Customer Service Specialist

4 giorni fa

Civitanova Marche, Italia Labware Spa A tempo pieno

Il Customer Service è un team di tecnici qualificati che garantiscono al cliente Labware un supporto altamente professionale prima, durante e dopo l’acquisto di un prodotto e/o servizio Labware. Siamo alla ricerca di una nuova risorsa motivata, da inserire nel team, per potenziare il servizio e garantire al cliente un’esperienza sempre più soddisfacente. Labware ti offre la grande opportunità di entrare in un contesto aziendale giovane ed in continua crescita, anche a livello internazionale.

**Cosa farai nel ruolo**:

- Fornire assistenza técnica ai clienti Labware, su tutta la gamma dei prodotti Hardware, Software e Servizi Cloud, individuando e comunicando le soluzioni da apportare per il corretto funzionamento del sistema integrato Labware.
- Raccogliere (telefonicamente o con mail) le segnalazioni di problematiche, adoperarsi per la loro risoluzione tracciando nel CRM l’iter di gestione della richiesta del cliente.
- Effettuare test dei nuovi prodotti o degli aggiornamenti di quelli esistenti.
- Attivare, su indicazione del cliente, i servizi cloud richiesti.
- Contribuire alla realizzazione dei materiali utilizzati per la formazione (manuali illustrati, registrazione brevi video, webinar) per introdurre e spiegare i prodotti e le funzionalità dei prodotti e degli aggiornamenti.
- Partecipare alla predisposizione di quanto necessario (devices, documentazione, ecc..) per effettuare presentazioni di prodotti e soluzioni integrate presso i clienti a cui occasionalmente prenderai parte.
- Effettuare, quando richiesto, delle installazioni presso i clienti.
- Partecipare, quando richiesto, a fiere di settore
- Ottime competenze informatiche
- Buona conoscenza di apparati hardware (workstation e periferiche)
- Eccellenti doti di ascolto
- Ottima capacità di comunicazione verbale e scritta
- Ottime capacità relazionali
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Attitudine proattiva e costruttiva
- Flessibilità e disponibilità
- Abilità nel gestire lo stress
- Competenze organizzative e gestionali

**Preferenziale**:

- Esperienza nell’ambito dell'assistenza clienti.
- Titolo di studio in ambito informatico o equivalente (diploma di perito informatico o laurea in informatica)

**Cosa offriamo**:

- Salario competitivo e partecipazione al sistema welfare aziendale.
- Un ambiente di lavoro giovane e dinamico.

Se pensi di essere la persona giusta per questa opportunità, inviaci il tuo CV.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Lingua:

- inglese (Preferenziale)

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Civitanova Marche, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team.MansioniAssistenza e supporto clienti per informazioni sui prodottiGestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative agli ordiniControllo e gestione dei resi e dei reclamiCoordinamento con il team...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Civitanova Marche, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Azienda operante nel settore della distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. MansioniAssistenza e supporto clienti per informazioni sui prodotti Gestione delle richieste e risoluzione di problematiche relative agli ordini Controllo e gestione dei resi e dei reclami Coordinamento con il...

  • Specialista Servizio Clienti — Formazione Retribuita

    2 settimane fa

    Civitanova Marche, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Un'importante azienda di distribuzione in Italia cerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e relazionali, esperienza pregressa in customer service e buona conoscenza del pacchetto Office. Le mansioni includono assistenza ai clienti, gestione delle richieste e delle...

  • Specialista Servizio Clienti — Formazione Retribuita

    2 settimane fa

    Civitanova Marche, Italia EmmeBi Group A tempo pieno

    Un'importante azienda di distribuzione in Italia cerca un/una Addetto/a al Customer Service da inserire nel proprio team. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e relazionali, esperienza pregressa in customer service e buona conoscenza del pacchetto Office. Le mansioni includono assistenza ai clienti, gestione delle richieste e delle...

  • Addetto customer service part-time

    3 settimane fa

    Marche, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Ascoli Piceno, per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e logistica, seleziona un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PART TIME. La figura, inserita all'interno del reparto Customer Care, si occuperà delle seguenti attività: Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso...

  • Addetto Customer Service Part-time

    2 settimane fa

    Marche, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Ascoli Piceno, per azienda cliente leader nel settore dei trasporti e logistica, seleziona un/a ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE PART TIME. La figura, inserita all'interno del reparto Customer Care, si occuperà delle seguenti attività: Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna,...

  • Account Specialist

    1 settimana fa

    Civitanova Marche, Italia Master Service Group A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un/a Account Specialist che si occuperà della fidelizzazione dei clienti attivi e della gestione documentale, garantendo un servizio efficiente e organizzato. La risorsa avrà il compito di mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti, oltre a ottimizzare i processi amministrativi e contrattuali. Responsabilità: ✔ Contattare e...

  • Account Specialist

    7 giorni fa

    Civitanova Marche, Italia Master Service Group A tempo pieno

    Per la nostra sede di Civitanova Marche siamo alla ricerca di un/a Account Specialist che si occuperà della fidelizzazione dei clienti attivi e della gestione documentale, garantendo un servizio efficiente e organizzato. La risorsa avrà il compito di mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti, oltre a ottimizzare i processi amministrativi e...

  • Addetto Commerciale Back-Office – Mercato Spagnolo

    4 giorni fa

    Civitanova Marche, Italia Altro A tempo pieno

    Un'agenzia di reclutamento cerca un/a Addetto/a Commerciale Back-Office per il mercato spagnolo a Civitanova Marche. Il candidato ideale ha un'ottima conoscenza della lingua spagnola e si occuperà della gestione degli ordini, del customer service e di supporto alla documentazione commerciale. Si offre un contratto a tempo determinato con orario dal lunedì...

  • Sales Assistant Part-time

    7 giorni fa

    Civitanova Marche, Italia TWO WAY A tempo pieno

    Per il nostro store TWO WAY del CC Cuore Adriatico di Civitanova Marche, siamo alla ricerca di un addetta/o alle vendite. La risorsa si occuperà di accogliere e gestire la clientela, garantendo un livello elevato di customer service. Siamo alla ricerca di figure professionali, motivate, proattive e fortemente orientate all'obiettivo. Il profilo ideale è...