Customer Care Specialist

2 settimane fa


Curno, Italia Cisalfa Sport SpA A tempo pieno

**Cisalfa Group**, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura** Customer Care Specialist.**

La figura, all'interno del team Customer Care, sarà punto di riferimento per la gestione avanzata delle richieste clienti, in particolare in ambito programmi Loyalty e opererà a stretto contatto con il team di primo livello e i reparti interni con l'obiettivo di migliorare l'esperienza cliente nei canali eCommerce e retail.

**Principali attività**

In affiancamento e a supporto al Team, la figura si occuperà di:

- Supportare e monitorare il programma fedeltà clienti (Loyalty): iscrizioni, gestione punti, coupon, premi, promozioni, anomalie;
- Supportare la gestione e la risoluzione dei ticket assegnati;
- Risolvere problematiche legate a ordini, pagamenti, resi, promozioni e account cliente non risolvibili dal primo livello.

**Profilo**

- Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali;
- Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
- Buona conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
- Capacità di lavorare in autonomia e gestire le priorità.

GameOnWithCisalfa

Settore: Vendite

Ruolo: Vendita al dettaglio/Servizi al pubblico

Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato



  • Curno, Italia OKTOPOUS A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale operante nel settore retail con una consolidata presenza nel mercato domestico che sta concretizzando la propria espansione a livello internazionale. L'azienda ha da tempo implementato una strategia multichannel e ha effettuato importanti investimenti nella propria area digital. **Posizione**: Per...


  • Curno, Italia Cisalfa Sport SpA A tempo pieno

    **Cisalfa Group**, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone,è alla ricerca di una risorsa da inserire presso l'Headquarter come **Visual Merchandiser Retail Specialist**. La figura, all'interno della Direzione Vendite, si occuperà di garantire la...

  • HR Training Specialist

    1 settimana fa


    Curno, Lombardia, Italia Cisalfa Group A tempo pieno

    Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone è alla ricerca di una figura comeHR Training Specialist.La risorsa, a diretto riporto dell'HR Training & Development Manager, si occuperà della progettazione e dell'erogazione direttamente sul...

  • HR Training Specialist

    1 settimana fa


    Curno, Lombardia, Italia Cisalfa Sport spa A tempo pieno

    Cisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone è alla ricerca di una figura come HR Training Specialist.La risorsa, a diretto riporto dell'HR Training & Development Manager, si occuperà della progettazione e dell'erogazione direttamente...

  • Receptionist- Curno

    2 settimane fa


    Curno, Italia SPORTPIU' Club Resort A tempo pieno

    SPORTPIU' nasce nel 1981 con l’obiettivo di aiutare le persone a raggiungere uno stile di vita sano e attivo attraverso l’esercizio fisico, l’alimentazione equilibrata ed il benessere mentale. Questa filosofia trova naturale espressione nei Club Resort, moderne e raffinate strutture sportive con aree sia indoor che outdoor, comprensive di sale corsi e...


  • curno, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Sei appassionato/a di tecnologia? Sei pronto/a a costruire il tuo futuro professionale con noi? Noi di Gi Group Filiale di Bergamo per il punto vendita di Curno cerchiamo per MediaWorld, azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo Addetto/Addetta Vendita in Stage Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e intraprendenti per un'opportunità...

  • Beauty Advisor

    14 ore fa


    Curno, Italia Sephora A tempo pieno

    In Sephora "bellezza" fa rima con "creatività": sempre alla ricerca di nuovi stimoli e nuove tendenze, un’esplosione di idee e di energia da offrire ai nostri clienti in una selezione di eccezionale bellezza.In Sephora, "imparare" fa rima con "divertimento": apprezziamo la curiosità, l’ innovazione, l'anticonformismo e la libertà di sperimentare. Si...


  • Curno (BG), Italia Altro A tempo pieno

    Sei appassionato/a di tecnologia? Noi di Gi Group Filiale di Bergamo per il punto vendita di Curno cerchiamo per MediaWorld, azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo Addetto/Addetta Vendita in Stage Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e intraprendenti per un'opportunità di stage che ti introdurrà nel mondo...


  • Curno, Italia IKEA A tempo pieno

    WHAT YOU'LL BE DOING DAY TO DAY: • Take responsibility for your department goals in every channels and secure that your action plan ensures the country priorities for CMP. • Follow up and act accordingly by using proven solutions and good examples • Ensure the Unit is in excellent shape and that the IKEA product range is presented in ways that inspire...


  • Curno (BG), Italia Altro A tempo pieno

    Sei appassionato/a di tecnologia? Sei pronto/a a costruire il tuo futuro professionale con noi? Noi di Gi Group Filiale di Bergamo per il punto vendita di Curno cerchiamo per MediaWorld, azienda leader nel settore dell'elettronica di consumo Addetto/Addetta Vendita in Stage Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e intraprendenti per un'opportunità...