Customer Project Manager

2 settimane fa

Roma, Italia Nets-international Communication A tempo pieno

**Customer Project Manager**
- Manage projects to deliver customer business outcomes for transactional and subscription projects
- Provide leadership, hold customers and the project team accountable to deliver projects on-time, within budget with high quality, while achieving customer satisfaction
- Perform overall project-level planning and lead execution
- Provide vision, strategy and business objective alignment to lead end-to-end project implementation
- Responsible for project metric tracking, and managing project financials and profitability
- Identify opportunities for additional business and provide input to presales and renewal evaluation
- Identify risk, issues and develop risk response strategy
- Lead the execution of contract Change Management process
- Manage Partner delivery and commercials when 3rd party technical delivery resources are engaged on program
- Build Cisco's project community by sharing lessons learned, best practices and participating in the PM Role Community

**Role Specific Responsibilities**:

- Implement project structure and process to enable the delivery team to achieve on time,

within budget, high-quality business outcomes for Cisco Customers
- Ensure scope and Change Management are in place for the project duration
- Ensure key stakeholder status reporting
- Risk, issue, communications management

**Scope**:

- Typically leads up to five (5) medium-sized customer projects

**Complexity**:

- Moderate risk profile
- Medium volume of dependencies
- New or existing technology projects

**Expertise**:

- College/University degree or equivalent plus 4-6 years related experience in a project

management environment in comparable industry; ideally (not required) in an IT/Telco centric

organization

**Project Specific**

The CNS Manager is an administrative profile similar to High Touch Operations Manager but with basic technical skills (e.g., networking at the CCNA level) and strong soft skills for managing customers and maintaining relationships with CISCO global organizations like TAC and BUs. The role involves tracking incidents, creating standard customer reports, and ensuring proper data management of sensitive

Cisco Confidential customer information. Additionally, the CNS Manager coordinates all areas of Cisco to assist the customer in resolving their incidents as quickly as possible, maximizing availability. They act as a point of escalation for the customer, keeping them updated throughout the life of their incident and assisting with an analysis of their incident after resolution.
- Language Requirements: Italian and english

Pay: €45,000.00 - €50,000.00 per month

Work Location: In person

  • Customer Care Project Manager

    5 giorni fa

    Roma, Italia Justbit A tempo pieno

    **Posizione**: Customer Care Project Manager - **Settore**: Servizi IT e consulenza IT - **Tipologia contrattuale**: FULL TIME - **Sede**: Roma o in remoto da tutta Italia **Il ruolo**: Come Customer Care Project Manager ti occuperai di curare le relazioni con i clienti, interfacciandoti con il reparto di Comunicazione e Marketing per la pianificazione ed...

  • Customer Project Manager

    3 settimane fa

    roma, Italia BYD Europe A tempo pieno

    As the first overseas subsidiary of BYD group, our main focus is to provide European customers with new energy vehicles, rechargeable batteries, solar panels, energy storage systems and other new energy products, as well as related after-sales services.Customer Project Manager / Engineer (role assigned based on experience and seniority of candidates) -...

  • SP2025-73 IT Project Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Project S.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro importante cliente siamo alla ricerca di un/a IT Project Manager Middle. Nello specifico la persona dovrà avere una spiccata attitudine al controllo dei tempi di esecuzione delle attività ed alla qualità di quanto deve essere realizzato. Si occuperà di: Assistere nella pianificazione delle attività di progetto e nella definizione di scope,...

  • SP2025-73 IT Project Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Project S.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro importante cliente siamo alla ricerca di un/a IT Project Manager Middle. Nello specifico la persona dovrà avere una spiccata attitudine al controllo dei tempi di esecuzione delle attività ed alla qualità di quanto deve essere realizzato. Si occuperà di: Assistere nella pianificazione delle attività di progetto e nella definizione di scope,...

  • Customer Program Manager

    2 giorni fa

    Roma, Italia BYD Europe A tempo pieno

    **About the role** The **Customer Program Manager **operates on the cross lines of the Project Management and Sales teams. He/she reports to the Manager - Customer Program Management Europe and works closely together with the Regional Sales Manager - Italy. The **Customer Program Manager **has a thorough understanding of all stages of project management...

  • SP2025-73 IT Project Manager

    1 settimana fa

    giuliano di roma, Italia Project S.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro importante cliente siamo alla ricerca di un/a IT Project Manager Middle. Nello specifico la persona dovrà avere una spiccata attitudine al controllo dei tempi di esecuzione delle attività ed alla qualità di quanto deve essere realizzato.Si occuperà di:Assistere nella pianificazione delle attività di progetto e nella definizione di scope,...

  • SP2025-73 IT Project Manager

    2 settimane fa

    giuliano di roma, Italia Project S.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro importante cliente siamo alla ricerca di un/a IT Project Manager Middle. Nello specifico la persona dovrà avere una spiccata attitudine al controllo dei tempi di esecuzione delle attività ed alla qualità di quanto deve essere realizzato.Si occuperà di:Assistere nella pianificazione delle attività di progetto e nella definizione di scope,...

  • Dynamics 365 Customer Engagement Project Manager

    2 settimane fa

    roma, Italia Altro A tempo pieno

    Noi di AGIC, Solution Partner di Microsoft , possiamo dire di essere una delle migliori aziende IT ma in realtà ci piace considerarci una società composta da persone che collaborano insieme per raggiungere l’eccellenza nell’innovazione e nell’implementazione di soluzioni per i clienti.I nostri punti di forza sono 4: le persone , le competenze ,...

  • Project Manager

    3 giorni fa

    Roma, Italia Exein A tempo pieno

    At Exein, our mission is to build the world’s first ecosystem for IoT device security, ensuring all types of devices are secure globally. Our dynamic team is passionate about data, machine learning, open source, and firmware. Our unique products empower developers to secure their IoT devices with cutting-edge technology in an easy and frictionless way. ...

  • Project Manager

    6 giorni fa

    Roma, Italia Exein A tempo pieno

    At Exein, our mission is to build the world’s first ecosystem for IoT device security, ensuring all types of devices are secure globally. Our dynamic team is passionate about data, machine learning, open source, and firmware. Our unique products empower developers to secure their IoT devices with cutting-edge technology in an easy and frictionless way. ...