Front Office Manager

5 giorni fa

Roma, Italia Romeo Hotel A tempo pieno

L’hotel 5*L è parte della ROMEO Collection, è situato nel cuore del centro di Roma, a due passi da Piazza del Popolo e Piazza di Spagna, in uno storico palazzo di epoca rinascimentale. il rinnovamento dell’hotel è stato affidato allo studio dell’archistar iraniana Zaha Hadid, che ha riportato il suo stile iconico e riconoscibile, fatto di mínimalismo e linee sinuose. Le 74 camere e suite sono dotate delle più moderne tecnologie e servizi di domotica all’avanguardia. L’ampio cortile interno accoglie una zona lounge e una piscina a esclusivo uso degli ospiti interni che potranno rigenerarsi anche al rooftop grazie a una magnifica piscina, a un solarium e una vista impareggiabile sui tetti della capitale. Gli oltre 1000 mq di SPA e centro fitness completano il percorso wellness di questo _urban resort_ immerso nel cuore storico della città.

Per garantire ai nostri ospiti i più alti standard di eccellenza e contribuire al percorso di crescita della collezione ROMEO, abbiamo bisogno di talenti che condividano con noi passione, impegno ed entusiasmo.

**Posizione**:
Per il Romeo Hotel di Roma siamo alla ricerca di un Front Office Manager che riporta al Room Division Manager.

I nostri responsabili dell’accoglienza gestiscono e coordinano le attività di accoglienza e ricevimento clienti presso la struttura di riferimento ed hanno l'importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.

Tra le responsabilità principali:

- Gestisce le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti
- Sviluppa obiettivi e piani specifici per dare priorità, organizzare e realizzare il lavoro
- Gestisce e motiva il team ed il raggiungimento degli obiettivi qualitativi e quantitativi di reparto
- Incoraggia e costruisce fiducia reciproca, rispetto e cooperazione tra i membri del team
- Fornisce servizi che sono al di sopra e al di là della soddisfazione e della fidelizzazione del cliente
- Interagisce con gli ospiti per ottenere feedback sulla qualità del prodotto e sui livelli di servizio
- Implementa il programma di riconoscimento/servizio del cliente, comunicando e garantendo il processo
- Assiste, se necessario, nell'intervista e nell'assunzione dei membri del team dei dipendenti con le competenze appropriate
- Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi

**Requisiti**:

- Pregressa esperienza nel medesimo ruolo
- Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli ospiti e dello staff
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente OPERA
- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona

**Altre informazioni**:
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.

L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia Antal International A tempo pieno

    A great opportunity to join at a luxury 5 star hotel as a Front Office Manager **Education and Experience** - High school diploma or GED; 2 years experience in the guest services, front desk, or related professional area. OR - 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related...

  • Front Office Manager | FOM

    7 giorni fa

    Roma, Italia RHC Group A tempo pieno

    Palazzo Montemartini Rome, a Radisson Collection Hotel ricerca un/una Front Office Manager . Il/La Front Office Manager collaborerà a stretto contatto con la Direzione e con i diversi reparti operativi, garantendo il corretto funzionamento del Front Office e dei servizi di accoglienza, con particolare attenzione alla qualità del servizio,...

  • Assistant Front Office Manager

    3 settimane fa

    roma, Italia Hosco.com A tempo pieno

    An Assistant Front Office Manager assists in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check‑in through check‑out.What will I be doing?As Assistant Front Office Manager, you will assist in supervising the Front Office Team to ensure that Team Members are...

  • Assistant Front Office Manager

    17 minuti fa

    Roma, Italia Thompson Rome A tempo pieno

    We are looking for a passionate, service-driven, and people-focused Assistant Front Office Manager to support the delivery of exceptional guest experiences at Thompson Hyatt Rome . This role is key in ensuring seamless front office operations, fostering a culture of service excellence, and creating memorable, personalized journeys for our guests. The ideal...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Roma, Italia B.Zar Hotel&Co. A tempo pieno

    _**MOSTRACI IL TUO TALENTO!**_ L’ospitalità è una delle tue più grandi **passioni**? Vuoi entrare a far parte di un brand in continua **espansione**? Eccoci siamo qui per te! B.Zar Hotel&Co., un brand che comprende hotel, ristoranti e rooftop bar situati nel cuore di Roma, Milano e Firenze è alla ricerca di un **Front Office Manager, **che possa ben...

  • Assistant Front Office Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia LCG World A tempo pieno

    Per struttura ricettiva 4 stelle di catena nel centro di Roma siamo alla ricerca di un Assistente Front Office Manager. Oltre a supportare il Front Office Manager, la risorsa si occuperà anche di: - gestire il cliente al check in e check out - controllare e gestire clienti VIP - preparare ed emettere un conto e gestire i diversi tipi di pagamento -...

  • Front Office Manager | FOM

    5 giorni fa

    giuliano di roma, Italia RHC Group A tempo pieno

    Palazzo Montemartini Rome, a Radisson Collection Hotel ricerca un/una Front Office Manager.Il/La Front Office Manager collaborerà a stretto contatto con la Direzione e con i diversi reparti operativi, garantendo il corretto funzionamento del Front Office e dei servizi di accoglienza, con particolare attenzione alla qualità del servizio,...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Best Western Italia S.c.p.a. A tempo pieno

    La Europe Hotels Srl ha sede a Roma ed ha attività nelle seguenti strutture alberghiere: Best Western Globus Hotel (3 stelle), situato nelle immediate vicinanze del Policlinico Umberto Primo e dell'Università degli Studi di Roma La Sapienza. Suite Sistina for Brave Lovers, suite ubicate nell’esclusivo contesto di Trinità dei Monti nel cuore di...

  • Front Office Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Hotel Lord Byron srl A tempo pieno

    Prestigioso Hotel storico 5* membro Small Luxury Hotels of the World. Caratterizzato da una pregiatissima collezione Art Decò largamente diffusa nella struttura e di servizi di altissimo livello rivolti ai clienti. Ricerca il seguente personale: - **Front Office Manager**_ **Requisiti**: - Diploma/laurea; - Esperienza pregressa nel ruolo di almeno due...

  • Front Office Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Ronzoni Group Società tra Professionisti srl A tempo pieno

    Per prestigioso hotel di lusso del centro storico di Roma cerchiamo un/a FRONT OFFICE MANAGER **Principali responsabilità**: Gestire e coordinare tutte le attività inerenti alla Reception. Gestire un team. Creare una buona relazione con i clienti e soddisfare delle loro aspettative. Organizzare e gestire il soggiorno dei clienti. Eseguire le chiusure di...