Customer Experience Specialist
2 settimane fa
Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale operante nel settore retail con una consolidata presenza nel mercato domestico che sta concretizzando la propria espansione a livello internazionale.
L'azienda ha da tempo implementato una strategia multichannel e ha effettuato importanti investimenti nella propria area digital.
**Posizione**:
Per questa società siamo stati incaricati di selezionare una figura di Customer Experience /CRM /Specialist che verrà inserito in un team di 4 persone a diretto riporto del CRM Manager che avrà la possibilità di gestire progetti di implementazione di attività per la realtà italiana e in prospettiva anche per le società estere.
Sarà coinvolto e diventerà referente anche per progetti di implementazione di strategie per l'engagement e progetti di loyalty di nuovi cluster di clienti legati alla creazione di nuovi format di vendita.
Si coordinerà con i colleghi delle altre funzioni legate allo sviluppo dei progetti e avrà un continuo dialogo cone le figure legate alla vendita ( direzione commerciale, store manager).
**Requisiti**:
Il ruolo è pensato per una persona laureata in marketing o economia con una forte passione per lo sviluppo do progetti in ambito digital e CRM con un'esperienza di 2/3 anni maturata preferibilmente in ambito retail nell'area CRM dove ha avuto modo di sviluppare programmi di loyalty.
Cerchiamo una persona che possegga ottime capacità di lettura dei dati e che sappia quali dati chiedere ai propri interlocutori per poter valutare l'efficacia delle attività proposte, apertura mentale e capacità di ascolto per poter comprendere le esigenze dei consumatori attraverso i feedback della forza vendite presente nei vari store e capacità di organizzare le attività di progetto in modo da coinvolgere opportunamente tutti gli attori coinvolti.
La conoscenza della lingua inglese completa il profilo.
La funzione CRM è centrale per lo sviluppo delle strategie aziendali pertanto questo ruolo presuppone l'ambizione di avere una certa visibilità all'interno dell'azienda anche in virtù di possibili future opportunità di crescita.
**Altre informazioni**:
La sede di lavoro si trova nella provincia di Bergamo e si prevede una modalità di lavoro ibrida con 2 giorni a settimana di operatività in smart working.
OKTOPOUS srl è un'agenzia di ricerca e selezione con aut. min a tempo indeterminato numero 39/0010644 del 14-7-2016.
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Curno, Italia Cisalfa Sport SpA A tempo pieno**Cisalfa Group**, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura** Customer Care Specialist.** La figura, all'interno del team Customer Care, sarà punto di riferimento per la gestione avanzata delle richieste clienti, in...
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Data Analyst – CRM
2 settimane fa
Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoCisalfaGroup ,presenteinItaliaeinGermaniacon7societàeleinsegneCisalfaSport,INTERSPORTVoswinkeleSportScheck,conpiùdi240negozie5.500persone,èallaricercadiunafiguradainserirecome Data Analyst – CRM & Customer Insights. La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell'analisi avanzata dei dati cliente e della trasformazione degli insight in...
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Data Analyst – CRM
2 settimane fa
Curno, Italia RECRUITING GRUPPO CISALFA SPORT A tempo pienoCisalfaGroup ,presenteinItaliaeinGermaniacon7societàeleinsegneCisalfaSport,INTERSPORTVoswinkeleSportScheck,conpiùdi240negozie5.500persone,èallaricercadiunafiguradainserirecome Data Analyst – CRM & Customer Insights.La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell'analisi avanzata dei dati cliente e della trasformazione degli insight in...
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Data Analyst – CRM
4 settimane fa
Curno, Italia Cisalfa Group A tempo pienoCisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst – CRM & Customer Insights . La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell’analisi avanzata dei dati cliente e...
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Data Analyst – CRM
4 settimane fa
curno, Italia Cisalfa Group A tempo pienoCisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst – CRM & Customer Insights.La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell’analisi avanzata dei dati cliente e della...
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Data Analyst – CRM
2 settimane fa
Curno, Italia Cisalfa Group A tempo pienoCisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst – CRM & Customer Insights . La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell’analisi avanzata dei dati cliente e...
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Data Analyst – CRM
4 settimane fa
curno, Italia Altro A tempo pienoCisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst – CRM & Customer Insights .La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile dell’analisi avanzata dei dati cliente e...
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Data Analyst
4 settimane fa
curno, Italia Altro A tempo pienoData Analyst – CRM & Customer InsightsCisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst - CRM & Customer Insights . La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile...
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Data Analyst
3 settimane fa
curno, Italia Jobbit A tempo pienoData Analyst – CRM & Customer InsightsCisalfa Group, presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst - CRM & Customer Insights. La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile...
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Data Analyst
4 settimane fa
Curno, Italia Jobbit A tempo pienoData Analyst – CRM & Customer Insights Cisalfa Group , presente in Italia e in Germania con 7 società e le insegne Cisalfa Sport, INTERSPORT Voswinkel e SportScheck, con più di 240 negozi e 5.500 persone, è alla ricerca di una figura da inserire come Data Analyst - CRM & Customer Insights . La risorsa, all'interno del team CRM, sarà responsabile...
