Front Desk Agent

3 giorni fa

Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.

I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno della tipica ospitalità italiana: massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

**Posizione**:
Per **Il Tornabuoni Hotel,** situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di** **un/una **Front Desk Agent**, fondamentale affinché l'Ospite riceva un'eccellente accoglienza ed abbia un'ottima prima impressione.

Responsabilità:

- Accogliere ed assistere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantire le attività di check-in e check-out
- Gestire il centralino e le mail degli Ospiti
- Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per proporli in maniera proattivo agli Ospiti
- Gestire e anticipare le richieste durante il soggiorno degli Ospiti e garantire un soggiorno di eccellenza
- Mantenere relazioni professionali sia con l'Ospite che con i colleghi
- Anticipare ed ascoltare le esigenze degli Ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile

**Requisiti**:

- Precedente esperienza di minimo 1 anno nello stesso ruolo in un Hotel 5* o di 2 anni in boutique Hotel
- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Opera
- Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali e di problem solving
- Predisposizione al lavoro in Team
- Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
- Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento.

**Altre informazioni**:
**Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe, non è previsto alloggio in hotel.

  • Front Desk Agent Per Hotel di Lusso

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Persevera A tempo pieno

    Persevera srl, Società di Ricerca e Selezione del Personale, cerca per hotel di lusso e storico, un/una FRONT DESK. La mansione prevede: - Attività relative al ricevimento e all'accoglienza, nonché delle attività amministrative riguardanti la reception. - Gestione del cliente, dei complaint e figura di raccordo dei servizi offerti dalla struttura al...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia LDC HOTELS ITALY A tempo pieno

    Il prestigioso Palazzo Portinari Salviati è un palazzo storico fiorentino situato nel cuore del centro storico di Firenze, che fa parte del gruppo LDC Hotels & Resort ed è affiliato a The Leading Hotels of the World. Palazzo Portinari Salviati è un palazzo del XV secolo risalente al Rinascimento Italiano ed ubicato nel cuore di Firenze con triplice...

  • Front desk agent

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    CASTELFALFI ***** ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Hotel front desk agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    FRONT DESK AGENT Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata...

  • Hotel Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    FRONT DESK AGENT Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità,...

  • Guest Experience Agent

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Altro A tempo pieno

    A leading hospitality brand in Florence is seeking a Front Desk Hospitality Agent. You will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience through technology. The ideal candidate has experience in customer-facing roles and possesses strong communication and organizational skills. Flexibility to work evenings and...

  • Guest Experience Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Sonder Inc. A tempo pieno

    A leading hospitality brand in Florence is seeking a Front Desk Hospitality Agent. You will be responsible for providing exceptional guest service and ensuring a seamless experience through technology. The ideal candidate has experience in customer-facing roles and possesses strong communication and organizational skills. Flexibility to work evenings and...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Hotel Regency Unip srl A tempo pieno

    L'Hotel Regency, boutique Hotel 5* di 31 camere nella residenziale ed elegante piazza D'Azeglio a pochi minuti dal centro di Firenze, ricerca un Front Office Agent. Il candidato ideale sarà in grado di offrire agli Ospiti un'assistenza ed esperienza unica nel rispetto degli standard della compagnia e del brand SLH. Riferisce al Front Office ManagerMansioni...

  • Front Desk Agent

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Anglo American Hotel A tempo pieno

    Per la New Opening dell'hotel Anglo American di Firenze, 5* Curio Collection by HILTON, siamo alla ricerca della figura di Front Desk Agent, da inserire all'interno del nostro fantastico nuovo team! La nostra struttura Anglo American offre un ambiente accogliente ed elegante che esalta il suo design unico. Il profilo di Front Office Agent che cerchiamo ha...