Help Desk IT di Primo Livello

2 giorni fa

Roma, Italia Proger A tempo pieno

Proger è una realtà globale che raccoglie il meglio dell’expertise italiano nell’ambito del management, dell’ingegneria e della sicurezza. Un partner unico per committenti pubblici e privati capace di garantire la sostenibilità, lo sviluppo e l’esecuzione di progetti multidisciplinari su larga scala.

L’azienda vanta oltre 70 anni di esperienza ed oggi è al primo posto in Italia tra le società indipendenti di ingegneria, oltre ad essere da anni stabilmente nel ranking mondiale, stilato da Engineering News Record, delle società internazionali del settore.

In Italia è responsabile delle verifiche di sicurezza di oltre 7.000 opere della rete autostradale ed è impegnata nella progettazione di molte delle più grandi opere infrastrutturali del paese. A livello nazionale ed internazionale è protagonista di importanti progetti di sviluppo urbanistico, sociale e sanitario e gioca un ruolo di primo piano nella transizione energetica, con la realizzazione di centrali da fonti rinnovabili, impianti ad idrogeno e sistemi di stoccaggio di energia elettrica e termica.

Proger è presente in Europa, Asia Centrale, Africa e Medio Oriente con centinaia di professionisti che operano con sensibilità nei confronti del territorio e del tessuto sociale, per affrontare nuove sfide sempre più globali nel massimo rispetto del contesto locale.

**Posizione**:
La figura ricercata dovrà svolgere una serie di compiti per assicurare la corretta funzionalità dei sistemi e dei computer e per assistere gli utenti nella risoluzione dei problemi. In particolare, dovrà:

- gestire i ticket di richiesta degli utenti analizzando e risolvendo i problemi relativi a malfunzionamenti hardware e software;
- dovrà riconoscere e smistare i problemi di complessità superiore individuando lo specialista adatto;
- occuparsi dell'installazione dei software e delle manutenzioni preventive e straordinarie dei pc degli utenti;
- dovrà registrare le attività che svolgerà nel rispetto delle policy IT interne e collaborare con altri colleghi al fine di portare al termine le singole attività;
**Requisiti**:
**Hard skills**:

- Sistemi operativi Windows, IOS e Android;
- Networking, conoscenze di base delle reti (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc);
- Componenti hardware, avere confidenza con i componenti hardware dei computer come schede madri, dischi rigidi, RAM e periferiche in genere;
- Strumenti di assistenza remota per interventi su computer che non sono físicamente presenti negli uffici;
- Dimestichezza con i sistemi di ticketing.

**Soft skills**:

- Problem solving: capacità di analizzare e risolvere problemi in modo efficace;
- Capacità comunicative: essere in grado di interagire in modo efficiente con gli utenti;
- Gestione del tempo: capacità di portare a termine le attività a lui assegnate nei tempi previsti;
- Flessibilità: disponibilità ad adattarsi alle necessità lavorative;

Lingue straniere: conoscenza della lingua inglese in modo da poter interagire con utenti stranieri delle sedi estere.

**Altre informazioni**:

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    3 settimane fa

    Provincia di Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk It Responsabilità Gestire le richieste di supporto (ticket) attraverso sistema di trouble ticketing: diagnosi, risoluzione e/o escalation; Assistere gli utenti in presenza e da remoto (via telefono, email,...

  • HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

    2 giorni fa

    ROMA (Roma), Italia During SpA A tempo pieno

    Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL’ addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo livello, alle attività di manutenzione di base dei sistemi...

  • IT Help Desk 1° Livello

    3 settimane fa

    Provincia di Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Una importante azienda nel settore moda, con sede a Roma, cerca un/una Help Desk IT di primo livello. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di supporto, assistenza utenti sia in presenza che da remoto, e manutenzione di postazioni e apparati di rete. È richiesta un'istruzione di secondo livello o Laurea e almeno un anno di esperienza in...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Roma, Italia GEB Software S.r.l. A tempo pieno

    GEB SOFTWARE SRL è una realtà da anni affermata nel panorama dello sviluppo e della consulenza IT e partner strategico di aziende di primo piano nel panorama nazionale e internazionale. Siamo alla ricerca di un help desk da inserire full time presso la nostra sede di Roma sita in zona Flaminio. Cerchiamo persone dinamiche, serie e professionali che...

  • Operatore di Help Desk di Primo Livello

    1 settimana fa

    Roma, Italia Syntax Scarl A tempo pieno

    Società di Information e Communication Tecnology che opera sul territorio nazionale nella consulenza specialistica di sistemi sulle più evolute piattaforme tecnologiche sta cercando professionisti con provata esperienza. In particolare stiamo ricercando 2 figure professionali con il profilo di **OPERATORE DI HELP DESK DI PRIMO LIVELLO** in ambiente...

  • Help Desk IT 1 Livello Categoria Protetta L.68/99

    2 settimane fa

    Roma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta SpA, seleziona per società di servizi informatici seleziona **un Help Desk IT di 1 Livello Iscritto alle Liste delle Categorie Protette ( l.68/99)** **Valutiamo invalidità Civile (Art.1 L.68/99) o Articolo 18 L. 68/99** La risorsa sarà inserita nel comparto di Customer Service interno e si dovrà occupare di: - supporto di primo livello su...

  • HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

    1 settimana fa

    roma, Italia During S.p.A. A tempo pieno

    During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma)HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL addetto/addetta Help...

  • HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR

    7 giorni fa

    roma, Italia During S.p.A. A tempo pieno

    During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Filiale di Roma (Roma)HELP DESK IT, ROMA ZONA EUR Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk ItL addetto/addetta Help...

  • Técnico Help Desk Roma

    2 settimane fa

    Roma, Italia BLEND IT S.r.l. A tempo pieno

    **Se sei alla ricerca di un ambiente giovane e dinamico, sei nel posto giusto!** BlendIT è un’azienda Leader a livello nazionale nell’offrire servizi e consulenza in ambito IT e Marketing, e ricerca un/una: **TECNICO HELP DESK** Il mondo IT ti appassiona e quando senti l’arrivo di un prodotto o un servizio innovativo non vedi l’ora di lavorarci...

  • Stagista Help Desk IT – Formazione Strutturata e Crescita

    1 giorno fa

    Roma, Italia Agile MSP A tempo pieno

    Un'azienda di servizi IT cerca un stagista per il team di Help Desk Informatico. La figura avrà il compito di fornire supporto IT di primo livello, gestire i ticket di assistenza e lavorare con sistemi Windows. È richiesta una passione per l'IT, un diploma o laurea in Informatica e buone capacità relazionali. Viene offerto un percorso formativo...