Sales & Service Specialist - Boutique Firenze

6 giorni fa

Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

General Role

To function as the main contact over between clients and the store and to manage the after sales service of the Boutique. Supporting with client feedback and assisting with queries, reservations, and complaints in accordance with the spirit of quality and excellence of Hermès.

Main responsibilities
- Being the contact person for clients and manager the After Sales Service.
- Processing verbal and written communication between clients and stores to help finalize and find a solution to client issues.
- Supporting and managing the after sales enquiries, such as repairs through SAV system, and control the logistic process.
- Supporting in CRM activities, such as the correct updating of customer information, also through the supervision of cashier staff.

Profile
- University Degree
- Must be fluent in Italian and English
- Have excellent interpersonal, communication and problem-solving skills and service orientation
- Must be organized, reliable and flexible
- Must be able to work independently and under pressure
- Professionalism, enthusiasm, dynamism, ease of integration and teamwork complete the profile.

A propos du groupe Hermès

Hermès was born in Paris in 1837 as a laboratory of harnesses and saddles for horses: since then, six generations of artisans have explored new crafts, animated by a creative impulse, combined with beautiful and processed with care material.

Today Hermès is an international group committed to innovation in a subtle harmony between past, present and future. It is a company founded on high standard values of dedication to excellence and authenticity of its objects. An independent family house that pursues its French artisan tradition: Hermès creates, sells and manufactures beautiful, useful and durable objects.
The company brings together more than 17.000 employees in 50 countries; the Italian branch is located in Milan and provides the local support and management to the 11 Stores present in the country.

Hermes Italie was born in 1987 with the first store in Milan, 21 via Sant'Andrea. Since then the branch was opened and the continuous growth lead to the current retail presence in the country: 11 stores, including 2 seasonal openings and 2 flagship stores, located in Milan and Rome.
- Type de contrat:
CDI
- Pays:
Italie
- Ville:
Firenze
- Travail:
Retail
- Expérience:
Minimum 3 ans
- Société:
Hermès Italie

  • Luxury Boutique Sales

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Una prestigiosa boutique di moda cerca un/una Sales & Service Specialist a Firenze. La figura si occuperà di gestire le richieste post-vendita, risolvere problemi e garantire un servizio clienti di alto livello. È richiesta un'ottima conoscenza dell'Italiano e dell'Inglese, oltre a capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Contratto a tempo...

  • Luxury Boutique Sales

    4 giorni fa

    firenze, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Una prestigiosa boutique di moda cerca un/una Sales & Service Specialist a Firenze. La figura si occuperà di gestire le richieste post-vendita, risolvere problemi e garantire un servizio clienti di alto livello. È richiesta un'ottima conoscenza dell'Italiano e dell'Inglese, oltre a capacità organizzative e attenzione ai dettagli. Contratto a tempo...

  • Luxury Boutique Sales

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Gi Group S.P.A A tempo pieno

    Una prestigiosa boutique di moda cerca un/una Sales & Service Specialist a Firenze.La figura si occuperà di gestire le richieste post-vendita, risolvere problemi e garantire un servizio clienti di alto livello.È richiesta un'ottima conoscenza dell'Italiano e dell'Inglese, oltre a capacità organizzative e attenzione ai dettagli.Contratto a tempo...

  • Sales & Service Specialist - Boutique Firenze

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Hermès Italie A tempo pieno

    General Role To function as the main contact over between clients and the store and to manage the after sales service of the Boutique. Supporting with client feedback and assisting with queries, reservations, and complaints in accordance with the spirit of quality and excellence of Hermès. Main responsibilities - Being the contact person for clients and...

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    1 settimana fa

    Firenze, Italia Nestle Operational Services Worldwide SA A tempo pieno

    **Boutique Specialist_Firenze**: “Entra a far parte del meraviglioso team Nespresso!” In Nespresso farai parte di un team appassionato in cui tuttə crediamo nel valore dell’inclusione e della diversità. Lavoriamo con l’obiettivo di crescere e di creare un’azienda che abbia un impatto positivo sulle persone e sulla natura. Per il nostro team di...

  • Sales & Service Specialist – Categoria Protetta L.68/99 Art. 1 (1214963)

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Gi Group Spa Filiale Di Firenze Pertini A tempo pieno

    FILIALE: FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Fashion & LuxuryGrafton Office*è unteam dedicatoa valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambitoAccounting, Sales, Marketing, HR, Legal, PurchasingandOffice Management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri...

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    11 ore fa

    firenze, Italia The Bridge S.p.A. A tempo pieno

    A renowned luxury retail brand is seeking a dedicated Store Manager for their Firenze location. The successful candidate will oversee all boutique operations aligned with the company's commercial strategy, lead a team to achieve sales objectives, and ensure outstanding customer service. Responsibilities include team management, purchasing strategies, budget...

  • Junior Sales Assistant firenze

    4 giorni fa

    Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

    Gi Group SpA, Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG) per la divisione Gi Group Fashion & Luxury, specializzata nei servizi per le risorse umane per le aziende del mondo della moda, della cosmetica, del lusso ricerca: Junior Sales Assistant _ Luxury Boutique _ Firenze La risorsa sarà inserita all'interno di Boutique di prestigioso...

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    4 giorni fa

    Firenze, Italia Longchamp Italia Srl A tempo pieno

    **CLIENT ADVISOR - BOUTIQUE FIRENZE** - **Longchamp**_ _è una casa di Moda Parigina, ottimista e indipendente, che crea oggetti belli ed autentici per abbracciare la vita con stile dal 1948._ - Con un impegno sincero, mette la propria creatività al servizio di un futuro più sostenibile._ - L'azienda vanta una storica esperienza nella lavorazione del...

  • Sales & Service Specialist – Categoria Protetta L.68/99 Art. 1...

    5 giorni fa

    Firenze, Italia Jobbydoo A tempo pieno

    Dettagli offerta di lavoro Data : ********** Disponibilità lavorativa :Full timeContratto di lavoro :Contratto a tempo determinato - in azienda----------------------------------------Grafton Office* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal, Purchasing and...