware/software, supporto su piattaforme digitali).
**Amministrazione e manutenzione** di **CRM, Google Workspace, WebEx**.
**Creazione di guide e tutorial** (testuali/video) usando strumenti di **screencasting e editing video**.
**Automazione di processi** con **Excel avanzato e Python** e strumenti di intelligenza artificiale (**ChatGPT, Perplexity**).
**Collaborazione con il team didattico** per pianificare lezioni online, gestire accessi e ottimizzare l’esperienza utente.
**Analisi dati e reporting** (tabelle pivot, dashboard, KPI) per monitorare l’efficacia dei corsi. **Formazione agli utenti** sull’uso delle piattaforme e degli strumenti digitali.

**Perché lavorare con noi?**

**Competenze richieste**

**Hard Skills**:

- Conoscenza **Google Workspace, Microsoft 365, CRM, gohighlevel e LLM consumer e possibilmente business**:

- Esperienza con **videoconferenze (WebEx, Google Meet)** e strumenti di **screencasting/editing video**.
- Basi di **programmazione (Python, HTML/CSS)** e **Excel avanzato** (tabelle pivot, formule complesse).
- Familiarità con **ChatGPT/Perplexity/N8N** per automazione, documentazione o supporto.
- Conoscenza di **ticketing system** e **project management tools** (Notion, Trello).

**Soft Skills**:

- **Empatia e capacità di ascolto** per gestire richieste di supporto.
- **Problem solving** e capacità di lavorare sotto pressione.
- **Precisione e organizzazione** nella gestione di dati e scadenze.
- **Inglese B2** (scritto e parlato).

**Requisiti**:

- **Diploma di scuola secondaria di II grado** (preferibile indirizzo informatico).
- **Età inferiore ai 30 anni** (requisito per l’apprendistato).
- **Patente B** (gradita).
- **Gradita esperienza pregressa** in help desk, supporto IT o ruoli analoghi (anche stage/volontariato).

**Titoli preferenziali**:

- Laurea in Informatica o certificazioni IT (es. ITIL, CompTIA A+).
- Esperienza nel settore **education/elearning**.

**Cosa offriamo**
- **Contratto di apprendistato professionalizzante** (D.Lgs. 81/2015).
- **Retribuzione competitiva**.
- **Benefit**: Smart working occasionale e corsi di formazione.
- **Opportunità di crescita** in un contesto innovativo e in espansione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Retribuzione: €1.000,00 - €1.700,00 al mese

Domande di preselezione:

- conosci excel avanzato e/o python

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Help Desk Spagnolo

    1 settimana fa

    Padova, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **TEMPOR S.p.A.** - Agenzia per il Lavoro del **GRUPPO ATTAL**, Filiale di **Ivrea**, ricerca **2 Operatori Help Desk** con **conoscenza fluente della lingua spagnola** per un'importante azienda cliente operante nel settore **IT** e **servizi di assistenza técnica**. **Parli fluentemente spagnolo** e hai esperienza in **assistenza clienti** o **supporto...

  • Customer Support Help Desk

    7 giorni fa

    Padova, Veneto, Italia Candidatura per il ruolo di Customer Support Help Desk A tempo pieno

    Customer Support Help Desk – PadovaAutoScout24, leader europeo nel Digital Automotive, sta cercando un* Customer Support Help Desk da inserire full-time nel team di assistenza clienti presso la sede di Padova.Se hai una mente tecnica, ami risolvere problemi e ti piace lavorare a stretto contatto con clienti e colleghi, questa è l'opportunità giusta per...

  • Help Desk Junior

    3 giorni fa

    Padova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, specializzata in progetti di evoluzione tecnologia, ricerchiamo: **n° 1 HELP DESK **JUNIOR Mansione: la persona sarà addetta alla ricezione delle chiamate in arrivo, svolgerà una prima fase di analisi delle problematiche IT e si occuperà della creazione di ticket specifici che verranno poi presi in carico dagli help desk...

  • Help Desk Lingua Spagnola

    23 ore fa

    Padova, Italia Tempor S.P.A. A tempo pieno

    TEMPOR S.p.A. – Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 OPERATORI HELP DESK con conoscenza fluente della lingua SPAGNOLA per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e dei servizi di assistenza tecnica.Invia subito la tua candidatura e entra a far parte di un contesto tecnologico strutturato e...

  • Help Desk Spagnolo

    2 giorni fa

    Padova, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    **Tempor S.p.A.**, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, seleziona **2 Help Desk**con conoscenza fluente della** lingua spagnola** per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e servizi di assistenza técnica. Se parli fluentemente spagnolo e hai esperienza in assistenza clienti o supporto tecnico, questa è l'opportunità giusta per...

  • HELP DESK LINGUA SPAGNOLA

    2 giorni fa

    Padova, Italia Altro A tempo pieno

    TEMPOR S.p.A. – Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 OPERATORI HELP DESK con conoscenza fluente della lingua SPAGNOLA per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e dei servizi di assistenza tecnica.Invia subito la tua candidatura e entra a far parte di un contesto tecnologico strutturato e...

  • HELP DESK LINGUA SPAGNOLA

    2 giorni fa

    Padova, Italia Altro A tempo pieno

    TEMPOR S.p.A. – Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 OPERATORI HELP DESK con conoscenza fluente della lingua SPAGNOLA per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e dei servizi di assistenza tecnica.Invia subito la tua candidatura e entra a far parte di un contesto tecnologico strutturato e...

  • HELP DESK LINGUA SPAGNOLA

    3 giorni fa

    Padova, Italia Tempor S.p.A. A tempo pieno

    TEMPOR S.p.A. – Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL, Filiale di Ivrea, ricerca 2 OPERATORI HELP DESK con conoscenza fluente della lingua SPAGNOLA per un'importante azienda cliente operante nel settore IT e dei servizi di assistenza tecnica. Invia subito la tua candidatura e entra a far parte di un contesto tecnologico strutturato e internazionale....

  • Impiegato/a Help Desk

    1 settimana fa

    Padova, Italia Orienta A tempo pieno

    **ORIENTA SPA AGENZIA PER IL LAVORO - SOCIETA' BENEFIT (FILIALE DI PADOVA)** Ricerchiamo **IMPIEGATO/A HELP DESK **a **PADOVA.** **CONTESTO**: Realtà che opera da vent'anni nel settore IT. Le principali attività riguardano la gestione delle infrastrutture informatiche dei loro clienti e fornitura di nuove soluzioni all'avanguardia. **PROFILO...

  • Help desk lingua spagnola

    2 settimane fa

    Padova, Italia Tempor Spa A tempo pieno

    Italia, Veneto, PADOVA, Telecomunicazioni, Customer Service Luogo di lavoro: Luogo di lavoro: Italia , Veneto , PADOVA Settore: Settore: Telecomunicazioni Data ultimo aggiornamento: attività Stampa Dillo a un amico Descrizione annuncio Verifica la tua compatibilità con questo annuncio TEMPOR S.p.A. – Agenzia per il Lavoro del GRUPPO ATTAL , Filiale di...