Internship Customer Service

2 settimane fa

Parma, Italia IKEA A tempo pieno

Chi sei

Polpette? Mobili? Svezia? Design?

IKEA è molto di più Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA. Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostra futura parte del team? Vogliamo infatti entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividono i nostri valori.

Attraverso questo percorso di stage entrerai a far parte del team nello store di Parma e sarai di supporto alle attività dell'area di Customer Relations.

E' il percorso giusto per te se:

- Sei interessato/a ad un percorso formativo e di crescita all'interno di un grande contesto dinamico;
- Hai da poco terminato l'università;
- Vuoi scoprire il mondo della Customer Relations, Assistenza post
- vendita (gestione cambi/resi), Fidelizzazione clienti;
- Sei una persona solare, dinamica e che si relaziona senza difficoltà con il pubblico;
- Sei una persona con spiccate doti di problem solving;
- Sei appassionato/a di arredamento;
- Sei una persona solare, estroversa, intraprendente che vuole contribuire ad applicare la nostra mission aziendale: “Migliorare la vita quotidiana della maggioranza delle persone”.

Un giorno della tua vita con noi

In collaborazione con il Team Leader e guidato dal tuo Tutor aziendale, sarai di supporto nelle seguenti attività:

- Focalizzarsi sui clienti, interagendo attivamente con loro per farli sentire benvenuti, lavorando sulla base delle loro domande e dei loro feedback, contribuendo positivamente alla fase finale della loro esperienza d'acquisto;
- Supporterai attivamente i colleghi che si occupano della gestione dell'area dell'Angolo Occasioni e Gestione dei Resi;
- Accoglierai il cliente, con l'obbiettivo di offrirgli i una completa “Custmer Experience”;
- Supporterai la fase di monitoraggio dei KPI's After Sales.

Il nostro team in Ikea

INFORMAZIONI SU QUESTA AREA DI LAVORO

In IKEA i clienti sono al centro e nelle relazioni con i clienti costruiamo e conserviamo relazioni durature in un ambiente di vendita al dettaglio multicanale. Siamo un team diversificato che lavora insieme per garantire un'esperienza positiva e gioiosa a tutti i visitatori e clienti IKEA: abbiamo impostato servizi, raccolto feedback e risolto tutte le problematiche Il nostro modus operandi è quello di connettersi alle persone ascoltando le loro esigenze personali e di creare interazioni autentiche.

NOTE & INFORMAZIONI AGGIUNTIVE:
Sede: Parma, Largo Benito Jacovitti 11/A.

Durata: 6 mesi, 40h settimanali (a fronte di valutazione positiva è previsto inserimento con percorso di Apprendistato).

Rimborso Spese Mensile: 600€ + Mensa Aziendale Gratuita

  • Addetti/E Al Customer Service Junior H24 Parma

    2 settimane fa

    Parma, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente,ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR.Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento.MANSIONEGestione delle telefonate in entrata da...

  • Internship Customer Service

    5 giorni fa

    Parma, Italia IKEA A tempo pieno

    CHI SEI Polpette? Mobili? Svezia? Design? IKEA è molto di più! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA. Sei curios* di conoscerci più da vicino non solo come cliente, ma come nostra futura parte del team? Vogliamo infatti entrare in contatto con persone curiose, dinamiche, talentuose e che condividono i...

  • ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JUNIOR h24 PARMA

    2 settimane fa

    Parma, Italia Customer Services & Call Center A tempo pieno

    Etjca S.p.a.Etjca S.p.A., agenzia per il lavoro (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005), filiale di Parma, ricerca e seleziona per azienda cliente, ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE JR . Le risorse inserite dovranno occuparsi di servizi inbound, su turnazione h24 da lunedì a domenica con riposo a scorrimento. MANSIONE Gestione delle telefonate in entrata da...

  • CUSTOMER SERVICE

    4 giorni fa

    Parma, Italia Altro A tempo pieno

    Un’importante struttura operante nel settore della logistica,fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata,ci ha incaricato di selezionare una addetta espertaCUSTOMER SERVICE servizi di logistica integrataRif. 2500/TLa Candidata ideale ha un’età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria...

  • Customer Service

    5 giorni fa

    Parma, Italia Puratos A tempo pieno

    **Job Description**: **Functional Area** - Customer Service **Job Location** - ITA - Parma **Country/Region** - Italy **Who are you?** - Professionals **Permanent/Temporary** - Permanent **Working time** - Full Time **Req ID** - 33952 Information at a Glance **CUSTOMER SERVICE** **Abbiamo un’opportunità da condividere con te!** Siamo alla...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    Parma, Italia Experteer Italy A tempo pieno

    Un'importante struttura operante nel settore della logistica,fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata,ci ha incaricato di selezionare una addetta espertaCUSTOMER SERVICEservizi di logistica integrataRif. ****/TLa Candidata ideale ha un'età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria Gestionale...

  • Customer Service Madrelingua Bulgara

    1 settimana fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    Per importante realtà alimentare siamo in cerca di addett* customer service con ottima conoscenza della lingua bulgara. La risorsa avrà un ruolo ibrido tra supply chain (customer service) e amministrativo.ideale; il profilo ideale ha maturato esperienza nei seguenti contesti: - reception - ambito amministrativo - ambito impiegatizio (fatturazione ma...

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Parma, Italia WEB-GATE SRL A tempo pieno

    Azienda parmense operante nel settore automotive ricerca un/a addetto/a al customer service. Mansioni: - assistenza e informazioni clienti - preparazione documenti - data entry Requisiti: - buone capacià relazionali - professionalità - attitudine al problem solving Benefit: - formazione con tutor aziendale - contratto indeterminato previo periodo di...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    Parma, Italia Kelly Services S.p.A. A tempo pieno

    Kelly Services, per multinazionale cliente, ricerca una figura di: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa gestirà richieste e reclami in arrivo dai clienti, dal nostro Contact Center o anche da altri settori aziendali. La risorsa, customer - oriented, dovrà gestire i reclami e le loro criticità tramite un contatto diretto con i clienti e...

  • addetto/a customer service

    5 giorni fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù SpA A tempo pieno

    Lavoropiù filiale di Parma cerca per azienda cliente, un/aCUSTOMER SERVICE.Requisiti:Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service o Service Management;Ottima conoscenza del francese e buona conoscenza dell'inglese;Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office e dei principali software gestionali o CRM;Spiccate doti di leadership, capacità di...