Customer Support

1 settimana fa

Garbagnate Milanese, Italia Teethan A tempo pieno

Per società cliente nel settore sanitario sono alla ricerca di un/a **Customer Support /Supporto Clienti.**

Lo specialista del customer support è un professionista che è responsabile della gestione delle domande e reclami relativi a una particolare attività. Il loro obiettivo finale è fornire un’esperienza positiva ai clienti migliorando le relazioni tra di loro.

Le persone che voglio incontrare sono specialisti dell'assistenza clienti in grado di assistere i clienti in caso di problemi tecnici durante l'utilizzo dei prodotti.

Devono avere spiccate doti:

- empatia,
- approccio problem solving,
- gestione del tempo
- capacità di comunicazione

in quanto l’attività prevede un contatto costante con clienti e varie funzioni interne dell’Azienda.

Le sue responsabilità includono
- Rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo e accurato
- Identificare le esigenze dei clienti e aiutarli ad utilizzare funzionalità specifiche
- Gestire le prime problematiche software da remoto
- Analizzare e segnalare malfunzionamenti del prodotto
- Supporto ed interazione con il nostro team tecnico e di sviluppo
- Seguire i clienti per assicurarti che i loro problemi tecnici siano risolti
- Raccogliere i feedback dei clienti e condividerli con il team del prodotto
- Attività di riepilogo/reportistica tramite i principali supporti informatici.

Inoltre, per questo ruolo sono indispensabili:

- esperienza nel ruolo 2 /3 anni;
- un'ottima conoscenza degli strumenti informatici
- ottima conoscenza della lingua inglese (gradita la conoscenza di una seconda lingua: tedesco, spagnolo).
- Background tecnico / informatico

Cosa ti offriamo:
Oltre ad un supporto tecnico costante e una formazione adeguata, contratto a tempo determinato con l’ obiettivo di inserire la persona a tempo indeterminato.

RAL: 23.000€ - 26.000€

Zona di residenza: Milano

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi

Stipendio: €23.000,00 - €26.000,00 all'anno

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì
- Turno diurno

Istruzione:

- Laurea triennale (Preferenziale)

Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
- customer support: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

- inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Preferenziale)

  • Customer Service

    7 giorni fa

    garbagnate milanese, Italia Maw A tempo pieno

    per azienda leader nella produzione e commercializzazione di componenti elettrici, ricerca una figura da inserire come: CUSTOMER SERVICE â GESTIONE CLIENTI E ORDINI La risorsa sarà inserita nellâ ufficio commerciale e lavorerà a stretto contatto con il team di back office, occupandosi della gestione completa dei clienti. Seguirà lâ intero...

  • Customer Service

    3 settimane fa

    Garbagnate Milanese, Italia Maw Filiale di Garbagnate Milanese (MI) A tempo pieno

    per azienda leader nella produzione e commercializzazione di componenti elettrici, ricerca una figura da inserire come: CUSTOMER SERVICE â GESTIONE CLIENTI E ORDINILa risorsa sarà inserita nellâ ufficio commerciale e lavorerà a stretto contatto con il team di back office, occupandosi della gestione completa dei clienti. Seguirà lâ intero...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Garbagnate Milanese, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Hunters Group, per conto di rinomata realtà del settore ottico medicale, ricerca un/una Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette. **Posizione**: La figura verrà inserita all'interno di un team di 3 figure e si occuperà della gestione delle telefonate in-bound fornendo supporto ai clienti per qualsiasi imprevisto o problematicità...

  • Customer Service

    7 giorni fa

    San Giuliano Milanese, Italia Almeco Spa A tempo pieno

    A diretto riporto del Customer Service & Sales Support Coordinator ricerca sul mercato un*: **CUSTOMER SERVICE & SALES SUPPORT** che si occuperà di: Customer Service: - Customer Service con pacchetto clienti Italia/Estero - Gestione dei processi di Customer Service: Customer Master Data in SAP e creazione dell’ordine di vendita - Supporto attivo e...

  • Back Office Commerciale

    7 giorni fa

    Garbagnate Milanese, Italia SB Italia A tempo pieno

    Stiamo cercando un/a Back Office Commerciale & Supporto Partner dinamico/a e organizzato/a per supportare il team commerciale e i partner rivenditori nel processo di vendita delle nostre soluzioni software. Sede di lavoro: Garbagnate Milanese Orari di lavoro: Full time Settore: Software e Digitalizzazione Processi Aziendali L’attività prevede: -...

  • EMEA Remote Customer Support Manager

    2 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Italia Altro A tempo pieno

    A leading medical technology company is looking for a Customer Remote Support Manager to lead its EMEA Customer Remote Support team. This fully remote position involves overseeing operations of a multi-channel technical support function, enhancing customer experience, and driving performance strategies. The ideal candidate will have experience managing...

  • EMEA Remote Customer Support Leader

    2 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Italia BD Nogales Norte A tempo pieno

    A leading medical technology company is seeking a Customer Remote Support Manager to lead the EMEA technical support team. This role involves overseeing operations, enhancing customer experience, and optimizing performance in a fully remote setting. The ideal candidate must have a relevant Bachelor’s degree and at least 2 years of management experience in...

  • EMEA Remote Customer Support Leader

    2 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Italia Altro A tempo pieno

    A leading medical technology company is seeking a Customer Remote Support Manager to lead the EMEA technical support team. This role involves overseeing operations, enhancing customer experience, and optimizing performance in a fully remote setting. The ideal candidate must have a relevant Bachelor’s degree and at least 2 years of management experience in...

  • Customer and Dealer Channel Support

    1 settimana fa

    San Donato Milanese, Italia Future Drive Selection A tempo pieno

    Future Drive Selection ricerca per **casa madre automobilistica** marchio premium: **Posizione**: **CUSTOMER AND DEALER CHANNEL SUPPORT** La risorsa sarà inserita nel team che ha l'obiettivo di migliorare la **customer experience** in tutto il **customer jorney **del cliente (dalla fase di pre acquisto, all'acquisto, al post vendita). In particolare si...

  • Customer Remote Support Manager

    2 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Italia Altro A tempo pieno

    Customer Remote Support Manager - BD Biosciences EMEAJob Description Summary We are seeking a dynamic Customer Remote Support Manager to lead the BD Biosciences Customer Remote Support (CRS) team across EMEA. In this fully remote role, you will oversee daily operations of a multi‑channel technical support function, driving strategies to enhance customer...