Operations Manager Tech E-learning concluso

**Norma's Teaching, è un'azienda di e-learning (membership e corsi digitali) nell'ambito dell'insegnamento dell'inglese, giovane, dinamica, a crescita sproporzionata, che utilizza un metodo completamente innovativo.**
**A seguito dell'enorme successo riscontrato, e in occasione del lancio di una scuola digitale che prevede 20.000 studenti abbonati al mese, l'azienda ci ha affidato a ricerca e selezione di diversi Profili Strategici per l’ampliamento della loro Organizzazione e Team Executive.**
**Vuoi far parte di questo entusiasmante progetto? Stiamo selezionando il loro**

**OPERATIONS MANAGER TECH**

In costante collaborazione con la **Direzione**, è responsabile del coordinamento e motivazione del **Team dedicato al Project Management, Marketing, Customer Service**.
Sarà a capo dell’esecuzione, del controllo e del completamento di processi operativi per garantire efficacia ed efficienza della **piattaforma di e-learning** rispetto a tutte le sue attività.

**Mansioni**:

- Supportare la creazione di una piattaforma e-learning.
- **Acquisire dati e informazioni dal team e dal comportamento clienti in piattaforma.**:

- Definire il team di progetto, effettuare kick-off e guidare la fase di brainstorming.
- **Monitorare il progetto in tutte le sue fasi.**:

- Responsabilizzare tutti gli attori del progetto, monitorando i KPI definiti in fase iniziale.
- **Gestire budget, allocazione risorse, costi e ricavi e tenendo sempre allineato il team per spostamenti del delta di Redemption.**:

- Elaborare report di andamento del progetto per il costante confronto con la direzione.

**Individuare rapidamente le criticità e i forecasting sui risultati.**

**Requisiti**:

- Laurea con esperienza di almeno 5 anni maturata in startup, piattaforme tecnologiche o Settore TECH.
- **Ottima conoscenza della lingua Inglese, parlata e scritta.**:

- Comprensione profonda dell'esperienza utente e leve strategiche per migliorarla.
- **In grado di pensare fuori dagli schemi e di portare nuove idee con il preciso obiettivo di migliorare i processi volti a garantire la migliore esperienza utente possibile.**:

- Abituato a lavorare per obiettivi ed essere misurato sulla Performance, Project and Result Oriented.
- **Ottime capacità organizzative e analitiche comprovata esperienza manageriale nell’organizzazione di team, compresa definizione dei processi e loro applicazione.**

**Soft Skills**:

- E’ persona abituata a lavorare in un mondo ‘’ veloce’’, con capacità di gestire priorità e progetti ONGOING.
- **Persona analitica, assertiva, flessibile, smart, EASY GOING, carattere imprenditoriale, open-minded.**:

- Innovativo, analitico e data-minded.
- **Spiccata capacità di problem solving and out of the box thinking.**:

- Senso di responsabilità verso il progetto e il team.
- **Conoscenza di tools di project management.**

**A completamento del Profilo ideale si richiede inoltre**:

- Conoscenza strumenti di raccolta e analisi dei dati al fine di migliorare le performance del sito, le conversioni e la qualità dei contenuti
- **Essere in grado di raccogliere e analizzare dati al fine di conoscere gli interessi specifici dei clienti per indirizzarli ai contenuti/servizi più pertinenti**:

- Utilizzare i dati per saper individuare i clienti con maggiore probabilità di conversione o abbandono del servizio (churn) per azionare promozioni specifiche

**L'Azienda Offre**:

- **Importante variabile sul raggiungimento obiettivi**:

- Interessante Pacchetto Welfare Aziendale
- **Inserimento in un ambiente dinamico, con forti spinte alla crescita e all’innovazione**:

- Executive Challenge in posizione strategica, parte di un progetto Powerful e con la possibilità di entrare in un business in forte evoluzione
- **Contratto a tempo indeterminato alle dirette dipendenze dell’azienda.**:

- Cultura Internazionale

**INFORMAZIONI PER SEGNALARE LA SUA CANDIDATURA**

**Si prega di creare, o aggiornare, il Suo Profilo K&P allegando CV aggiornato (possibilmente con foto) e breve Lettera di Presentazione, indicando il riferimento “Rif. 388/21 OMT”**

**Si chiede di esplicitare l'autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs196/03).