Cs Planning

**Descrizione azienda**

Mei è un'azienda multinazionale italiana con forte predisposizione per il mercato globale e che da più di trent'anni produce macchinari industriali nel settore dell'ottica. Attualmente presente con sedi estere a Chicago, Los Angeles, Houston, Bangalore, Hong Kong, Tokyo e São Paolo e con clientela localizzata nei diversi continenti. Lo stile di lavoro dello staff Mei è orientato all'innovazione dei processi produttivi al fine di offrire ai proprio clienti standard produttivi quantitativamente e qualitativamente più elevati. Mei sceglie persone che hanno un'attitudine alla crescita e allo sviluppo professionale, che possano crescere insieme all'azienda contribuendo al raggiungimento di obbiettivi aziendali.

**Posizione**:
La risorsa sarà inserita nel dipartimento Customer Service con il ruolo di **Planning & Business Travel Specialist** e riportando direttamente al Planning Supervisor.

**Le principali mansioni saranno**:

- **Pianificazione delle attività tecniche**: gestione della _schedule board _per organizzare gli interventi tecnici (istallazioni, manutenzioni programmate, assistenza técnica, formazione, supporto remoto, ecc.), garantendo un'equa distribuzione dei carichi di lavoro, la copertura delle competenze necessarie nei diversi turni e il rispetto delle qualifiche richieste e delle priorità definite dal Technical Support Manager.
- **Coordinamento con i clienti**: contatto diretto per la definizione e la gestione degli appuntamenti, conciliando le esigenze del cliente con le priorità del servizio e l'organizzazione interna.
- **Organizzazione viaggi di lavoro**: prenotazione di voli e hotel, gestione della pratiche per visti e altri aspetti logistici legati alle trasferte.
- **Attività amministrativa di back-office**: verifica della corretta registrazione delle ore lavorate dai tecnici, controllo dell'effettiva esecuzione delle attività pianificate, interfaccia con l'Amministrazione per la fatturazione e monitoraggio delle spese sostenute dal team tecnico.

**Requisiti**
- Ottima conoscenza della **lingua inglese**(livello avanzato)
- La conoscenza di ulteriori **lingue straniere** rappresenta un plus
- Competenza nell'utilizzo di **Power BI** o strumenti di business intelligence similari

**Soft skills**:

- Capacità sistematica e organizzativa (tenere conto di tante variabili contemporaneamente nella gestione del calendario di 30 tecnici)
- Memoria (memorizzare le attività passate e quelle pianificate sul futuro)
- Cura e precisione nella gestione delle informazioni condivise

**Altre informazioni**

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì