Customer Care

1 settimana fa

Melito di Napoli, Italia AP COMMUNICATION di Bruno Vittoria A tempo pieno

AP Communication, agenzia di marketing e comunicazione specializzata in **Social Media Marketing**, **Advertising** e **comunicazione visiva**, è alla ricerca di un **Responsabile Costume Care** per gestire e sviluppare la relazione con i clienti e supportare il processo di vendita dalla generazione dei lead all’assistenza post-vendita.

**Responsabilità principali**:

- **Gestione dei lead**: Ricezione e gestione delle richieste di contatto provenienti dalle campagne pubblicitarie e da altri canali aziendali.
- **Assistenza clienti**: Fornire supporto ai clienti, rispondendo tempestivamente alle richieste, chiarimenti e necessità, garantendo un’esperienza positiva e professionale.
- **Consulenza personalizzata**: Analizzare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni mirate, allineandosi agli obiettivi di business e alle offerte di AP Communication.
- **Elaborazione offerte commerciali**: Preparare preventivi personalizzati e seguire l’intero processo di vendita, dalla proposta alla chiusura.
- **Monitoraggio delle vendite**: Mantenere un registro accurato delle attività di vendita, reportistica e gestione dei contratti.
- **Gestione relazioni con i clienti esistenti**: Assicurare la fidelizzazione dei clienti attraverso una comunicazione continua e professionale, individuando opportunità di up-selling o cross-selling.
- **Coordinamento interno**: Collaborare con i reparti interni (ADV, creativi, project manager) per garantire il corretto svolgimento dei progetti e la soddisfazione del cliente.

**Requisiti**:

- Esperienza pregressa in ruoli commerciali o di gestione clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Proattività e capacità di lavorare per obiettivi.
- Precisione e organizzazione nella gestione dei processi e delle scadenze.
- Conoscenza dei principali strumenti digitali (CRM, piattaforme di comunicazione, ecc.).
- Costituiranno titolo preferenziale esperienze in ambito marketing, comunicazione o advertising.

**Cosa offriamo**:

- **Retribuzione commisurata all’esperienza** e possibilità di incentivi basati sui risultati.
- Opportunità di crescita in un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
- Formazione continua per sviluppare competenze nel settore del marketing e della comunicazione.
- Un ambiente collaborativo dove il confronto e il lavoro di squadra sono fondamentali.

Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA

Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese

Benefit:

- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

- Dal lunedì al venerdì

Retribuzione supplementare:

- Piano incentivi

  • Addetto/a al customer care

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo.Requisiti: Diploma;Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,Orientamento alla soddisfazione del cliente,Disponibilità a...

  • Addetto/a al customer care

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo. Requisiti:Diploma; Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica, Orientamento alla soddisfazione del cliente, Disponibilità a...

  • Addetto/a al customer care

    2 settimane fa

    Napoli, Italia Humangest spa filiale di l'aquila A tempo pieno

    Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di customer care e back office in ambito assicurativo. Requisiti: Diploma; Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica, Orientamento alla soddisfazione del cliente, Disponibilità a...

  • Responsabile Customer Care

    1 giorno fa

    Napoli, Italia Unica Spa A tempo pieno

    Responsabile Customer Care Unica Spa, società operante nel campo dell'efficientamento energetico e della fornitura dei servizi essenziali di energia elettrica e gas naturale, seleziona per la sede di Napoli un/una Responsabile Customer Care. La risorsa sarà a capo della specifica area funzionale e si occuperà di garantire il supporto ed il mantenimento...

  • Addetto/addetta Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...

  • docenti corso sviluppo del modello di customer care

    2 giorni fa

    Napoli, Italia Qualifica Group A tempo pieno

    Qualifica Group, società italiana leader nella consulenza aziendale, affianca le imprese supportandole nell'allineamento ai nuovi contesti imprenditoriali e normativi, rappresentando un punto di riferimento nei settori: Certificazioni ISO e Attestazioni SOA, Sicurezza D.Lgs 81/08, GDPR, Procedure di gara, Ente di Formazione e Agenzia per il Lavoro.Ricerca e...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Noventa di Piave, Italia MM-One Group Srl A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una figura per il preziosissimo ruolo di **Customer Care Assistant**. Se sei una persona che sa ascoltare e inquadrare le situazioni con attenzione, e che è motivata a dare il giusto supporto agli altri nel momento in cui ce n'è bisogno, sei nel posto giusto! **Competenze richieste**: - Orientamento al cliente - Competenza nella...

  • Customer Care Assistant

    2 settimane fa

    Noventa di Piave, Italia MM-One Group Srl A tempo pieno

    Se sei arrivato/a fin qui, vuol dire che sei una persona che sa ascoltare e inquadrare le situazioni con attenzione, e che è motivata a dare il giusto supporto agli altri nel momento in cui ce n’è bisogno. Beh, che dire: ad una persona così non potremmo che dare il nostro più caloroso benvenuto in questa sezione! Noi di **MM ONE** siamo alla ricerca...

  • Operatore Customer Care

    1 settimana fa

    Napoli, Italia FALCONEER ENERGY GROUP A tempo pieno

    **RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE- PART TIME (FUORIGROTTA)** Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. **Orario di lavoro**: TURNO MATTUTINO O POMERIDIANO Turno mattina:5 ore Turno pomeriggio: 4 ore e mezza - **Part-time** dal lunedì al...

  • Operatore Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia HP POWER A tempo pieno

    **RICERCA OPERATORI CUSTOMER CARE- PART TIME FUORIGROTTA Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata e fornire supporto ai clienti, garantendo un servizio cortese, preciso e professionale. **Orario di lavoro**: TURNO MATTUTINO O POMERIDIANO Turno mattina:5 ore Turno pomeriggio: 4 ore e mezza - **Part-time** dal lunedì al...