Front Desk Agent

3 giorni fa

Firenze, Italia VRETREATS A tempo pieno

VRetreats è l’esclusiva Collezione di Hotel del gruppo VoiHotels.

I nostri Hotel si trovano nei luoghi più suggestivi d’Italia. Sono parte del fascino del territorio che li accoglie.

Non soltanto esplorerete la bellezza di mete suggestive, ma vi scoprirete avvolti dalla bellezza stessa. Una selezione di prestigiose strutture alberghiere realizzerà il sogno della tipica ospitalità italiana: massima attenzione per i vostri desideri e personalizzazione dei servizi.

Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti.

È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

**Posizione**:
Per **Il Tornabuoni Hotel**, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, una gemma storica che fa parte di The Unbound Collection by Hyatt, siamo alla ricerca di un/una **Front Desk Agent**che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.
- Responsabilità:_
- Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantire le attività di check-in e check-out
- Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti
- Essere costantemente informato/a su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
- Gestire le richieste di emergenza quando necessario
- Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
- Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabile

**Requisiti**:

- Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort, preferibilmente segmento lusso
- Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Opera
- Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
- Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving
- Predisposizione al lavoro in Team
- Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
- Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni

**Altre informazioni**:
Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe.

**Non è previsto alloggio in hotel.

  • Front Desk Agent Notturno a Firenze

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels Firenze A tempo pieno

    **Room Mate Hotels Firenze** ricerca: **Front Desk Agent Notturno** Le caratteristiche richieste sono: ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Si richiede propensione all’extra smile, facilità...

  • Front Desk Agent Turnante

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent Turnante

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Front Desk Agent

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    CASTELFALFI ***** ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo...

  • Front desk agent

    2 giorni fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    CASTELFALFI ***** ricerca e seleziona FRONT DESK AGENT Unisciti al team di Castelfalfi! Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo...

  • Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**25115348 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Florence, Piazza Dell'Unita Italiana 4/B, Florence, Florence, Italy, 50123 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Sei una persona solare, organizzata e con passione per l’ospitalità? Vuoi far parte di un...

  • Front Desk Agent Turnante

    23 ore fa

    Firenze, Italia Room Mate Hotels A tempo pieno

    **FRONT DESK AGENT TURNANTE** Si richiede ottima conoscenza della lingua inglese, e di almeno una seconda lingua straniera. Esperienza maturata di almeno due anni in stesso o simile ruolo; conoscenza della città e preferibilmente del PMS Opera. Disponibilità turni e festivi. Predisposizione al servizio, diligenza, entusiasmo, extra smile, e che sappia...

  • Hotel Front Desk Agent

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    FRONT DESK AGENT Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità,...

  • Hotel front desk agent

    10 ore fa

    Firenze, Italia Castelfalfi A tempo pieno

    FRONT DESK AGENT Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica. Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale. Al centro del nostro progetto c’è l’ospitalità, curata...

  • Front Desk con Inglese

    23 ore fa

    Firenze, Italia Adhr A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA AGENZIA PER IL LAVORO filiale di Firenze ricerca per istituto universitario privato: un/a FRONT DESK CON OTTIMO INGLESE, Requisiti: - Esperienza pregressa in ambito segreteria e front desk. - Ottima conoscenza della lingua inglese - Buona capacità nell'utilizzo di strumenti informatici (Mail, pacchetto Office e navigazione Web) Luogo di...