Customer Care

11 ore fa

Roma, Italia CIVITA MOSTRE E MUSEI S.P.A. A tempo pieno

**Customer Care - Settore Museale**

**Sede**: Siti museali Roma
**Tipo di contratto**: [Part-time 20/25 ore - Contratto a tempo determinato 4 mesi]

**Descrizione del Ruolo**

Il/La **Customer Care** sarà il punto di riferimento per i visitatori del museo, offrendo assistenza e supporto ai visitatori. La risorsa si occuperà di gestire le richieste di informazioni, prenotazioni e reclami.

**Principali Responsabilità**
- Accoglienza e assistenza ai visitatori, fornendo informazioni su mostre, orari e servizi del museo.
- Gestione delle prenotazioni e delle richieste di biglietti e visite guidate sia online che in loco.
- Supporto nella risoluzione di eventuali problematiche o reclami.
- Collaborazione con il servizio di biglietteria e guide.
- Raccolta di feedback dai visitatori per il miglioramento continuo del servizio.

**Requisiti**

**Competenze richieste**:

- Conoscenza fluente della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus).
- Ottima capacità di comunicazione e problem-solving.
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service in ambito museale, culturale o turistico.

**Titolo di Studio**:

- Diploma o Laurea in Turismo, Beni Culturali, Comunicazione o affini (preferenziale ma non obbligatorio).

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l’impegno di sostenere l’inclusività e la diversity.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato
Durata contratto: 4 mesi

Lingua:

- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: Trasferte frequenti

Data di inizio prevista: 01/10/2025

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    Would you want to work as customer care representative in an entrepreneurial and international environment? EasyPark is a rapidly growing tech company on a mission to make cities more liveable. In this role you will be part of the customer care team where the main goal is to offer excellent support to our customers. **The Role** We are looking for a...

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    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...

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    Roma, Italia Jobbit A tempo pieno

    Etjca Group - Divisione Contact Center & Customer Care Etjca Group è una Azienda Cliente leader nel customer care sita in Roma, zona Rebibbia . CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE FERROVIARIO DISPONIBILITA' IMMEDIATA L'attività comprende l'assistenza sui ticket di viaggio tramite telefono, chat e mail, per una commessa di un'Azienda leader nel settore...

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