Team Leader Customer Care

1 settimana fa

Milano Ovest, Italia Prestigiosa Azienda operante nel settore dei servizi A tempo pieno

Azienda operante nel settore dei servizi seleziona una risorsa che ricopra il ruolo di **TEAM LEADER CUSTOMER CARE** da assumere a tempo in/determinato con possibilità d' assunzione a lungo termine.

**La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni**
- coordinare e supervisionare l'attività degli operatori sui servizi inbound/outbound;
- aggiornare reportistica da inviare ai Clienti sull'andamento dei servizi e rispetto degli SLA
- monitorare i KPI, ovvero gli indicatori chiave di prestazione
- formazione, coordinamento e supervisione dell’attività del team interno in ottica di ottimizzazione di processi e procedure;
- Interfaccia Clienti

**Per Questo Ruolo è Necessario**
- diploma di scuola media superiore (requisito minimo);
- buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
- ottime capacità organizzative e di pianificazione, problem solving, gestione team, leadership
- Esperienza pregresso nel ruolo di almeno 2 anni

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Benefit:

- Buoni pasto
- Orario flessibile

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
- Straordinari

Retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Straordinario
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- team leader: 3 anni (Obbligatorio)

  • Team Leader Customer Care

    1 giorno fa

    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca Team Leader Customer Care **Posizione**: In qualità di **Team Leader Customer Care** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto ai nostri utenti diventando per loro e per il Customer...

  • Team Leader Customer Care

    1 settimana fa

    Milano, Italia Prima A tempo pieno

    Join to apply for the Team Leader Customer Care role at Prima . This position involves supporting the training activities, coordinating and engaging the team to achieve goals, monitoring key KPIs for service improvement, and identifying areas for individual and team development. We are looking for candidates with 2-3 years of experience as a Team Leader in...

  • Team Leader Customer Care

    4 giorni fa

    Milano, Italia Prima A tempo pieno

    Join to apply for the Team Leader Customer Care role at Prima . This position involves supporting the training activities, coordinating and engaging the team to achieve goals, monitoring key KPIs for service improvement, and identifying areas for individual and team development. We are looking for candidates with 2-3 years of experience as a Team Leader in...

  • Customer Care Manager

    2 ore fa

    Milano, Italia Bebeegestionale A tempo pieno

    Missione:Gestire il monitoraggio Incoterms, riconoscimento ricavi e supervisione delle spedizioni assicurando conformità doganale.Richiediamo un leader di team customer care con esperienza nel gestire incarichi complessi.L'ideale è una persona proattiva e capace di lavorare in squadra.Responsabilità:In qualità di leader del team customer care, si sarà...

  • Customer Care con Inglese

    2 settimane fa

    Milano, Italia Ali Spa A tempo pieno

    Azienda leader nel settore del Fashion Luxury ricerca Customer Care con inglese fluente - zona Milano centro La risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di: Assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat; Gestione richiesta clienti ; Supporto alla Direzione Commerciale **Richiesta**: Disponibilità a lavorare su...

  • tit: Customer Care Customer Care

    1 settimana fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Customer Care per azienda della provincia di Milano.Annuncio di Lavoro : Customer Care – Svantek ItaliaSvantek Italia è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Care, con l’obiettivo di supportare la vendita e formare i clienti sull’utilizzo della nostra strumentazione (Fonometri, Geofoni e Vibrometri) e dei...

  • tit: Customer Care Customer Care

    3 giorni fa

    milano, Italia Altro A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Customer Care per azienda della provincia di Milano.Annuncio di Lavoro : Customer Care – Svantek ItaliaSvantek Italia è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Care, con l’obiettivo di supportare la vendita e formare i clienti sull’utilizzo della nostra strumentazione (Fonometri, Geofoni e Vibrometri) e dei...

  • Tit: Customer Care Customer Care

    3 ore fa

    Milano, Italia Altro A tempo pieno

    NETtoWORK ricerca Customer Care per azienda della provincia di Milano.Annuncio di Lavoro : Customer Care – Svantek ItaliaSvantek Italia è alla ricerca di un professionista per il ruolo di Customer Care, con l'obiettivo di supportare la vendita e formare i clienti sull'utilizzo della nostra strumentazione (Fonometri, Geofoni e Vibrometri) e dei relativi...

  • Global Export Orders Team Lead

    2 giorni fa

    Milano, Italia Wyser S.R.L. A Socio Unico A tempo pieno

    Un'azienda internazionale cerca un Team Leader per il customer care, responsabile per un team dedicato alla logistica verso mercati esteri.Il candidato ideale ha una laurea in discipline economiche, almeno 5 anni di esperienza nel settore e dimestichezza con gli Incoterms.Richieste ottime capacità organizzative e di problem solving logistico.L'azienda offre...

  • Global Export Orders Team Lead

    2 giorni fa

    Milano, Italia Wyser S.r.l. A Socio Unico A tempo pieno

    Un'azienda internazionale cerca un Team Leader per il customer care, responsabile per un team dedicato alla logistica verso mercati esteri. Il candidato ideale ha una laurea in discipline economiche, almeno 5 anni di esperienza nel settore e dimestichezza con gli Incoterms. Richieste ottime capacità organizzative e di problem solving logistico. L'azienda...