Governante/quality Controller- Unahotels Bologna San Lazzaro

Gruppo UNA S.p.A. è la più grande catena alberghiera italiana attiva in Italia con 55 hotel, resort e residence distribuiti in 26 destinazioni e sta attualmente ricercando un/una GOVERNANTE/ QUALITY CONTROLLER per un inserimento all' UNAHOTELS BOLOGNA San Lazzaro di Bologna.

**lL CANDIDATO SI OCCUPERA’ DI**:

- Garantire il controllo della qualità dei servizi di Housekeeping sia nelle camere che nelle aree comuni;
- Effettuare le quadrature (a seconda giornaliere, quindicinali e mensili) dei servizi effettuati dagli Outsourcer (manutenzioni e Housekeeping) e provvedere alla gestione amministrativa ad essa riconducibile;
- Garantire il controllo sull’approvvigionamento dei prodotti (cancelleria, prodotti minibar, amenities, ecc. ) e provvedere al reintegro del materiale mancante in caso di sotto scorta;
- Gestire gli inventari periodici ed annuali e condividerli con le Funzioni interessate;
- Garantire il corretto e tempestivo svolgimento del processo di acquisto sia per il presidio delle varie fasi operative sia per l’inserimento a sistema. Nello specifico deve occuparsi di predisporre le richieste d’acquisto a sistema, dopo l’autorizzazione effettuare l’ordine direttamente con il Fornitore e in seguito verificare la merce consegnata/prestazione eseguita tramite DDT/consuntivo prestazioni effettuate. Al termine inserire l’entrata merce per autorizzare il pagamento del servizio. Questo processo deve rispettare le tempistiche previste da calendario amministrativo;
- Archiviare la documentazione relativa agli ordini d’acquisto effettuati;
- Gestire e presidiare la procedura del Lost and Found e la relativa compilazione del registro;
- Supervisionare la gestione dei bagagli degli Ospiti e il magazzino di stoccaggio degli stessi;
- Presidiare le attività della lavanderia industriale segnalando, ed eventualmente contestando, il servizio erogato, nonchè effettuare l'inventario della biancheria segnalando al fornitore le eventuali difformità per il regolare ripristino del materiale;
- Verificare il rispetto delle norme di sicurezza (scarpe antinfortunistica, carico dei carrelli, stoccaggio biancheria sporca, ecc..), decoro degli spogliatoi e ordine della divisa sia dei dipendenti che degli Outsourcer, nonchè il corretto utilizzo e stoccaggio del materiale tecnico congressuale segnalando tempestivamente ogni non conformità all'Operation Manager/Direttore;
- Gestire e coordinare la Biancheria degli Ospiti sia in entrata che in uscita;
- Presidiare la cura e pulizia delle Aree Comuni, sale Meeting e dei bagni degli Ospiti segnalando ogni difformità all'Operation Manager/Direttore per eventuale contestazione o intervento nei confronti dei fornitori non performanti;
- Gestire con il FOM e il Ricevimento gli Ospiti VIP, i VIP Treatment e le iniziative ad esso connesse.

**COSA OFFRIAMO?**
- Tempo determinato di 1 anno con possibilità di trasformazione a tempo INDETERMINATO (CCNL SETTORE TURISMO);
- Alloggio in camera singola
- Percorsi formativi per migliorare la propria professionalità;
- Percorsi di crescita professionale;
- Utilizzo di tariffe dedicate per i dipendenti di Gruppo UNA e per i loro familiari più stretti in tutte le 55 strutture della Catena Alberghiera;
- Agevolazioni, scontistiche e servizi di Welfare legate al UNIPOL Gruppo S.p.A.: Polizze assicurative, Noleggio a lungo termine ecc..;
- Agevolazioni bancarie con BPER.

**REQUISITI RICHIESTI**:

- Buona conoscenza dei principi contabili;
- Ottima competenza informatica, in particolare Office Suite (Word, PowerPoint, Outlook ed Excel);
- Problem solving;
- Capacità di lavorare sotto pressione;
- Flessibilità e capacità di adattamento;
- Capacità di favorire il lavoro di squadra.
- Diploma di istruzione secondaria superiore. Costituirà requisito preferenziale il conseguito titolo di studio di Laurea.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese

Benefit:

- Mensa aziendale
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Disponibilità:

- Turni

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima