Técnico Informatico Help Desk

4 giorni fa

Genova, Italia We Tech Srl A tempo pieno

Siamo alla ricerca di un Helpdesk IT per fornire assistenza rapida e utile sui sistemi informatici dei nostri Clienti. Risponderai a domande su problemi tecnici di base e offrirai consigli per risolverli.

Un eccellente Helpdesk IT deve avere una buona conoscenza técnica ed essere in grado di comunicare in modo efficace per comprendere il problema e spiegare la sua soluzione.

L'obiettivo è creare valore per i Clienti e contribuire a preservare la reputazione e il business dell'Azienda.

Responsabilità
- Dovrai risolvere dei problemi in remoto tramite tecniche diagnostiche e domande pertinenti
- Determinerai la soluzione migliore in base al problema e ai dettagli forniti
- Dovrai guidare il Cliente attraverso il processo di risoluzione dei problemi
- Indirizzerai le questioni irrisolte al livello successivo del personale di supporto
- Fornirai informazioni accurate su prodotti o servizi IT
- Registrerai eventi e problemi e la loro risoluzione nei log
- Seguirai e aggiornerai lo stato e le informazioni del Cliente
- Trasmetterai qualsiasi feedback o suggerimento al team interno appropriato
- Identificherai e suggerirai possibili miglioramenti nelle procedure

Requisiti
- Esperienza come Helpdesk IT di almeno 1 anno in contesti aziendali strutturati
- Esperto di tecnologia con conoscenza pratica di prodotti di automazione per ufficio, database e controllo remoto
- Buona conoscenza dei sistemi informatici, dei dispositivi mobili e di altri prodotti tecnologici
- Capacità di diagnosticare e risolvere problemi tecnici
- Eccellenti capacità di comunicazione
- Diploma tecnico o Laurea in Informatica o settore pertinente

Offriamo ambiente di lavoro dinamico e stimolante, contratto di assunzione diretta + benefit, possibilità di percorsi formativi e crescita professionale.

  • Help Desk Informatico

    6 giorni fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata in progettazione, analisi e manutenzione infrastrutture IT, circa 35 dipendenti, cerchiamo un: **HELP DESK JUNIOR** **Mansione**: la figura inserita si occuperà di assistenza informatica ai clienti, supportandoli tramite la gestione e risoluzione ticket. **Requisiti**: - diploma tecnico informatico; - gradita mínima esperienza...

  • Técnico Informatico

    1 settimana fa

    Genova, Italia Vinci Inside sas di N. Vinciguerra & C. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Help Desk a supporto del team di post-vendita. Il team si occupa dei servizi di post-vendita relativi a software gestionali zucchetti per hotel e ristoranti. L’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo...

  • Help Desk Informatico 2 Livello

    4 giorni fa

    Genova, Italia Sftech Control Alt Canc A tempo pieno

    La nostra azienda, specializzata in consulenza informatica, è alla ricerca di un operatore **HELP DESK DI 2° LIVELLO.** - Offre assistenza e consulenza ai clienti che richiedono assistenza técnica - Identifica e diagnostica situazioni e problemi - Utilizza le procedure e gli strumenti a supporto dell’identificazione e della risoluzione dei problemi -...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del territorio. Ti occuperai di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati a hardware, software e reti. Sarai il primo punto di contatto per i clienti che hanno problemi tecnici e dovrai essere in grado di risolvere i problemi in modo rapido ed efficiente. Inoltre, dovrai...

  • Help Desk

    1 settimana fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata in progettazione, analisi e manutenzione infrastrutture IT, circa 35 dipendenti, cerchiamo un: **HELP DESK JUNIOR** **Mansione**: la figura inserita si occuperà di assistenza informatica ai clienti, supportandoli tramite la gestione e risoluzione ticket. **Requisiti**: - diploma tecnico informatico; - gradita mínima esperienza...

  • TECNICO SISTEMISTA

    2 settimane fa

    genova, Italia Altro A tempo pieno

    Ami il mondo dell'IT e ti piacerebbe poter far uscire tutto il tuo potenziale in un'azienda dove le persone solo al centro?Ti piacerebbe iniziare un percorso in cui la crescita professionale e personale viaggiano insieme?Questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!Guru Jobs con l'autorizzazione dell'Albo Informatico (R. ) per T4tech S.r.l. ,...

  • Help Desk

    6 giorni fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per azienda specializzata in progettazione, analisi e manutenzione infrastrutture IT, circa 35 dipendenti, cerchiamo un: **HELP DESK JUNIOR** **Mansione**: la figura inserita si occuperà di assistenza informatica ai clienti, supportandoli tramite la gestione e risoluzione ticket. **Requisiti**: - diploma tecnico informatico; - gradita mínima esperienza...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Genova, Italia Umana spa A tempo pieno

    Per Azienda Cliente operante nel settore ICT ricerchiamo: n°1 HELP DESK MANSIONE: La risorsa sarà inserita all’interno di un team di un’azienda ingegneristica e si occuperà di configurazione di nuovi PC da assegnare agli utenti che devono sostituire il loro pc vecchio. REQUISITI: - Diploma tecnico / informatico - Conoscenza nella configurazione di...

  • Tecnico Sistemista Help Desk

    4 giorni fa

    GENOVA, Italia Mistertemp' Agenzia Per Il Lavoro Hq A tempo pieno

    MisterTemp srl – Agenzia per il Lavoro(Aut. Min. e Iscr. Albo n. ***** del 22/12/2020), parte del gruppo internazionaleMisterTemp' Group, è alla ricerca, per conto di una solida azienda cliente operante nel settore IT, di un/una:TECNICO SISTEMISTA HELP DESKChi è il nostro cliente?Il nostro cliente è una società di consulenza e assistenza IT con oltre20...

  • It Help Desk

    4 giorni fa

    GENOVA, Italia Waddi Srl A tempo pieno

    Waddi Srl, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, è alla ricerca di un/una Tecnico sistemista help desk per solida realtà informatica strutturata e in continua crescita, attiva nel settore della consulenza e assistenza IT.Chi è il nostro cliente?Il nostro cliente è una società di consulenza e assistenza IT che mette al centro le...