Addetto/a Customer Care

2 settimane fa


Roma, Italia HUMANGEST SPA A tempo pieno

Per azienda multinazionale del settore Automotive siamo alla ricerca di n. 1 Addetto Customer Care da inserire all’interno della Direzione Customer Experience. Il ruolo è basato a Roma

SCOPO DELLA POSIZIONE:
Fornire supporto attraverso la gestione delle richieste di informazione, reclami o acquisizione di richieste di servizio pervenute telefonicamente, massimizzando le opportunità di risoluzione in OCR (one call resolution).

PRINCIPALI ATTIVITA’:

- Garantire la gestione dell’interazione telefonica in termini di tracciatura del contatto
- Erogare le informazioni richieste
- Gestire i reclami ed acquisire le richieste di servizio in ambito mobility o administration
- Garantire il rispetto dei target qualitativi e quantitativi previsti per il ruolo.
- Contribuire all’identificazione di aree di miglioramento in relazione alla gestione dei processi di Query & Complaint.

CONOSCENZE - CAPACITA’- ATTITUDINI
- Diploma o Laurea
- Forte orientamento al cliente
- Capacità di problem solving.
- Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, ottime capacità relazionali, orientamento al risultato, predisposizione ad un rapido apprendimento
- Buona conoscenza della lingua inglese
Conoscenza base degli strumenti informatici e del pacchetto MS office.

Si offre iniziale contratto di sostituzione maternità di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:

- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)



  • Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    **Attitude**, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della **divisione Customer Care**, per un progetto con _**azienda leader nell’ambito della Formazione**_, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE SPECIALIST** La risorsa gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia Q8 A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro. Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere, al...


  • Roma, Italia effe&effe service srl A tempo pieno

    Siamo un’azienda operante nel settore cartotecnico seleziona una figura di Impiegato / a Addetto al Customer Care da inserire. I requisiti richiesti per la posizione sono: - Buone conoscenze di Microsoft Office e dell’inglese; - Completano il profilo flessibilità, capacità di problem solving, abilità di lavorare in gruppo. La risorsa, dopo un...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa


    Roma - Oceano Indiano ., Kupit, Italia Kuwait Petroleum A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    ADDETTO CUSTOMER CARE Q8 è una società internazionale che opera nel settore Energy, protagonista del processo di Energy transition. Siamo impegnati a fornire servizi e prodotti per garantire una mobilità sempre più sostenibile e smart per i clienti attuali e del futuro.Q8 promuove forme flessibili di lavoro con una particolare attenzione al benessere,...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa


    Roma, Italia Attitude ltd A tempo pieno

    Attitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Customer Care, per un progetto con azienda leader nell’ambito della Formazione, ricerca: **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa, gestirà l’attività di customer care, fornendo assistenza e consulenza ai clienti; avrà quindi l’incarico...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia Passyer web A tempo pieno

    Addetto/a Customer Care - Addetto/a all'assistenza clienti Azienda specializzata nella distribuzione di dispositivi medici ricerca un/una Addetto/a al Customer Care da inserire all’interno del team assistenza clienti, con l’obiettivo di garantire un servizio puntuale, preciso e orientato alla soddisfazione del cliente. La risorsa sarà coinvolta nella...

  • Customer Care Commerciale

    2 settimane fa


    Roma, Italia Attitude Srl A tempo pieno

    Per ampliamento della nostra divisione Customer Care stiamo cercando un/una: ADDETTO/A CUSTOMER CARE INBOUND La risorsa sarà impegnata nell'attività di customer care: riceverà le chiamate in entrata effettuate dai clienti del partner e fornirà assistenza e consulenza commerciale. Si richiede: - Diploma/ Laurea. - Esperienza di almeno 1 anno nel...

  • Operatore Customer Care

    1 settimana fa


    Roma, Italia DB Ingegneria dell'Immagine Srl A tempo pieno

    Minimegaprint società che opera nel settore e-commerce, composta da professionisti e caratterizzata da ambiente dinamico e stimolante, ricerca Operatore di Customer Care. L'attività si svolgerà dal lunedì al venerdì per 40 ore settimanali. La sede di lavoro è Acilia (Roma) La risorsa assunta svolgerà le seguenti mansioni: - Gestione delle attività...

  • Addetto/a Customer Care

    2 settimane fa


    Roma, Italia Attitude A tempo pieno

    Attitude, azienda specializzata nell’elaborazione di strategie di marketing, per ampliamento della divisione Contact Center, ricerca: **ADDETTO/A CUSTOMER CARE - INBOUND** La risorsa avrà il compito di assistere telefonicamente la clientela: dovrà gestire in modo tempestivo ed esaustivo le richieste in entrata ed offrire supporto di tipo...


  • Roma, Italia CEBI A tempo pieno

    La Cebi Srl, azienda leader a Roma degli ingressi automatici, sta ricercando una brillante risorsa per il ruolo di _**Addetta Customer Care e supporto Back Office Ufficio Commerciale.**_ - Ottime doti comunicative e orientamento al cliente; - Approccio al cliente pro-attivo e socievole; - Predisposizione all'ascolto e al problem-solving; - Precisione e...