Customer Service Specialist

3 giorni fa

Macerata, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

**Openjobmetis, Divisione Permanent Placement**, ricerca e seleziona per importante e strutturata azienda di respiro internazionale **della provincia di Macerata** un/una

**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - LINGUA TEDESCA E INGLESE**

**Posizione**:
**Principali Responsabilità**:
La risorsa si inserirà all’interno della funzione Customer Service composta da un team di circa 15 persone, **si occuperà del rapporto con i clienti esteri (lingua inglese e tedesca),** per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti.

La posizione risponde al Customer Service Manager.

**Attività principali**:

- Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra azienda e cliente
- Gestire gli ordini dei clienti delle aree geografiche assegnate, dalla preventivazione all’inserimento nel gestionale, monitoraggio, richiesta di pagamenti, spedizione, fatturazione, esportazione e cura delle pratiche doganali
- Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logística
- Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
- Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente durante ogni pratica
- Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente eventuali reclami da parte del cliente
- Assicurare la gestione commerciale del credito in coordinamento con gli uffici amministrativi

**Requisiti**:

- Inglese e Tedesco fluenti
- Diploma/Laurea ad indirizzo tecnico-economico
- Esperienza di almeno 2 anni in ambito Customer Service/Logistica/back office commerciale
- Padronanza nell’uso di MS Office (Word, Excel, PPT, posta elettronica)

**Completano il profilo ideale**:

- Eccellenti doti comunicative e conoscenze tecniche che consentano di interloquire con la struttura del cliente a vari livelli
- Attitudine al lavoro team
- Propensione ai rapporti relazionali e di ascolto
- Organizzazione e attenzione ai dettagli
- Problem solving
- Tolleranza allo stress

**Altre informazioni**:
**Si offre**:
contratto **a tempo determinato** diretto con l'azienda di circa 6 mesi.

Range di RAL: dai 26000 € ai 28000 €, su 13 mensilità (netto mese dai 1400€ ai 1600 €)

Orario di lavoro: full time, con la possibilità di 1 giorno di smart working a settimana da concordare con il capo funzione

Sede di lavoro: in Provincia di Macerata
- L’annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006_

  • Junior Customer Service

    2 settimane fa

    Macerata, Italia Santoni A tempo pieno

    Tradition and innovation declined according to the standards of quality and luxury, here is the vocation of Santoni to the continuous pursuit of excellence.Since **** we are Builders of beauty", with commitment and passion devoted daily to the realization of a project in which we have invested time and love the culture and the Italian manufacturing...

  • In- Store Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Macerata, Italia Maw S.p.A. Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    MAW SPA filiale di Mosciano Sant’Angelo (TE) ricerca per azienda cliente leader nel settore gaming **In-Store Customer Service Specialist** In qualità di In-Store Affiliator, il compito sarà quello di informare e aggiornare il personale dei punti vendita sui prodotti al fine di ottimizzare le performance **Responsabilità** - Formare lo staff dei...

  • Customer Service English Speaking

    4 giorni fa

    Macerata, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE ENGLISH SPEAKINGSei appassionato di moda e vuoi entrare a far parte di un team dinamico e in forte crescita? Una realtà fashion strutturata e orientata all'innovazione sta cercando un Customer Service Specialist con ottima conoscenza dell'inglese.All'interno del Dipartimento Commerciale, lavorerai a stretto contatto con clienti...

  • Customer Service English Speaking

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Oltremeta A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE ENGLISH SPEAKING**Customer Service Specialist** con ottima conoscenza dell'inglese.All'interno del **Dipartimento Commerciale**, lavorerai a stretto contatto con clienti internazionali, agenti e colleghi dei reparti chiave, contribuendo a garantire un'esperienza cliente impeccabile.**Le tue responsabilità:*** Gestire quotidianamente i...

  • CUSTOMER SERVICE ENGLISH SPEAKING

    1 giorno fa

    Macerata, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE ENGLISH SPEAKING Sei appassionato di moda e vuoi entrare a far parte di un team dinamico e in forte crescita? Una realtà fashion strutturata e orientata all’innovazione sta cercando un Customer Service Specialist con ottima conoscenza dell'inglese. All’interno del Dipartimento Commerciale, lavorerai a stretto contatto con clienti...

  • Customer Service English Speaking

    2 giorni fa

    Macerata, Marche, Italia Oltremeta A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE ENGLISH SPEAKINGSei appassionato di moda e vuoi entrare a far parte di un team dinamico e in forte crescita? Una realtà fashion strutturata e orientata all'innovazione sta cercando un Customer Service Specialist con ottima conoscenza dell'inglese.All'interno del Dipartimento Commerciale, lavorerai a stretto contatto con clienti...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità**: La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Poltrona Frau Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Poltrona Frau Spa A tempo pieno

    **Responsabilità**: La posizione, inserita all’interno della funzione Customer Service della divisione Residenziale di Poltrona Frau, si occuperà del rapporto con i clienti, per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente con contatti telefonici e via mail, rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che...

  • Field Service Engineer

    1 settimana fa

    Macerata, Italia Mase Consulting Ltd A tempo pieno

    Field Service Engineer / Pharmaceutical Automation TechnicianDo you enjoy the practical hands-on elements of engineering and have the desire to work on industry-leading, highly complex pharmaceutical equipment?Ready for your calling?This specialist equipment manufacturer is searching for a well-rounded Service Engineer / Service Technician to join their...

  • Addetto Custor Service Italia

    3 giorni fa

    Macerata, Italia Oltremeta Srl A tempo pieno

    ADDETTO CUSTOMER SERVICE ITALIA Azienda dinamica in forte crescita operante nel settore fashion, necessita dell’inserimento di un **addetto customer service con inglese fluente.** La risorsa verrà inserita nel team Customer Service, all'interno del Dipartimento Commerciale e sarà di supporto nelle diverse attività legate alla gestione degli ordini per...