Operations Help Desk

5 giorni fa

Lecce, Italia EOS SPA A tempo pieno

EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Operations Helpdesk, appartenente alle Categorie protette Legge 68/99.

Nello **specifico**, la o il Candidato/a prescelto/a:

- Gestisce le richieste di supporto applicativo sull’area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo collaborativamente l’escalation verso altri membri del team
- Agisce in prima persona nella configurazione applicativa per raggiungere i requisiti di business richiesti
- Coordina le comunicazioni al cliente relative alle richieste di assistenza assegnate
- Collabora con gli altri reparti dell’azienda (Progetti, Vendite, R&D) per ottimizzare il servizio e la customer satisfaction

**Competenze ed esperienze desiderate**:

- Conoscenza dei principali processi e flussi aziendali
- Buona metodologia di analisi e documentazione dei processi e dei requisiti
- Efficace comunicazione in lingua italiana, sensibilità sui tempi e sui costi, assertività e proattività
- Mentalità service-oriented, attitudine al lavoro in team strutturati, capacità di pianificazione delle attività e problem solving
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Costituisce titolo preferenziale la laurea in Ingegneria Gestionale
- Patente B
- Appartenenza alle Categorie Protette Legge 68/99

**Cosa offriamo**:

- Un posto di lavoro in un’azienda IT leader di settore;
- Accesso diretto alle tecnologie e servizi Microsoft con la possibilità di conseguire certificazioni personali su prodotti Microsoft;
- Orari di lavoro flessibili e lavoro da casa;
- Onboarding personalizzato ed affiancato da colleghi con esperienza pluriennale;
- Partecipazione ad eventi aziendali, teambuildings, e manifestazioni del partner network.

**Benefits**
- Regalo di benvenuto;
- Computer portatile personale;
- Spazi di relax per pausa caffè e pranzo;
- Bevande calde, acqua e frutta fresca gratis;
- Bonus Smart Working;
- Buoni pasto;
- Welfare aziendale;
- Assicurazione Fondo EST/UniSalute;
**Sede di lavoro: Lecce**
- Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti_
- saranno trattati esclusivamente per le finalità connesse_
- alla presente selezione e nel rispetto della normativa_
- vigente in materia di protezione dei dati personali_

  • HELP DESK IT

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Altro A tempo pieno

    Settore: Servizi ITContratto: Full timeLuogo di lavoro: Leccein.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK La risorsa che stiamo cercando si occuperà di:Responsabilitàrisoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..)risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi...

  • HELP DESK IT

    4 settimane fa

    Lecce, Italia IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl A tempo pieno

    Settore: Servizi IT Contratto: Full time Luogo di lavoro: Lecce in.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK La risorsa che stiamo cercando si occuperà di: Responsabilità risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..) risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi...

  • HELP DESK IT

    4 settimane fa

    Lecce (LE), Italia IN.HR Agenzia Per Il Lavoro srl A tempo pieno

    Settore: Servizi IT Contratto: Full time Luogo di lavoro: Lecce in.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: IT HELP DESK La risorsa che stiamo cercando si occuperà di: Responsabilità risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc) risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi...

  • Help Desk IT

    2 settimane fa

    Lecce, , Italy in Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    in.Hr Agenzia per il Lavoro Spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca:IT HELP DESKLa risorsa che stiamo cercando si occuperà di: - risoluzione problematiche di natura HW (pc, stampanti, ecc..); - risoluzione dei ticket e dell'attività di help desk agli utenti o applicativi aziendali; - gestione dell'infrastruttura sistemistica e sistemi di sicurezza;...

  • Help Desk Sistemista I Livello | Stage

    4 giorni fa

    Lecce, Italia Job Farm A tempo pieno

    Job Farm ricerca, per conto di un'azienda cliente operante nell'ambito dei servizi e dell'assistenza informatica, una figura da inserire in stage nella posizione di help desk di primo livello.Attività da svolgere in affiancamento ad un tutor :Fornire assistenza telefonica (teleassistenza) e / o per email agli utenti (clienti) su problematiche relative ai...

  • Help Desk 1° Livello Tedesco

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Altro A tempo pieno

    Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.La nostra proposta :Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un 1st Level Help Desk Agent Junior che si occuperà della risoluzione delle problematiche IT di 1° livello in lingua Tedesco e Italiano.Requisiti...

  • Stage Help Desk 1° Livello IT – Formazione

    3 settimane fa

    Lecce, Italia Job Farm A tempo pieno

    Un'agenzia di servizi in IT cerca una figura da inserire in stage come help desk di primo livello a Cernusco sul Naviglio. Il candidato fornirà assistenza a utenti su problematiche software e collaborerà con il team IT. È richiesto un diploma di scuola superiore in ambito informatico e competenze di base in informatica. Lo stage durerà 6 mesi con...

  • Junior Operations Help Desk

    3 giorni fa

    Lecce, Italia EOS SPA A tempo pieno

    EOS Solutions, leader italiano delle soluzioni Microsoft Dynamics, ricerca per la sede EOS di Lecce una o un Junior Operations Helpdesk: Nello **specifico**, la o il Candidato/a prescelto/a: - Gestisce le richieste di supporto applicativo sull’area Supply Chain e Produzione attraverso il sistema di ticketing risolvendole direttamente o gestendo...

  • Help Desk 1° Livello

    4 settimane fa

    Lecce (LE), Italia Aubay Italia A tempo pieno

    Una società di consulenza tecnologica è in cerca di un 1st Level Help Desk Agent Junior. La figura sarà responsabile della risoluzione di problematiche IT in lingua tedesca e italiana. È fondamentale avere una conoscenza avanzata del tedesco e dell'italiano, oltre a familiarità con PC e conoscenze informatiche. Lavoro interamente da remoto con un...

  • It Junior Help Desk

    4 settimane fa

    Lecce, Italia Altro A tempo pieno

    Richiesta di Assunzione – IT Junior Help Desk (Primo Livello) NetOrange Srl azienda in forte espansione ed operante nel settore IT e Cyber Security da più di 40 anni, è alla ricerca di un profilo tecnico per rafforzare il proprio team di tecnici / sistemisti IT. La figura ricercata corrisponde ad un profiloIT Junior Help Desk di primo livelloper...