E-commerce Customer Service Specialist

3 giorni fa

Peschiera Borromeo, Italia CSG SRL A tempo pieno

**Posizione**:
L'E-commerce Customer Service Specialist rappresenta il principale punto di contatto per i clienti del nostro e-shop, gestendo in modo completo l'esperienza del cliente, dalla creazione dell'account al processo di acquisto online, fino all'assistenza post-vendita.

**Responsabilità principali**:

- Essere il primo punto di contatto per i clienti e i visitatori del sito web.
- Assistere i clienti in ogni fase dell'acquisto online, tra cui:

- Registrazione e accesso all'account.
- Informazioni su prezzi, prodotti, pagamenti, rimborsi, colori, ecc.
- Risoluzione di problemi di navigazione.
- Assistenza durante il processo di acquisto.
- Monitorare l'inventario e lo stato di consegna dei prodotti.
- Collaborare con l'ufficio resi per verificare la qualità degli articoli restituiti dai negozi fisici e coordinare la logística.
- Comunicare quotidiana con i clienti e gestire altre attività correlate al servizio clienti per l'e-shop.
- Inoltrare le richieste di merchandising ai consulenti E-Customer in negozio qualora il prodotto non sia disponibile online, offrendo alternative o un'esperienza di acquisto personalizzata.
- Supportare i clienti durante il processo di pagamento.

**Profilo**
- Almeno 1 anno di esperienza nel ruolo di Customer Service, preferibilmente nel settore E-Commerce
- Eccellenti capacità comunicative
- Ottima conoscenza dell'inglese e dell'italiano, sia scritto che parlato; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus
- Mentalità proattiva e pratica, con uan spiccata attitudine al lavoro di squadra
- Approccio flessibile e positivo al lavoro, con sensibilità verso il mondo del Customer Service
- Forte orientamento ai risultati e passione per i prodotti CSG
- Eccellente padronanza del pacchetto Microsoft; la conoscenza di altri software (es. Salesforce) è un plus

**Ricompense & Benefit**
- Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
- Buoni pasto
- Opportunità di far parte di un'azienda giovane, dinamica, creativa e multiculturale

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 24 mesi

Benefit:

- Abbonamento mezzi pubblici
- Buoni pasto
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi
- Quattordicesima
- Tredicesima

Istruzione:

- Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)

  • Customer Service

    2 settimane fa

    Peschiera Borromeo, Italia AMETEK, Inc. A tempo pieno

    **Position Description**: - Processing service and sales orders - RFQ handling - Be the contact person for customers who purchased Mocon PTPS/PPS products, after sales requests for services and spares/consumables sales - Send service/spares/consumables quotations in coordination with service team, using AX platform and other tools that will be implemented -...

  • Customer Service

    3 giorni fa

    peschiera borromeo, Italia Iziwork SpA A tempo pieno

    Iziwork è un agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Descrizione posizione Per Azienda cliente, multinazionale svizzera operante nel settore chimico, leader nella produzione di sistemi e prodotti per l'edilizia, stiamo...

  • Customer Service Assicurativo

    6 giorni fa

    Peschiera Borromeo, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. N. 1101-SG), ricerca per importante azienda operante nel settore delle assicurazioni un/una: CUSTOMER SERVICE ASSICURATIVO Lavorerai in un team dinamico e in forte espansione all’interno della Direzione Customer Service con un focus principale sulla gestione di danni elettrici ed elettronici e...

  • Air Freight Healthcare Customer Service Operator

    1 settimana fa

    Peschiera Borromeo, Italia UPS A tempo pieno

    Before you apply to a job, select your language preference from the options available at the top right of this page.Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into...

  • Air Freight Healthcare Customer Service Operator

    1 settimana fa

    Peschiera Borromeo, Italia UPS A tempo pieno

    Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que...

  • Impiegata/o Customer Service

    5 giorni fa

    Peschiera Borromeo, Italia Labor Spa A tempo pieno

    Labor Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per azienda Importante cliente multinazionale con sede principale a Milano in zona peschiera Borromeo una figura di: **IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE** La risorsa, inserita all’interno del team Customer Service presso la sede centrale di Peschiera Borromeo (MI) si occuperà delle seguenti attività: - Inserire gli...

  • E-commerce Specialist | Milano | Ibrido

    2 settimane fa

    Peschiera Borromeo, Italia jobtech A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:Location:Job Category:Other-EU work permit required:Yescol-narrow-rightJob Reference:4a2d3d70381fJob Views:5Posted: Expiry Date: col-wideJob Description:TechJobtech, agenzia per il lavoro, è alla ricerca di un E-commerce Specialist per conto di una realtà operante nel settore tech, in forte...

  • Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract logistics, dal magazzinaggio, allo stoccaggio al trasporto verso ospedali, farmacie e case dei pazienti, e si...

  • E-commerce Specialist | Milano | Ibrido

    3 settimane fa

    Peschiera Borromeo, Italia jobtech A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: col-narrow-left Client: Location: Job Category: Other - EU work permit required: Yes col-narrow-right Job Reference: 4a2d3d70381f Job Views: 5 Posted: Expiry Date: col-wide Job Description: Tech Jobtech , agenzia per il lavoro, è alla ricerca di un E-commerce Specialist per conto di una realtà operante nel...

  • Customer Service Operator

    2 settimane fa

    Peschiera Borromeo, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Siamo OKTOPOUS srl società di ricerca e selezione del personale e stiamo operando su mandato del nostro cliente Bomi Group. Bomi Group è una multinazionale facente parte del Gruppo UPS ed è leader mondiale nel settore della logística dedicata al settore healthcare. La società opera a livello internazionale offrendo un servizio completo di contract...