Head of Customer Care

1 giorno fa

Venezia, Italia MiCROTEC Srl A tempo pieno

In qualità di Head of Customer Care, riporterà direttamente al Chief Customer Officer e gestirà il Customer Care, mantenendo alta la soddisfazione del cliente. In questo ruolo avrà inoltre la responsabilità di ottimizzare i processi e sviluppare il servizio offerto.

Le Sue mansioni
- Sviluppo strategico e implementazione di nuove idee per il miglioramento del Customer Care, assicurando un alto livello di soddisfazione del cliente
- Crescita del business con nuovi prodotti per il servizio al cliente
- Definizione e controllo di KPI e introduzione di sistemi di controllo per registrare la produttività
- Coordinamento e ottimizzazione delle operazioni e i processi di lavoro
- Supporto alla direzione per varie tematiche e progetti

Il Suo profilo
- Laurea in ambito tecnico
- Esperienza in ruoli affini, se nel mondo industriale costituisce un vantaggio
- Precedente esperienza nello sviluppo di servizi ed offerte, preferibilmente in ambito B2B
- Ottime capacità di comunicazione ed organizzative
- Determinazione e orientamento al risultato
- Buona padronanza della lingua inglese, la conoscenza del tedesco costituisce un vantaggio
- Disponibilità a viaggiare

MiCROTEC - WORLD LEADING WOOD SCANNING SOLUTIONS

MiCROTEC è leader mondiale della tecnologia e del mercato nel campo del rilevamento intelligente delle proprietà del legno per l'ottimizzazione del suo utilizzo nell'industria della lavorazione del legno e stabilisce gli standard in questo mercato dal 1980. Non c'è processo che non sia razionalizzato, ottimizzato e accelerato da tecnologie e sistemi MiCROTEC. Sempre con l'impegno di fornire al cliente l'utilizzo economicamente ed ecologicamente più sostenibile del legno.

Località:
Bressanone / IT, Venezia / IT, Linköping / SE, Rosenheim / DE, Espoo / FI, Vancouver / CA, Corvallis / USA

Dipendenti: 400

Fatturato. 80 milioni di €

innovatingwood
- Azienda: MiCROTEC
- Sede: Venezia / Bressanone
- Dipartimento: Customer Care Center

  • Territory Manager Wound Care

    4 ore fa

    Venezia, Veneto, Italia Mölnlycke Health Care A tempo pieno

    TERRITORY MANAGER – WOUND CARE (VENETO CENTRALE + FRIULI VENEZIA GIULIA)Make your next move matterAt Mölnlycke, we believe that real impact starts with peoplePeople who are bold enough to challenge the status quo.People who care deeply for their work, their colleagues, and the world around them.People who know exactly why they do what they do.As a global...

  • Head of Quality

    2 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Jefferson Wells Italia A tempo pieno

    Jefferson Wells, part of ManpowerGroup, is the division specialized in Executive Search and the recruitment of managers and highly skilled professionals for leading international companies.For a leading multinational company in the Industrial Chemicals Industry, we are seeking aHead of Quality & Complianceto drive the cultural and operational transformation...

  • Customer Care Agent

    6 giorni fa

    Venezia, Italia Campello Motors A tempo pieno

    Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell’utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente. Nello specifico, si occuperà di: - Gestire richieste commerciali e customer care; - Gestione chiamate inbound/outbound; - Utilizzo CRM; - Assistenza...

  • Lisbon Italian-speaking Customer Care Pro – Relocation Support

    4 settimane fa

    Venezia, Italia Elemental Insights A tempo pieno

    A dynamic marketing services company is looking for a motivated Italian-speaking Customer Care Advisor based in Lisbon. This full-time role involves addressing customer inquiries to ensure a positive experience for Italian-speaking customers. The position offers relocation support including travel reimbursement and a signing bonus. You will be part of a...

  • Italian Speaking Customer Care Advisor In Lisbon With Relocation Bonus

    2 settimane fa

    Venezia, Italia Elemental Insights A tempo pieno

    Italian Speaking Customer Care Advisor in Lisbon with relocation bonusJoin to apply for theItalian Speaking Customer Care Advisor in Lisbon with relocation bonusrole atElemental InsightsWe are seeking a motivated and customer-oriented individual to join our team as a Italian-speaking Customer Care Advisor in Lisbon.As a Customer Advisor Agent, you will play...

  • Addetto Customer Care

    1 giorno fa

    Venezia, Italia C&N Farmaceutici Srl A tempo pieno

    SettoreVendita all'ingrosso di farmaci e prodotti parafarmaceuticiC&N farmaceutici, a Casier ( Treviso ) opera nel commercio e nella distribuzione all'ingrosso di prodotti farmaceutici.Ricerchiamo un/a addetto/a ad attività di customer care con funzione di supporto al sales manager:Le principali mansioni:Gestione delle richieste dei clienti riguardanti...

  • Customer Care Specialist

    1 giorno fa

    Venezia, Italia OVS spa A tempo pieno

    Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata e accessibile.Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* **Customer Care...

  • Head Of Coaching Operations

    7 giorni fa

    Venezia, Italia Tapouts A tempo pieno

    Head of Coaching OperationsBuild The Next Generation Of Youth CoachingAbout UsAt tapouts, we believe in the boundless potential of every child.Our mission goes beyond teaching skills; we are dedicated to nurturing the emotional and psychological well-being of the next generation.Imagine being part of a team that transforms the lives of a million children and...

  • Head Of Coaching Operations

    5 giorni fa

    Venezia, Italia Altro A tempo pieno

    Head of Coaching OperationsBuild The Next Generation Of Youth CoachingAbout Us At tapouts, we believe in the boundless potential of every child.Our mission goes beyond teaching skills; we are dedicated to nurturing the emotional and psychological well-being of the next generation.Imagine being part of a team that transforms the lives of a million children...

  • Head of Coaching Operations

    6 giorni fa

    venezia, Italia Tapouts A tempo pieno

    Head of Coaching OperationsBuild The Next Generation Of Youth CoachingAbout Us At tapouts, we believe in the boundless potential of every child. Our mission goes beyond teaching skills; we are dedicated to nurturing the emotional and psychological well-being of the next generation. Imagine being part of a team that transforms the lives of a million children...