Keliweb - Customer Care Agent 1st Level

7 giorni fa

Rende, Italia team.blue Italy A tempo pieno

For our company **Keliweb** we are looking for a **Customer Care Agent 1st Level.**

**Role**:
The role involves handling first/second-level customer support requests, requiring a proactive approach to training, change, and teamwork.

The job location will be Rende, Bergamo, or fully remote.

**Responsibilities**:

- First and second-level technical support via the ticketing system, with possible customer phone contact for technical/administrative issues. Pre
- and post-sales/renewal administrative assistance.
- Coordination with Keliweb PU-teams, Authority for assistance related to domains and additional services.
- Develope solutions based on defined project specifications.
- Responsible for implementation, documentation creation, and knowledge transfer.
- Customer feedback system.
- Use of customer support and business intelligence tools.

**Requirements**:

- Excellent knowledge of main IT tools and the internet.
- Strong communication skills.
- StrongbAnalytical and problem-solving skills
- Goal-oriented mindset.
- Sales techniques knowledge.
- Good knowledge of English.
- WordPress knowledge preferred.
- Knowledge of Joomla, PrestaShop preferred.
- Knowledge of SSL certificates, DNS systems and record types, use of dig for name resolution recommended.
- Whois system knowledge.
- Customer satisfaction principles.
- Ability to work both in a team and independently, including remote work.
- Availability to work shifts from Monday to Sunday, between 8:30 AM and 8:00 PM.

  • Technical Customer Support

    1 settimana fa

    Rende, Italia team.blue Global A tempo pieno

    Keliweb, part of Team.blue provides web services, tailoring custom offers to develop, grow, and support Clients' digital activities. Hosting-oriented services suitable for both those who are just starting out and those who need advanced plans to grow their business. We are looking for a Technical Customer Support - Shift Workert o join our team. Role: -...

  • Addetto/a Customer Care

    2 giorni fa

    Rende, Italia Nomesis per Humangest A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, **ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI**: - settore telefonia. Requisiti: - diploma quinquennale; - disponibilità a lavorare su turni; - buon eloquio e attitudine alle vendite. Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria...

  • Addetto/A Customer Care

    2 giorni fa

    Rende, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI - settore telefonia.Requisiti: -diploma quinquennale; -disponibilità a lavorare su turni; -buon eloquio e attitudine alle vendite.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8-24 Luogo di...

  • Addetto/A Customer Care

    13 ore fa

    Rende, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni,ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI- settore telefonia.Requisiti:-diploma quinquennale;-disponibilità a lavorare su turni;-buon eloquio e attitudine alle vendite.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8-24Luogo di lavoro:...

  • Addetto/A Customer Care...

    14 ore fa

    Rende, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI- settore telefonia.Requisiti:-diploma quinquennale;-disponibilità a lavorare su turni;-buon eloquio e attitudine alle vendite.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8-24Luogo di lavoro:...

  • Addetto/A Customer Care

    13 ore fa

    Rende, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Humangest S.p.A.Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni,ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI- settore telefonia.Requisiti:-diploma quinquennale;-disponibilità a lavorare su turni;-buon eloquio e attitudine alle vendite.Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì nella fascia oraria...

  • Operatore Telefonico Outbound

    2 giorni fa

    Rende, Italia SMARTFIN S.r.l. A tempo pieno

    Covisian S.p.A. è **gruppo internazionale,**tra i principali player di mercato, presente in 7 paesi diversi con 38 sedi dislocate sul territorio. Siamo leader nel **customer management** e offriamo una linea **omnicanale** di servizi per l’**intero ciclo di vita del cliente**. **Smartfin S.r.l.**è una società del Gruppo Covisian, agente in attività...

  • Promoter Part-time 30 Ore

    2 settimane fa

    Rende, Italia officine pubblicitarie s.r.l A tempo pieno

    Azienda leader nel settore **Energia & Gas** ricerca **Promoter commerciali** da inserire all’interno di un centro commerciale. La risorsa si occuperà di promuovere le offerte e supportare i clienti nella sottoscrizione dei contratti. **Requisiti** - Esperienza anche breve in **vendita, promozione o customer care**: - Ottime capacità comunicative e...

  • Consulente di Bellezza Telefonico Settore Cosmetica

    1 settimana fa

    Rende, Italia MACMARK A tempo pieno

    Sei appassionato di cosmetica e desideri entrare a far parte di un'azienda innovativa e in crescita? Siamo alla ricerca, per un brand di lusso leader nel settore cosmetico, di nuovi talenti per offrire una nuova esperienza di bellezza ai nostri clienti con prodotti ultra liftanti e rivoluzionari. **COSA FARAI**: - Consulenza di bellezza telefonica:...

  • Operatore Call Center Settore Alimentare

    7 giorni fa

    Rende, Italia MACMARK A tempo pieno

    MACMARK, Azienda specializzata nei servizi di contact center, in partnership con una delle principale azienda nel settore alimentare presenti sul territorio da oltre 100 anni, ricerca operatori call center per la gestione della sola customer base. Le risorse, dopo un'attenta selezione, verranno formate per 1 settimana e inserite nell'organico per svolgere...