Técnico Informatico Help Desk

4 giorni fa

Asti, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Tecnico Helpdesk IT per fornire assistenza sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.
Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.
L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.
Responsabilità
- Dovrai risolvere problemi da remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk di almeno 1-2 anni in contesti aziendali
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici di base
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Orientato al Cliente e temperato
- Laurea o diploma in informatica o settore pertinente

L'impegno é inizialmente part time per 2 gg. a settimana.

  • Tecnico Informatico

    2 settimane fa

    Asti, Italia Format S.r.l A tempo pieno

    Format srl è un' azienda orientata allo sviluppo di soluzioni gestionali personalizzate, ha al suo interno un reparto sistemistico che si occupa della gestione a 360 gradi delle necessità tecnologiche dei clienti.Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico motivato e competente da inserire nel nostro team. La risorsa si occuperà di assistenza tecnica,...

  • Help Desk Telefonico

    2 settimane fa

    Asti, Piemonte, Italia Ten A tempo pieno

    Azienda operante nella fornitura di sistemi per la gestione domestica dell'acqua seleziona una risorsa da inserire nel team di Help Desk Telefonico. La figura sarà incaricata di fornire assistenza tecnica e informativa tramite supporto telefonico ai clienti riguardo i prodotti e i servizi offerti.Mansioni previste:Gestione delle chiamate in ingresso da...

  • IMPIEGATO/IMPIEGATA HELP DESK

    4 settimane fa

    Asti, Italia During S.p.A. A tempo pieno

    Ricerchiamo, per azienda operante nel settore informatico, un impiegato/impiegata help desk appartenente alle categorie protette legge 68/99, che si occuper di: - supporto tecnico agli utenti - gestione delle segnalazioni e delle richieste - diagnosticare e risolvere problematiche informatiche, assicurando un’assistenza tempestiva ed efficace Requisiti...

  • Help Desk Specialist

    2 settimane fa

    Asti, Italia Dedalus SA A tempo pieno

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Siamo alla ricerca di giovani motivati, proattivi e con una mente flessibile e curiosa e una predisposizione al rapporto con la clientela. Forte attitudine al problem solving, orientamento analitico, impegnati...

  • Informatico / Junior Informatico

    3 giorni fa

    Asti, Italia IRECOOP PIEMONTE A tempo pieno

    Per azienda sanitaria, siamo alla ricerca urgente di _**1 Informatico**_: La risorsa sì occuperà di: - Assistenza alla Telemedicina che permette la consultazione a distanza tra specialisti e mette a disposizione dell’intera struttura informazioni in tempo reale; - Analisi delle attrezzature informatiche e miglioramento dei processi e della...

  • Informatico

    2 settimane fa

    Asti, Italia IRECOOP PIEMONTE A tempo pieno

    Per azienda sanitaria, siamo alla ricerca urgente di _**1 Informatico **_: La risorsa sì occuperà di: - Assistenza alla Telemedicina che permette la consultazione a distanza tra specialisti e mette a disposizione dell’intera struttura informazioni in tempo reale; - Analisi delle attrezzature informatiche e miglioramento dei processi e della...

  • Técnico Informatico Per Assistenza Sistemi Pos

    1 settimana fa

    Asti, Italia SET S.n.c. A tempo pieno

    SET SNC, CON SEDE A TORINO, OPERA NEL SETTORE PAGAMENTI ELETTRONICI E SI OCCUPA PRINCIPALMENTE DI ATTIVITA' DI ASSISISTENZE, INSTALLAZIONI E RITITI DI APPARECCHIATURE POS PRESSO I MERCHANT **Posizione**: SIAMO ALLA RICERCA DI UN TECNICO SPECIALIZZATO PER GESTIRE LE MANUTENZIONI E LE INSTALLAZIONI DEI SISTEMI POS BANCARI IN ASTI E PROVINCIA IL CANDIDATO...

  • Network Support Engineer 2° Livello

    1 settimana fa

    Asti, Italia Adecco A tempo pieno

    La divisione Digital & Technologies, per un importante provider, leader a livello globale di dispositivi di rete e servizi per la connettività, ricerca : Network Support Engineer 2° livello Siamo alla ricerca di una figura di High Level Help Desk che entrerà nel team dei technical support per la gestione del troubleshooting relativo al mondo Networking e...

  • Sistemistica Informatico Senior

    2 settimane fa

    Asti, Italia Format S.r.l A tempo pieno

    Format srl è un' azienda orientata allo sviluppo di soluzioni gestionali personalizzate, ha al suo interno un reparto sistemistico che si occupa della gestione a 360 gradi delle necessità tecnologiche dei clienti.Siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico Senior con consolidata esperienza nel settore, da inserire nel nostro team IT. La figura selezionata...

  • Impiegato/a Perito Informatico Junior

    2 settimane fa

    Asti, Italia AM Group Srl A tempo pieno

    Per rafforzamento dell'unita locale **AM Group SRL,** sede di Asti, ricerchiamo perito informatico junior. - dare assistenza lato hardware e software alle postazioni di lavoro - mantenere il contatto con la società di assistenza informatica esterna per eventuali problematiche o aggiornamenti - effettuare gli aggiornamenti necessari sugli applicativi in uso...