Addetto Supporto Clienti-help Desk

6 giorni fa

Bergamo, Italia Sikuro Group A tempo pieno

**LA SICUREZZA PRIMA DI OGNI COSA **

SAFETY JOB è la società di Sikuro Group che si occupa dello sviluppo di soluzioni digitali innovative a supporto della gestione della sicurezza nelle grandi opere e nelle aziende

Caratterizzata da una forte spinta verso la digital transformation, oggi, SAFETY JOB, ha deciso di ampliare il proprio Team Help Desk ed è alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di ADDETTO SUPPORTO CLIENTI e che risponderà direttamente al Responsabile del servizio.

In particolare, la risorsa, a seguito di un percorso di formazione on the job, si occuperà di:

- Fornire supporto tecnico ai clienti sull'utilizzo del portale Sikuro, delle App e di tutti gli strumenti ad essi correlati;
- Rilevare possibili errori nel software e verificare tempestivamente la verifica del corretto funzionamento;
- Indirizzare l'utente alla risoluzione del problema e seguirlo nella procedura;
- Collaborare con il Responsabile di riferimento nella gestione delle complessità relative alle richieste degli utenti;
**Requisiti richiesti**:

- Buone capacità di utilizzo del pacchetto Office e dei sistemi digitali in genere;
- Propensione all'ascolto e alla cura del cliente;
- Capacità di raccogliere e dare informazioni, sia verbalmente che per iscritto a diverse tipologie di utenti;
- Saper trovare la soluzione più rapida ed efficace ai problemi elaborando nuove idee e diverse possibilità;
Completano il profilo una forte attitudine all'apprendimento, buone doti comunicative e organizzative, proattività e forte orientamento al risultato.

Sede di lavoro: Alzano Lombardo

Orario di lavoro: Full time da lunedì a venerdì

Titolo di studio: Laurea in ambito umanistico;
Tipologia contrattuale: Apprendistato/ Tempo determinato

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

**Settore**
- Customer Care**Location**
- Bergamo

  • Help Desk Applicativo

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Per importantissima e storica realtà industriale italiana, tra i leader europei e mondiali nel settore della trasformazione alimentare, con più di 1300 dipendenti e 22 sedi in tutta Italia, ricerchiamo un: TECNICO IT / HELP DESK APPLICATIVO- Area Manufacturing La risorsa selezionata entrerà a far parte del team IT composto da 15 elementi ma lavorerà...

  • Técnico Informatico

    1 settimana fa

    Bergamo, Italia Tek-It Srl A tempo pieno

    Descrizione: Siamo alla ricerca di un tecnico che sia di presidio per un attività di help desk di II livello in sede del cliente. la zona lavorativa è Bergamo. Requisiti richiesti: esperienza di almento 3 anni sul campo; ottima conoscenza del mondo windows; office 365; gestione ticket entrata/uscita; risoluzione di varie problematiche hardware e...

  • Help Desk Informatico Appartenente Alle Categorie

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Ribo srl A tempo pieno

    Ribo srl, azienda fondata più di vent'anni fa e leader nel settore IT, Hardware e Software, Help Desk e all'interno vanta una società di comunicazione che si occupa di tutto il mondo Web e pubblicità televisiva. Per il reparto di Help Desk siamo alla ricerca di: HELP DESK INFORMATICO APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE ART 1 L 68/99 **Attività da...

  • Junior Help Desk

    12 ore fa

    Bergamo, Italia Overland Investigazioni Srl A tempo pieno

    **Overland Investigazioni** è una società che dal 1992 si occupa di investigazioni in ambito assicurativo, commerciale, aziendale, privato, informatico ed offre ulteriori servizi nel campo della sicurezza sussidiaria. Oggi è una delle realtà leader nell’ambito delle indagini ed accertamenti nel settore assicurativo. Visto l’ampliamento...

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk Ii Livello

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I e Ii Livello

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM oggi è un ecosistema innovativo, in cui Strategia, Tecnologia e Formazione sono collegate per sviluppare meccanismi virtuosi e di crescita. Siamo un HUB progettuale che promuove la valorizzazione dei nostri talenti su progetti unici e affiancati da fonti di apprendimento da cui attingere. **Perché i nostri colleghi ci scelgono**: In HRM sono sempre...

  • Help Desk I e Ii Livello

    12 ore fa

    Bergamo, Italia HRM srl A tempo pieno

    HRM Group è un gruppo di aziende tech formato da circa 300 professionisti operanti sul mercato Europeo attraverso le due unit: Hackronym per lo sviluppo di progetti di trasformazione ed evoluzione digitale. In oltre 25 anni di attività abbiamo maturato forti competenze nelle industry: Finance e Insurance, Fashion, GDO, Utilities, Food and Beverage,...

  • Help Desk IT Retail

    2 giorni fa

    Bergamo, Italia BSolutions Group A tempo pieno

    **Attività**: - Supporto di primo e secondo livello ai negozi - Apertura, presa in carico e gestione dei ticket - Chiusura delle richieste sulla base delle segnalazioni ricevute - Esecuzione controlli e report periodici - Assistenza sistema retail (cassa, scontrini, resi, fatture) e del suo funzionamento tecnico **Requisiti**: - Esperienza di almeno 6...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Bergamo, Italia Business Solutions S.r.l. A tempo pieno

    All’interno di un Team internazionale ti occuperai di fornire un supporto VIP per le questioni relative al Desk e sarai il punto di contatto presso la sede per tutte le questioni relative all'IT. Attività: Gestire e risolvere gli incident Gestire i servizi di supporto IMAC e desk side Gestire i servizi di riparazione di computer portatili e desktop...