Front Office Manager

1 giorno fa

Milano, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

**About us**: Leonardo Hotels is well positioned for the future as a long-term secure employer and is looking for personalities We live our motto **BE YOURSELF**. Conformity, strict regulations and rigid rules have long been history with us. What counts for us is your personality. Nobody has to hide or change for us - just be who you are. In our colourful and somewhat crazy team - the **Leonardo Family** - your motivation, your opinion and your ideas are in demand. **What we offer**: - Permanent employment contract - Discounts on accommodation and in Fattal Hotel Group restaurants. - Europe-wide networking via the internal employee app "LEAPP" - Support in balancing work and family life - Training and development programmes in our Leonardo Academy - Team events **Your Main Duties**: - Being responsible for the whole Front Office Team and leading by example - Ensuring that all customer-related tasks are handled accurately and on time to improve guests' experience - Handling customer complaints and special requests - Managing and motivating Front Office team in order to provide high quality services for guests - Playing a key role in training and developing the team, and troubleshooting emergencies - Carrying out, reviewing and updating where appropriate, all Reception and Night procedures - Planning shifts and holiday for employees and trainees - Ensuring that the team performs all guest accounting functions according to the hotels policies and procedures and adheres to the company’s credit policy - Control of cash management and accounting - Control of reservations - Being a point of contact between different departments - Conveying the hotel's image - Carrying out duty manager responsibilities in order to support the hotel’s business needs - Openly communicating with staff ensuring regular briefings occur and all relevant information is passed on - Order and purchase of departmental supplies, carrying out monthly stock takes and act on any discrepancies - Liaise with the GM to review guest feedback and respond accordingly as necessary **Your Profile**: - BE YOURSELF - Be authentic and yourself - Successfully completed vocational training in the hotel industry or comparable qualification - Proven work experience as a Front Office Manager in a 4* hotel environment - Thorough knowledge of customer service, office management and basic bookkeeping procedures - Proficiency in Italian and English (oral and written) - Solid knowledge of MS Office, particularly Excel and Word - Excellent communication and people skills - Good organizational and multitasking abilities, stress resistant - Good knowledge of the main IT systems and booking systems (OTA) - Problem-solving skills - Flexible and adaptable, with ability to stay calm under pressure, adapting your approach to complete routine and non routine tasks - Passionate about the Hotel Industry Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Benefit: - Convenzioni aziendali - Mensa aziendale - Parcheggio libero - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda - Supporto allo sviluppo professionale Tipi di retribuzione supplementare: - Maggiorazione lavoro festivo - Quattordicesima - Tredicesima Esperienza: - Front Office Manager: 2 anni (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - Italiano (Obbligatorio)

  • Coordinatore Ufficio/office Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Office Manager A tempo pieno

    Solida realtà internazionale, operante nel settore del commercio estero e dell'export finance, ricerca un/a coordinatrice ufficio per la gestione dell'ufficio e l'agenda del CEO. - Gestione dell'ufficio per tutto quello che riguarda le necessità giornaliere - Assistenza al CEO per la gestione agenda e necessità varie - Gestione prenotazione viaggi -...

  • Front Office Manager

    3 settimane fa

    milano, Italia Vocabolo Moscatelli | Boutique Hotel & Restaurant A tempo pieno

    Front Office ManagerStiamo Cercando un Front Office Manager per Vocabolo Moscatelli ! Sogni di lavorare in una struttura unica, dove l’ospitalità è un’arte e l’attenzione al dettaglio è la regola? Vocabolo Moscatelli, la nostra giovanissima realtà nel cuore dell’Umbria, in appena due anni ha conquistato riconoscimenti internazionali come: 1...

  • Front Office Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia STRAF hotel&bar A tempo pieno

    **STRAFhotel&bar** è un Design Hotel 4 Stelle che propone un nuovo concetto di ospitalità caratterizzato da un servizio attento e personalizzato, ma non formale. È il cuore della musica, dell’arte, delle performance; amiamo gli spazi che sfidano le convenzioni, in un’atmosfera mínimalista ma accogliente, calda e vibrante. Siamo l’hotel che non ti...

  • Front Office Manager

    5 giorni fa

    Milano, Italia Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio A tempo pieno

    **Role**: Front Office Manager **Reports to**: Rooms Division Manager **Property**: Duo Milan Porta Nuova, a Tribute Portfolio **Company Profile** Duo Milan Porta Nuova, Tribute Portfolio is a 4-star, 239 rooms, including 11 suites, all completely renovated with bright colours and unexpected details. In addition, the Hotel has a Bistrot with Italian and...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Milano Marittima, Emilia-Romagna, Italia Maxy Mima Hotel A tempo pieno

    Descrizione:Siamo alla ricerca di un Front Office Manager per la prossima stagione estiva 2026, da Maggio a Settembre, presso la nostra struttura a Milano Marittima. La risorsa coordinerà il reparto reception, supervisionerà l'intero processo di accoglienza, gestirà prenotazioni, procedure amministrative e operatività quotidiana, assicurando il corretto...

  • Front Office Manager a Milano

    2 settimane fa

    Milano Navigli, Italia Excel Naviglio A tempo pieno

    L’**Excel Naviglio**, Boutique Hotel** di 50 camere sito in zona Navigli (**Milano**), è alla ricerca di un **Front Office Manager** da inserire in un team consolidato di professionisti dell’ospitalità. **Si richiede**: - un’esperienza mínima nello stesso ruolo di almeno 2 anni; - padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua...

  • Front Office Manager Odontoiatrico

    4 settimane fa

    Milano, Italia CENTRO MEDICO ODONTOIATRICO SAN GIORGIO A tempo pieno

    Una clinica odontoiatrica a San Giorgio su Legnano ricerca un Clinic Manager / Receptionist per gestire il front office e le pratiche amministrative. Il candidato ideale ha esperienza pregressa nella reception in contesto odontoiatrico e possiede ottime capacità comunicative. Sono richieste precisione, attenzione ai dettagli e conoscenza dei software di...

  • Front Office Manager

    3 giorni fa

    Milano, Italia Horeca Job A tempo pieno

    Il Duomo Hotel & Apartments, appartenente al circuito HorecaJob, è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore del centro di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda. Siamo "The Essence of Hospitality", perché offriamo ai nostri ospiti esperienze indimenticabili che vanno oltre il semplice soggiorno....

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Horeca Job A tempo pieno

    Il Duomo Hotel & Apartments, appartenente al circuito HorecaJob, è un hotel moderno, casual e smart, situato nel cuore del centro di Milano, a pochi passi dal Duomo e dalle attrazioni iconiche del Quadrilatero della Moda. Siamo "The Essence of Hospitality", perché offriamo ai nostri ospiti esperienze indimenticabili che vanno oltre il semplice soggiorno....

  • Assistant Front Office Manager

    2 giorni fa

    Milano, Italia Armani Hotel Milano A tempo pieno

    Armani Hotel Milano– A five-star luxury hotel that embodies sophisticated elegance with its minimalist design.Nestled in the heart of Milan's fashion district, the hotel offers an unparalleled blend of comfort and style, featuring refined dining, a serene spa, and bespoke service tailored to each guest's needs.Main Responsibilities:Support the Front Office...