Front Office Agent

2 settimane fa

Roma, Italia Hyatt Regency Rome Central A tempo pieno

We are looking for a motivated Front Office Agent to join our pre-opening team.

The role will report to the Front Office Manager.

Conveniently located adjacent to Rome Termini Station and a short distance from the Colosseum, the 238-room Hyatt Regency Rome Central is a contemporary 5-star hotel offering premium business services and one of Italy’s most dazzling leisure rooftop experiences.

The hotel is also featuring a SPA, 5 food & beverages outlets and more than 1000 sqm events venues.

**Key responsibilities**:

- Welcome and complete the check-in process for all arrival guests in a professional manner, as well as check-out process for departure guests.
- Perform Front Office operations in line with company policies, standards, and procedures, ensuring high levels of service all the times
- Make Guests feel at home away from home
- Staying one step ahead of our Guests’ needs, anticipating requests and offering tailored recommendations
- Communicate all relevant Guests’ activities to appropriate team members
- Ensure all Guest communications and requests are processed correctly and promptly
- Complete the End of Day processes and all relevant day closure accounting checks
- Complete room assignments based on guest profiles (VIPs, repeating guests, World of Hyatt members, special needs, etc.)
- Supporting the Front Office Leaders in Guests or departmental requests, inquiries, complaints, and/or suggestions, as necessary.
- responsible for providing consistent cover for the Night Manager’s days off.

**Skills and requirements**:

- Preferred working experience with similar roles in lifestyles hotels.
- Strong understanding of hotel operations, front desk procedures, and night audit processes.
- Bachelor’s degree / higher education qualification/equivalent in Hotel Management/ Business Administration, plus 3 years of Front Office/Guest Service experience
- Excellent communication, problem-solving, and decision-making skills.
- Fluent in English and Italian; additional languages are a plus.
- Familiarity with Opera Cloud is highly desirable.
- Flexibility to work night shifts, weekends, and public holidays.

**What we offer**
- A stimulating and collaborative work environment in a 5 stars hotel.
- Opportunities for professional growth and development.
- Competitive salary package.
- Room discounts available worldwide within the Hyatt portfolio.

✨Join our pre-opening team to build strong memories together

Please submit your CV in response to this job posting, with authorization for the processing of personal data in accordance with Legislative Decree 196/2003 and the GDPR (EU) 2016/679

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €25.000,00 - €27.000,00 all'anno

Benefit:

- Assicurazione sanitaria
- Mensa aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent Turnante

    2 settimane fa

    Roma, Italia Millennium Grand Hotel Palace A tempo pieno

    Il **Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office agent turnante. La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera. - ha maturato esperienza come front...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    roma, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostra struttura di Torre del Barone Resort & Spa nella splendida cornice di Sciacca.La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto...

  • Front Office Agent

    4 giorni fa

    roma, Italia Mangia'S A tempo pieno

    Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 Front Office Agent da inserire nella nostra struttura di Torre del Barone Resort & Spa nella splendida cornice di Sciacca.La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio efficiente e cortese durante tutto il soggiorno. Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Shedir Collection A tempo pieno

    La Shedir Collection per una delle sue recenti aperture, **Palazzo Roma,** è alla ricerca di un Front Office Agent turnante per inserimento nel team esistente. Palazzo Roma, parte di Leading Hotels of the World, consta di 38 camere tutte rifinite nei minimi dettagli, e punta ad affermarsi sul mercato romano vista la storicità ed unicità degli arredi e...

  • Front Office Agent...

    4 giorni fa

    roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    Barceló Hotel Group – Per le strutture di Roma, Hotel Midas, Occidental Aran Park e Occidental Aurelia – ricerca le seguenti figure professionali :Front Office Agent (da Marzo per la sede di Via Sardiello, 22)La figura avrà compiti di accoglienza clienti, gestione front office e centralino, rispettando gli standard di Barceló Hotel Group. Si richiede...

  • Front Office Agent

    6 giorni fa

    Roma, Italia Barceló Hotel Group A tempo pieno

    Barceló Hotel Group – Per le strutture di Roma, Hotel Midas, Occidental Aran Park e Occidental Aurelia – ricerca le seguenti figure professionali: Front Office Agent (da Marzo per la sede di Via Sardiello, 22) La figura avrà compiti di accoglienza clienti, gestione front office e centralino, rispettando gli standard di Barceló Hotel Group. Si...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia Le Meriden Hotel A tempo pieno

    **Front Office Agent** Per la nostra struttura Le MERIDIEN VISCONTI ROME gruppo MARRIOTT, siamo alla ricerca della posizione di **Front Office Agent.** **Si richiede**: - specifica esperienza pluriennale e conoscenza nell’ambito del mercato alberghiero 4 e 5 stelle; - disponibilità a lavorare su turni, nei fine settimana e su turnazione periodica...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Roma, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell' hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Roma, Italia CampusX A tempo pieno

    Campus X è una società italiana che opera nel settore dell' hybrid hospitality e offre ai propri ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle strutture. Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura CX di Roma! Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare...