Technical Customer Care, in Vitro Diagnostic

21 ore fa

Firenze, Italia bioMérieux sa A tempo pieno

A world leader in the field of in vitro diagnostics for over 55 years, bioMérieux provides diagnostic solutions which determine the source of disease and contamination to improve patient health and ensure consumer safety.

Our teams working across our digital transformation and information technology areas are literally changing healthcare through technology. Their various expertises are serving innovations for patients and business. Development of new solutions (hardware and software) as well as building qualitative data and insights contribute to the constant improvement of public health.

Come and join a family-owned global company with a long-term vision, and a human-centered culture.

**SCOPO PRIMARIO E OBIETTIVO GENERALE DEL RUOLO**

**Il “Technical Customer Care Specialist” si occupa principalmente delle attività amministrative relative al Customer Service, **interfacciandosi con tutte le figure operanti direttamente sul territorio o con i fornitori di servizi; è responsabile di mantenere l’accuratezza della base installata e gestire le offerte di service on demand.**:
Il profilo, inserito con primo contratto di stage, sarà coinvolto anche nel seguire la pianificazione di attività programmate sul campo, quali manutenzioni preventive, installazioni e ritiri, gestendo l'attività lavorativa in sede e occupandosi di coordinare le richieste provenienti dall’esterno (in particolare reclami non tecnici) affinché possano essere gestite correttamente.

**PRINCIPALI INCARICHI**

La risorsa fornirà supporto nelle seguenti attività:

- Ottimizzazione dei flussi di materiali (spedizioni e ritiri)
- Gestione della base installata
- Gestione delle offerte relative ai servizi di assistenza técnica
- Creare e gestire i piani di manutenzione controllandone lo stato di aggiornamento
- Elaborazione indicatori
- Registrazione e gestione reclami non tecnici

**FORMAZIONE, ESPERIENZE E COMPETENZE RICHIESTE PER IL RUOLO**

**FORMAZIONE - ESPERIENZE**

Laurea di primo livello ad indirizzo tecnico (ingegneria biomedica, ingegneria meccanica, ingegneria dell'automazione, física, biologia, informatica)

**COMPETENZE E QUALIFICHE**
- Conoscenza dei principali sistemi operativi e software di office automation (Excel, Access, )
- Conoscenza pratica di ERP aziendali (preferibilmente SAP)
- Capacità di relazioni interpersonali e di lavorare in team.
- Capacità organizzative e di gestione del tempo.

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/unaADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di customer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività di Servizi generali.Nello...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    firenze, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore Commerciale Alta Moda Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di Supportare l esecuzione del...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuper di attivit di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attivit di Servizi generali. Nello specifico le...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    firenze, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Azienda del settore Commerciale Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e AFFARI GENERALI.La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuperà di attività di custemer care e di supportare l'ufficio risorse Umane nell'attività...

  • Customer Care Specialist

    21 ore fa

    Firenze, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALIST (JOB NUMBER: BT1122FI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la Direzione Business Transformation ricerchiamo un/a: **CUSTOMER CARE...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per azienda cliente che opera nel settore Commerciale di Alta moda ricerchiamo un/una ADDETTO/A CUSTOMER CARE e EDUCATION SPECIALIST. La risorsa, all'interno del Reparto Customer Care e a riporto del Customer Care Coordinator Italia, si occuper di attivit di custemer care e di Supportare l’esecuzione del programma Education del brand, contribuendo...

  • Sales Expert

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Lifescience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, per realtà specializzata in ambito diagnostico è alla ricerca di un profilo da inserire in qualità di Sales Expert nel settore Diagnostica in vitro Responsabilità: La risorsa si occuperà delle seguenti attività: -Sponsorizzazione dei prodotti e dei servizi dell'azienda presso il canale...

  • Sales Expert

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Adecco A tempo pieno

    Adecco Lifescience, divisione specializzata del Gruppo Adecco, per realtà specializzata in ambito diagnostico è alla ricerca di un profilo da inserire in qualità di Sales Expert nel settore Diagnostica in vitro Responsabilità: La risorsa si occuperà delle seguenti attività: -Sponsorizzazione dei prodotti e dei servizi dell'azienda presso il canale...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A., filiale di FIRENZE, cerca **ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE** per azienda del territorio operante nel settore turistico con zona di competenza Firenze Centro (FI). **Responsabilità**: - Presenza e attività di accoglienza in ufficio durante l'orario di apertura; - Interazione con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni...

  • Addetto Customer Care/back Office

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Human Company srl A tempo pieno

    Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da...