Service Desk Agent Categoria Protetta

4 giorni fa

Firenze, Italia GIGROUP A tempo pieno

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti,
RICERCA
per azienda cliente operante nel settore Pubblica Amministrazione impegnata nella conservazione e valorizzazione dei beni culturali
SERVICE DESK AGENT Categoria Protetta
Il ruolo
La figura verrà inserita all'interno dell'ufficio direzionale della Società e collaborerà alle strette dipendenze del Responsabile Gestione Operativa.

Mansioni e Responsabilità
Rispondere alle richieste e ai problemi dell’utente.
Risolvere o diminuire a gli incidenti e ottimizzare le performance del sistema rispettando i livelli di servizio predefiniti (SLA).
Effettuare il monitoraggio sugli esiti della soluzione e la risultante customer satisfaction.
Controllare e organizzare in modo efficiente le modifiche software o hardware per prevenire aggiornamenti multipli che creano esiti imprevedibili.
Minimizzare le interruzioni del servizio conseguenti ai cambiamenti e aderisce ai service level agreement (SLA) definiti.
Garantisce conformità e il rispetto delle procedure di sicurezza delle informazioni.
Garantire l’erogazione dei servizi in conformità con i livelli di servizio stabiliti (SLA).
Operare in modo proattivo per garantire un’infrastruttura applicativa e ICT stabile e sicura curando il capacity planning e la sicurezza delle informazioni.
Effettuare il deployment di un sistema di conoscenza basato sulla ricorrenza di errori comuni.
Ottimizzare le performance di sistemi e componenti.

Requisiti richiesti
Diploma di scuola superiore
Esperienza lavorativa maturata di almeno 12 mesi, in posizioni di lavoro corrispondenti per contenuto professionale ricercato, con ogni tipologia di contratto di lavoro;
Iscrizione alleListe per il Collocamento Mirato

Competenze Trasversali
Ottime doti comunicative e relazionali
Ottime capacità organizzative
Affidabilità, serietà, precisione

**Dettagli dell’offerta**:
Si offre contratto a tempo determinato iniziale di 12 mesi.
Orario full time dal Lunedì al Venerdì

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà alivello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

  • HELP DESK IT

    2 settimane fa

    Firenze, Italia MAW A tempo pieno

    MAW – Divisione Search and Selection ricerca per azienda cliente operante nell’ambito della consulenza informatica: HELP DESK IT – Categoria protetta (art.1 L.68/99) La risorsa si inserirà all’interno del team di supporto informatico e si occuperà di: Assistenza tecnica su problematiche hardware e software; Supporto agli utenti nell’utilizzo...

  • Service Desk Agent Sede di Firenze

    1 settimana fa

    Firenze, Italia ALES Arte Lavoro e Servizi S.p.A. A tempo pieno

    Ales, unica società del Ministero della Cultura, ha il compito di supportare il Mic nelle sue strategie di tutela e valorizzazione del patrimonio culturale, apportando competenze addizionali e complementari e sviluppando iniziative sinergiche per garantire una gestione sostenibile. Ales opera tramite l’affidamento diretto di commesse da parte del Mic e...

  • Receptionist | Front desk

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Globeducate International A tempo pieno

    * Receptionist | Front desk - Appartenente alle categorie protetteNEWFast Apply# Receptionist | Front desk - Appartenente alle categorie protetteEmployerLocation: Florence, ItalyContract Type: PermanentHours: Part TimeSalary: TBCPosted: 23rd October 2025Start Date: As Soon As PossibleExpires: 4th December :59 PMContract Type: PermanentStart Date: As Soon As...

  • Front Desk Agent: Guest Experience

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Bebeecustomer A tempo pieno

    A reputable hospitality organization in Tuscany is seeking a Front Desk Agent to join their team. The ideal candidate will provide exceptional service and possess excellent communication skills. Responsibilities include assisting with guest inquiries and handling multiple tasks efficiently. This role offers competitive compensation and opportunities for...

  • Help Desk It – Categoria Protetta

    7 giorni fa

    Firenze, Italia Maw A tempo pieno

    MAW – Divisione Search and Selection ricerca per azienda cliente operante nell'ambito della consulenza informatica:HELP DESK IT – Categoria protetta (art.1L.*****)La risorsa si inserirà all'interno del team di supporto informatico e si occuperà di:Assistenza tecnica su problematiche hardware e software;Supporto agli utenti nell'utilizzo degli strumenti...

  • Help Desk It

    3 giorni fa

    Firenze, Italia During S.P.A. A tempo pieno

    MAW – Divisione Search and Selection ricerca per azienda cliente operante nell'ambito della consulenza informatica: HELP DESK IT – Categoria protetta (art.1L.*****) La risorsa si inserirà all'interno del team di supporto informatico e si occuperà di: Assistenza tecnica su problematiche hardware e software; Supporto agliutenti nell'utilizzo degli...

  • Profili IT categorie protette L.68/99

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù S.p.A., filiale di Firenze, ricerca nuovi talenti da inserire in un'importante azienda di consulenza, leader nel settore IT e networking.Requisiti:Laurea triennale o magistrale in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o affini) o in EconomiaNecessaria iscrizione alle categorie protette L.68/99Conoscenze di telecomunicazioni...

  • Profili It Categorie Protette L.68/99

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù S.p.A., filiale di Firenze, ricerca nuovi talenti da inserire in un'importante azienda di consulenza, leader nel settore IT e networking.Requisiti:Laurea triennale o magistrale in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o affini) o in EconomiaNecessaria iscrizione alle categorie protette L.*****Conoscenze di telecomunicazioni...

  • Profili IT categorie protette L.68/99

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Lavoropiù S.p.A., filiale di Firenze, ricerca nuovi talenti da inserire in un'importante azienda di consulenza, leader nel settore IT e networking.Requisiti:Laurea triennale o magistrale in discipline STEM (Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o affini) o in EconomiaNecessaria iscrizione alle categorie protette L.68/99Conoscenze di telecomunicazioni...

  • Front Desk Guest Service Agent — Florence

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Starhotels S.p.A. A tempo pieno

    A prominent hospitality company in Florence seeks a Guest Service Agent to be the first point of contact for guests, ensuring memorable experiences. Responsibilities include managing check-in/check-out, responding to inquiries, and maintaining high standards of customer service. Ideal candidates will be fluent in Italian and English, with a passion for...