Service Delivery Specialist

2 giorni fa

Milano, Italia Wyser A tempo pieno

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale, sia internazionale ricerchiamo un:
**Service Delivery Specialist**

In un’ottica di implementazione del Team, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Manager, e si occuperà di curare le relazioni i clienti (principalmente esteri) garantendo i livelli di servizio, supportando l’attuazione dei programmi e dei progetti di miglioramento sulla base degli obiettivi strategici dell’azienda.

**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**:

- Monitorare i Livelli di Servizio da erogare ai clienti di diverse Industry (estero);
- Assicurare il rispetto degli SLA da parte dei team di Sviluppo e Assistenza Tecnica;
- Monitorare le issue relative ai servizi ed i reclami dei clienti.

**REQUISITI**:
**Must Have**:

- Conoscenza professionale della Lingua Inglese;
- Disponibilità a trasferte (mediamente 2 gg al mese) in UE/ExtraUE;
- Conoscenza in ambito gestione servizi (es ITIL);
- Conoscenza delle procedure di Project Management;
- Abilità nella gestione di progetti e persone.

**Nice to Have**:

- Preferibile la Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Gestionale Informatica, Telecomunicazioni e/o titolo di studio equivalente;
- Gestione di processi di IT Service Management in ambito informatico

Sede di lavoro: Milano, zona San Siro con possibilità di smartworking ibrido.

  • Channel Service Partner Manager

    4 giorni fa

    Milano, Italia Imile Delivery A tempo pieno

    About iMileiMileis an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born inDubaiin ****, we've raced across the map — from theMiddle EasttoSouth America,South Africa,Oceania, and now-Europe.We planted our flag inItaly just 2 years ago, and let's be honest —...

  • Warehouse Operations Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Imile Delivery A tempo pieno

    About iMileiMileis an E-Commerce logistics and last mile delivery specialist. At iMile, we don't just deliver parcels — we deliver trust, opportunities, and change.Born in Dubai in ****, we've raced across the map — from the Middle East to South America, South Africa, Oceania, and now-Europe.We planted our flag inItaly just 1.5 years ago, it's been fast,...

  • Service Delivery Account Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia Epson A tempo pieno

    Service Delivery Account Manager- - Job Location: Milano,Italy- - Workplace: Hybrid- - Job Function: Service & Support- - Requisition ID: 348- - **Your mission**: - The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer...

  • Junior IT Service Delivery Specialist

    7 giorni fa

    Milano, Italia GIGROUP A tempo pieno

    QiBit, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Il nostro obiettivo è generare valore e crescita professionale per le nostre Persone e garantire la sostenibilità nei progetti IT...

  • Service Delivery Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia MC Engineering A tempo pieno

    **MC Engineering**, società di consulenza specializzata in servizi di Ingegneria e Information Technology, per il potenziamento della propria struttura e del proprio team, ricerca: **Service Delivery Manager** - diploma tecnico o laurea; - esperienza nel coordinamento di attività con gruppi di delivery; - esperienza nella gestione dei “Key Performance...

  • Service Delivery Account Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V. Overview The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts. This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    37 minuti fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    Join to apply for the Service Delivery Account Manager role at Epson Europe B.V.OverviewThe Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that...

  • Service Delivery Account Manager

    1 settimana fa

    milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Account Manager

    2 settimane fa

    Milano, Italia Epson Europe B.V. A tempo pieno

    The Service Delivery Account Manager for Printing Solution is responsible for managing and overseeing the delivery of services to clients and securing Epson share of the market for key customer accounts.This role involves coordinating with various teams, ensuring that service level agreements (SLAs) are met, and maintaining strong relationships with clients...

  • Service Delivery Manager

    2 settimane fa

    milano, Italia WIIT - The Premium Cloud A tempo pieno

    Service Delivery Manager In WIIT, società italiana con sedi in Germania e Svizzera e quotata presso la Borsa Italiana, abbiamo scelto di fare la differenza per i nostri clienti. Siamo leader nell’erogazione di servizi di Hosted Private e Hybrid Cloud per aziende con necessità di servizi di gestione di applicazioni critiche e business continuity....