Export Customer Care Manager

5 giorni fa

Marcon, Italia San Marco Group A tempo pieno

**Area: Sales**:
Marcon (VE) | Codice: SEL 38

Per il nostro HQ di Marcon (VE) siamo alla ricerca di una figura di Customer Care Manager, che a diretto riporto del Group Customer Care Manager, avrà la responsabilità sulla gestione e coordinamento delle attività di Export Customer Care per la BU San Marco.
- Nello specifico le sue responsabilità saranno:

- Coordinare le attività del team Export CC della sede centrale: bilanciare i carichi di lavoro, definire piani ferie, controllare l’avanzamento delle attività, restituire feedback al team nei momenti di valutazione previsti,, occuparsi di formazione e aggiornamento del team, gestire eventuali problematiche nell’evasione ordine con clienti e Export Manager con supporto di direttore di SBU/ CC Gruppo.
- Collaborare attivamente con il direttore di SBU per contribuire al raggiungimento degli obiettivi: monitorare avanzamento ordini e corretto svolgimento dell’operatività, supportare dove e quando richiesto in attività sales/commerciali, redigere su richiesta report o analisi
- Seguire in prima persona clienti/mercati: ricevimento ordini, gestire tutte le attività di evasione ordini e relativa documentazione.
- In collaborazione con il Group CC Manager dovrà partecipare alle attività progettuali sui processi (automatizzazione task, cambio procedure, nuovi strumenti IT,...)

**Requisiti**:

- Laurea conseguita in ambito economico/linguistico. Nice to have Master in area team management
- Esperienza di pregressa di almeno 5 anni all’interno di un Back Office/Customer Care a gestione dei mercati Export in realtà aziendali produttive multibrand e multicanale strutturate
- Ottima conoscenza dell’inglese. Nice to have la conoscenza di una seconda lingua
- Esperienza pregressa in attività di pianificazione, coordinamento di risorse e collaborazione con il management in attività strategiche per la strutturato
- Spiccate doti di leadership, capacità organizzative, comunicative e di gestione delle risorse umane
- Intraprendenza ed autonomia nell’organizzazione del lavoro di un team multidisciplinare.
- Propensione al Problem Solving, ad affrontare le difficoltà con spirito di sfida e a proporre soluzioni innovative.
- Spiccata attitudine all’innovazione nei processi e nei metodi di lavoro e volti alla digitalizzazione nella gestione operativa

  • Export & Custom Specialist

    2 settimane fa

    Marcon, Italia San Marco Group A tempo pieno

    Marcon (VE) | Codice: SEL 44 Per il nostro HQ di Marcon (VE) siamo alla ricerca di una risorsa di talento da inserire come Export & Custom Specialist che lavorerà all'interno del Customer Care, in sinergia con Amministrazione e Logistica. - La risorsa sará riferimento per tutto il gruppo per gli aspetti operativi legati all'esportazione. Nel dettaglio le...

  • Group Service Manager

    2 giorni fa

    Marcon, Italia San Marco Group A tempo pieno

    **Area: Service**: Marcon (VE) | Codice: SEL21 Siamo alla ricerca di un/una Group Service Manager che, a diretto riporto del Group B2B&Service Director, sarà responsabile del team tecnico che presidia tutte le attività after sales di gestione claims, assistenza colorimetrica e tintometrica ai clienti per tutte le Business Units del Gruppo, in Italia e...

  • Group Administration

    2 giorni fa

    Marcon, Italia San Marco Group A tempo pieno

    **Area: Finance**: Marcon (VE) | Codice: SEL20 Siamo alla ricerca di una **Group Administration & Finance Manager**, che a riporto della Group AFC Director sarà responsabile di tutta la gestione Amministrativa e Finanziaria di Gruppo, coordinando un team di 7 persone. Nello specifico la risorsa avrà come responsabilità: - Gestione del processo di...

  • Store Manager Gioielleria

    7 giorni fa

    Marcon, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Hai esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore retail e possiedi una spiccata attitudine alla vendita assistita ed emozionale? Entra nel team e rendi ogni vendita un’esperienza unica! Per il nostro punto vendita **Bluespirit** all’interno del **Centro Commerciale Valecenter di Marcon (VE)** ricerchiamo una risorsa da inserire con il...

  • Production Planner Specialist

    2 settimane fa

    Marcon, Italia San Marco Group A tempo pieno

    **Area: Operations**: Marcon (VE) | Codice: SEL 58 La risorsa ricercata riporterà al Production Planning manager e sarà inserita all’interno dell’ufficio Planning nella sede di Marcon (VE). In particolare, si occuperà di: - Elaborare il Piano di Produzione dei reparti affidati sulla base dei dati storici, delle tendenze dell’anno in corso e delle...

  • Store Manager

    1 settimana fa

    Marcon, Italia Sephora A tempo pieno

    **Profilo** Senior Store Manager empatic* e flessibile, 3/4 anni di esperienza nel ruolo e forte orientamento al business e alla Customer Satisfaction. Guidi e sviluppi un team attraverso l’ascolto e la relazione positiva, che ti permettono di risolvere anche le situazioni più sfidanti. Anticipi, progetti e dai seguito a un piano d’azione. Dinamismo,...

  • Store Manager Gioielleria

    1 settimana fa

    marcon, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Hai esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore retail e possiedi una spiccata attitudine alla vendita assistita ed emozionale? Entra nel team e rendi ogni vendita un’esperienza unica! Per il nostro punto vendita Bluespirit all’interno del Centro Commerciale Valecenter di Marcon (VE) ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di...

  • Store Manager Gioielleria

    5 giorni fa

    Marcon, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Hai esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore retail e possiedi una spiccata attitudine alla vendita assistita ed emozionale? Entra nel team e rendi ogni vendita un'esperienza unica!Per il nostro punto vendita Bluespirit all'interno del Centro Commerciale Valecenter di Marcon (VE) ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo diSTORE...

  • Store Manager Gioielleria

    7 giorni fa

    marcon, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Hai esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore retail e possiedi una spiccata attitudine alla vendita assistita ed emozionale? Entra nel team e rendi ogni vendita un’esperienza unica! Per il nostro punto vendita Bluespirit all’interno del Centro Commerciale Valecenter di Marcon (VE) ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo di...

  • Store Manager Gioielleria

    5 giorni fa

    Marcon, Italia Morellato Group A tempo pieno

    Hai esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nel settore retail e possiedi una spiccata attitudine alla vendita assistita ed emozionale? Entra nel team e rendi ogni vendita un'esperienza unica!Per il nostro punto vendita Bluespirit all'interno del Centro Commerciale Valecenter di Marcon (VE) ricerchiamo una risorsa da inserire con il ruolo diSTORE...