Mobile Support Specialist

1 giorno fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia DILS srl A tempo pieno

DILS - Digital Innovation Line Service S.r.l., Società di servizi informatici ricerca:
**Mobile Support Specialist**:
Stiamo cercando una figura dinamica e orientata al cliente per il ruolo di Supporto Mobile, che si occuperà del supporto tecnico e funzionale legato alle app mobile aziendali. La risorsa sarà il punto di contatto tra il team tecnico, il customer care e gli utenti finali, contribuendo attivamente al miglioramento continuo della customer experience.
Responsabilità principali
Fornire supporto di 1° e 2° livello per problematiche tecniche relative all'app mobile (iOS/Android).
Analizzare e categorizzare le segnalazioni provenienti dagli utenti finali (B2C).
Collaborare con il team di sviluppo per la risoluzione di bug e il miglioramento delle funzionalità.
Eseguire test funzionali, regression testing e supporto durante i rilasci delle nuove versioni.
Gestire la documentazione técnica di base e le FAQ a supporto dell’utente.
Fornire report periodici su anomalie ricorrenti e feedback degli utenti.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente su prodotti mobile/app.
Conoscenza dei principali sistemi operativi mobili (Android/iOS) e loro ambienti.
Attitudine al problem solving e capacità di gestire situazioni stressanti con empatia.
Buona conoscenza degli strumenti di ticketing.
Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
**Sede**: Ibrida su Milano, si valuta Full Remote
**Data inizio**: ASAP
**Tipologia contrattuale**: valutata in base all'esperienza e alle competenze, consulente in Partita Iva

  • Mobile Support Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia B&A Consulting Srl A tempo pieno

    B&A Consulting è una **Software House e Media Agency** nata per offrire alle aziende soluzioni e servizi innovativi in ambito **ICT & Digital Strategy**. Lavoriamo in un ambiente giovane e informale, dove **la collaborazione è la chiave del successo**. Crediamo fortemente nel valore del team, nella **proattività individuale** e nel contributo personale di...

  • Senior IT Support Specialist

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    Un'azienda tecnologica innovativa cerca un IT Support Specialist per fornire assistenza tecnica a Milano. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili e una solida conoscenza di Windows e Microsoft Office. Responsabilità includono supporto di primo livello, gestione di dispositivi mobili e organizzazione di videoconferenze. Offriamo un...

  • Senior IT Support Specialist – Windows, MDM

    2 settimane fa

    Lombardia, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    Un'azienda tecnologica innovativa cerca un IT Support Specialist per fornire assistenza tecnica a Milano. Il candidato ideale ha almeno 5 anni di esperienza in ruoli simili e una solida conoscenza di Windows e Microsoft Office. Responsabilità includono supporto di primo livello, gestione di dispositivi mobili e organizzazione di videoconferenze. Offriamo un...

  • Technical Customer Support Specialist

    1 settimana fa

    Rovigo (Provincia di Rovigo), Italia W Executive A tempo pieno

    Descrizione azienda Il nostro cliente è un’azienda italiana in forte crescita, parte di un gruppo internazionale specializzato nello sviluppo di soluzioni IoT e prodotti smart per il mondo consumer. Opera nella progettazione, produzione e supporto di dispositivi connessi che integrano componenti hardware, firmware e software, offrendo ai clienti...

  • Mobile engineer

    3 settimane fa

    Lombardia, Italia Idpp A tempo pieno

    Mobile App Developer A leading consultancy is looking for an experienced mobile developer to help shape the next generation of their hybrid mobile applications — tools that power advanced camera functionality and image management. You'll work across a mix of React Native, i OS (Swift), and Android (Kotlin) environments, playing a key role in maintaining,...

  • IT Support Specialist

    2 settimane fa

    lombardia, Italia Experis S.r.l. A tempo pieno

    Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo: ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni innovative. Vogliamo creare insieme a te un ambiente di lavoro stimolante e flessibile, basato sui nostri valori: People, Knowledge e Innovation. Ruolo Per...

  • Applicativo Mobile Sviluppatore Professionista

    4 settimane fa

    Provincia di Milano, Italia Bebeesviluppatore A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo Noi siamo alla ricerca di un professionista qualificato in sviluppo applicativo mobile che contribuisca allo sviluppo dei nostri progetti. Lavorare con tecnologie innovativi come Flutter per creare applicazioni mobili performanti. Dominio degli strumenti di sviluppo Adobe XD, Sketch e Figma. Collaborazione con lo staff tecnico per...

  • React Native Mobile Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia PROXIMA GROUP A tempo pieno

    Proxima è un gruppo di aziende con skill funzionali e tecnologiche innovative, che mettono a fattor comune la propria esperienza in un’offerta congiunta di sviluppo di soluzioni all’interno della nostra Software Factory. Offriamo consulenza e servizi di Application Management e Quality Assurance. Chi cerchiamo? React Native Mobile Specialist (almeno 3...

  • IT Solution Specialist – Supply Chain

    2 settimane fa

    milano, Italia Eligo Recruitment A tempo pieno

    IT Solution Specialist – Supply Chain / Mobile Logistics Milano | Hybrid (3 da remoto e 2 in ufficio) | Media, Telco & Digital Innovation Una nota multinazionale del settore Telco & Digital Innovation è alla ricerca di un IT Solution Specialist – Supply Chain / Mobile Logistics da inserire nel proprio team Revenue Management . La figura avrà un ruolo...

  • IT Solution Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Eligo Recruitment A tempo pieno

    IT Solution Specialist – Supply Chain / Mobile Logistics Milano | Hybrid (3 da remoto e 2 in ufficio) | Media, Telco & Digital Innovation Una nota multinazionale del settore Telco & Digital Innovation è alla ricerca di un IT Solution Specialist – Supply Chain / Mobile Logistics da inserire nel proprio team Revenue Management . La figura avrà un ruolo...